Os desktops Dell Precision Workstation têm um longo histórico de indicadores de diagnóstico integrados. Esses indicadores podem ser bipes sonoros, botões liga/desliga que exibem diferentes estados e cores, LEDs específicos de diagnóstico ou uma combinação deles. Dessa forma, eles indicam em qual ponto durante o Teste Automático de Inicialização (POST) um dispositivo está enfrentando problemas.
O artigo a seguir é um guia de referência para os códigos disponíveis em cada modelo e sobre o que esses códigos significam. Os indicadores mudam entre os modelos e anos. Esses indicadores são apenas um ponto de partida para uma triagem de qualquer solução de problemas executada a fim de identificar a causa do seu problema atual. Eles podem ser usados como um ponto de partida para restringir o guia de solução de problemas adequado, necessário para você. Como alternativa, você pode entrar em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda, mas ele exigirá esses indicadores também.
Nota: A workstation Torre Precision série 36x0 tem um recurso adicional que não está presente em nenhum outro desktop. Essas torres específicas poderão executar o diagnóstico da Avaliação aprimorada de pré-inicialização (ePSA) assim que o processo de POST for concluído. O LED de energia para de piscar em âmbar e branco devido a um erro de POST e, em vez disso, pisca um código âmbar de quatro dígitos. O novo código de erro corresponderá aos quatro últimos dígitos do código de erro do ePSA quando detectar um erro que não foi encontrado durante o POST. Você pode verificar o erro de ePSA de quatro dígitos no seguinte artigo:
O estado do botão Liga/desliga agora mostra um novo padrão piscante e de mudança de cor. Ele usa luzes LED de alimentação piscando nas cores âmbar e branca para indicar onde ocorreu um problema. É possível identificar esses desktops pelo fato de eles não terem um bloco de LEDs de diagnóstico na parte frontal da unidade.
LED do botão de alimentação | Estado | Descrição |
---|---|---|
Apagado | A energia está desligada. O LED está neutro. | |
Âmbar intermitente | Estado inicial do LED ao ligá-lo. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente. | |
Âmbar contínuo | Na ativação, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. Ele também indica que a fonte de alimentação está funcionando corretamente. | |
Branco piscando | O desktop está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha. | |
Branco-sólido | O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação. |
Estado | Nome do estado | Luz indicadora: Âmbar piscando |
Padrão Âmbar piscando | Descrição do problema | Resolução sugerida |
---|---|---|---|---|---|
- | - | 1, 1 | Uma piscada em âmbar seguida por uma breve pausa, uma piscada em branco seguida por uma longa pausa e depois repete | Placa-mãe com defeito |
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- | - | 1, 2 | Uma piscada em âmbar seguida por uma breve pausa, duas piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Placa-mãe, fonte de alimentação ou cabo da fonte de alimentação com defeito |
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- | - | 1, 3 | Uma piscada em âmbar seguida por uma breve pausa, três piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Placa-mãe, memória ou processador com defeito |
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- | - | 1, 4 | Uma piscada em âmbar seguida por uma breve pausa, quatro piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Bateria de célula tipo moeda com defeito |
|
S2 | CPU | 2, 1 | Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, uma piscada em branco seguida por uma longa pausa e depois repete. | Processador com defeito |
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S1 | RCM | 2, 2 | Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, duas piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Falha de ROM do BIOS |
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S6 | STO | 2, 3 | Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, três piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Nenhuma memória detectada |
|
S3 | MEM | 2, 4 | Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, quatro piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Falha de memória |
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S8 | MEM | 2, 5 | Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, cinco piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Memória inválida instalada. |
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S9 | MBF | 2, 6 | Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, seis piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Placa-mãe: Chipset |
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- | - | 3, 1 | Três piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, uma piscada em branco seguida por uma longa pausa e depois repete. | Falta de energia no RTC |
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S4 | PCI | 3, 2 | Três piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, duas piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Dispositivo PCI ou vídeo |
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- | - | 3, 3 | Três piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, três piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Recuperação do BIOS 1 |
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- | - | 3, 4 | Três piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, quatro piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Recuperação do BIOS 2 |
|
- | - | 4, 1 | Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, uma piscada em branco seguida por uma longa pausa e depois repete. | Falha na CPU ou na configuração da CPU |
|
- | - | 4, 2 | Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, duas piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Erro de vídeo genérico do POST |
|
- | - | 4, 3 | Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, três piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Memória com defeito |
|
- | - | 4, 4 | Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, quatro piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Problema na placa riser |
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- | - | 4, 5 | Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, cinco piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Problema de preenchimento da placa adicional PCIe |
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- | - | 4, 6 | Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, seis piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Volume RAID com degradação |
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- | - | 4, 7 | Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, sete piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Tampa lateral do sistema ausente. |
|
Os LEDs indicadores de diagnóstico foram removidos nessa série. Agora, o estado do botão Liga/desliga mostra um padrão piscante e de mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema. É possível identificar esses desktops pelo fato de eles não terem um bloco de LEDs de diagnóstico na parte frontal da unidade.
