Síntomas
Ошибка возникает перед загрузкой Windows после выполнения модернизации:
BIOS Update failed. Rebooting your computer.
Отображается в приложении модернизации микропрограммы:
Error: Collecting dock info failed.
Обнаружена другая ошибка:
Error: Only one dock must be attached before the dock firmware can be updated.
Causa
Утилита обновления микропрограммы WD15/TB16/TB18DC не поддерживает компьютеры Dell, выпущенные после января 2020 года. Поскольку утилита использует устаревший ключ безопасности, который несовместим с новыми системами безопасности компьютеров, выпущенных после января 2020 года.
Resolución
Подключите WD15/TB16/TB18DC к компьютерам Dell, которые были выпущены до 2020 года, а затем запустите утилиту Firmware Update Utility.