Síntomas
錯誤是在執行升級後，開機進入 Windows 之前發生：
BIOS Update failed.Rebooting your computer.
在韌體升級應用程式中看到：
Error: Collecting dock info failed.
出現另一個錯誤：
Error: Only one dock must be attached before the dock firmware can be updated.
Causa
WD15/TB16/TB18DC 的韌體更新公用程式不支援在 2020 年 1 月之後推出的 Dell 電腦。因為公用程式使用舊版安全金鑰，這與在 2020 年 1 月之後推出的電腦新安全性不相容。
Resolución
將 WD15/TB16/TB18DC 連接至 2020 年以前推出的 Dell 電腦，並執行韌體更新公用程式。