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Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Resumen: Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x 设备管理、案例创建、警报管理功能已停止使用,不再可供下载。建议使用更换产品安全连接网关。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x 弃用消息

2022 年 7 月之后,SupportAssist Enterprise 2.x 功能(例如设备管理、案例创建和警报监视)将停用。要继续管理和监视您的设备,您必须升级到安全连接网关。

什么是安全连接网关?
安全连接网关 是作为设备和独立应用程序交付的企业监视技术。它会监视设备,并主动检测可能发生的问题。根据服务合同,它还可针对在受监视设备上检测到的问题自动创建支持请求。支持的产品包括戴尔服务器、数据存储、机箱、网络产品、数据保护设备、虚拟机以及融合或超融合一体机。

升级时,有关设备、集合、设置、部件派送信息、首选项、支持案例和其他配置的信息将安全地迁移到安全连接网关。但是,您必须手动添加通过 Microsoft System Center Operations Manager 适配器清点的设备。有关升级到安全连接网关的更多信息,请参阅 将 SupportAssist Enterprise 1.x 或 2.x 升级到安全连接网关 - 应用程序版本

下载

SupportAssist Enterprise 2.x 不再可供下载。

手册

有关包括用户指南、支持矩阵和发行说明在内的最新文档,请参阅 SupportAssist Enterprise 2.x 版文档

Dell.com 上的社区

获得更多帮助,并在社区论坛上讨论有关 SupportAssist Enterprise 2.x 的更多信息。

其他信息

SupportAssist Enterprise 有哪些不同版本?
名称 目的 优点
Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist 插件程序

SupportAssist 插件旨在为数据中心提供自动化、主动式支持体验,为完整的生命周期管理提供单一管理平台。

对于使用 OpenManage Enterprise 的客户,这可实现嵌入式 SupportAssist 体验,非常适合在一个控制台下监控多达 8000 台设备(包括服务器和机箱)。

  • 增强的支持体验
  • 覆盖整个数据中心的支持
  • 在一个位置管理所有 PowerEdge 设备
SupportAssist Enterprise 4.x - Virtual Edition 不再可用,请更新至安全连接网关。 不再可用,请更新至安全连接网关。
SupportAssist Enterprise 2.x 不再可用,请更新至安全连接网关。 不再可用,请更新至安全连接网关。
iDRAC 中的 SupportAssist 集成 iDRAC 中的 SupportAssist 集成允许您创建 SupportAssist 收集并利用其他 SupportAssist 功能来监控您的系统和数据中心。iDRAC 提供用于收集平台信息的应用程序界面,使支持服务能够解决平台和系统问题。

Causa

戴尔

Resolución

Dell Technologies

Productos afectados

SupportAssist Enterprise Application
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000179530
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 may 2024
Versión:  13
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