LED do botão de alimentação | Estado | Descrição |
---|---|---|
Apagado | A energia está desligada. O LED está neutro. | |
Âmbar intermitente | Estado inicial do LED ao ligar o dispositivo. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente. | |
Âmbar contínuo | Na ativação do dispositivo, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. Ele também indica que a fonte de alimentação está funcionando corretamente. | |
Branco piscando | O dispositivo está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha. | |
Branco-sólido | O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação. |
Estado | Nome do estado | Luz indicadora: Âmbar piscando |
Padrão Âmbar piscando | Descrição do problema | Resolução sugerida |
---|---|---|---|---|---|
- | - | 2, 1 | Duas piscadas seguidas por uma breve pausa, uma piscada seguida por uma longa pausa e depois repete. | Placa-mãe com defeito |
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- | - | 2, 2 | 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 2 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Placa-mãe, fonte de alimentação ou cabo da fonte de alimentação com defeito |
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- | - | 2, 3 | 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 3 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Placa-mãe, memória ou processador com defeito |
|
- | - | 2, 4 | 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 4 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Bateria de célula tipo moeda com defeito |
|
S1 | RCM | 2, 5 | 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 5 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Falha na soma de verificação do BIOS |
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S2 | CPU | 2, 6 | 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 6 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Processador com defeito |
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S3 | MEM | 2, 7 | 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 7 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Falha de memória |
|
S4 | PCI | 3, 1 | Três piscadas seguidas por uma breve pausa, uma piscada seguida por uma longa pausa e depois repete. | Falhas no subsistema de vídeo ou dispositivo de PCI |
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S5 | VID | 3, 2 | 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 2 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Falha no subsistema de vídeo |
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S6 | STO | 3, 3 | 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 3 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Nenhuma memória detectada |
|
S7 | USB | 3, 4 | 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 4 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Falha no subsistema de armazenamento |
|
S8 | MEM | 3, 5 | 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 5 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Erro de configuração ou incompatibilidade da memória. |
|
S9 | MBF | 3, 6 | 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 6 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Falha na placa de sistema |
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S10 | MEM | 3, 7 | 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 7 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. | Possível falha na memória |
|
Nessa série, os LEDs de diagnóstico foram modificados para incluir uma combinação dos estados do LED do botão liga/desliga com os indicadores de diagnóstico por LED. Os LEDs de diagnóstico continuam sendo 1, 2, 3 e 4, colocados na parte frontal da unidade. Você pode identificar esses desktops pela grade plana preta e recuada na parte frontal.
LED do botão de alimentação | Estado | Descrição |
---|---|---|
Apagado | A energia está desligada. O LED está neutro. | |
Âmbar intermitente | Estado inicial do LED na ativação. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente. | |
Âmbar contínuo | Na ativação do desktop, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. Ele também indica que a fonte de alimentação está funcionando corretamente. | |
Branco piscando | O dispositivo está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha. | |
Branco-sólido | O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação. |
Estado | Padrão de LED (1 2 3 4) |
Descrição do LED | LED de energia | Atribuição do estado | Descrição do estado |
---|---|---|---|---|---|
Pb0a | Apagado | Sistema desconectado | O dispositivo não está conectado à alimentação CA, a PSU não está conectada à placa de sistema ou o painel de controle não está conectado à placa de sistema. | ||
Pb0b | Apagado | ACPI S0, operação normal | O dispositivo está ligado e nenhuma falha foi detectada. Este estado e o estado S0e são controlados pelo BIOS. | ||
Pb0c | Apagado | ACPI S1 | No estado em espera do Windows. | ||
Pb1 | Apagado | ACPI S4 ou S5 | Hibernação ou desligamento parcial. O sistema está conectado, mas foi desligado ou está no estado de suspensão do Windows. | ||
Pb2 | 3 - Sólido | - | Reservado | Reservado | |
Pb3 | 3,4 - Aceso | ACPI S3 | Suspensão da RAM para o estado em espera do Windows. | ||
Pb4 | 2 - Aceso | - | Reservado | Reservado | |
Pb5 | 2,4 - Aceso | - | Reservado | Reservado | |
Pb6 | 2,3 - Aceso | - | Reservado | Reservado | |
Pb7 | 2,3,4 - Piscando | ACPI S0, transferência do controle ao BIOS | O dispositivo está ligado. O BIOS não está iniciando. Este é o estado de transição para os estados durante o POST. | ||
Pb8 | 1 - Aceso | - | Reservado | Reservado | |
Pb9 | 1,4 - Piscando | Falha de regulador não relacionado à placa de sistema | Ocorreu uma falta de energia em um componente conectado, como VRM, placa riser de vídeo ou placa riser de memória. | ||
Pb10 | 1,3 - Piscando | Falha na PSU | A fonte de alimentação pode estar com defeito ou o cabo da fonte de alimentação pode estar preso, criando um curto-circuito no caminho de alimentação principal. (PS_ON confirmado, PS_PWRGOOD não confirmado) | ||
Pb11 | 1,3,4 - Piscando | Falha no cabo da PSU | Nem todos os cabos da fonte de alimentação estão adequadamente conectados à placa de sistema. (PS_ON confirmado, caminho de energia principal ausente) | ||
Pb12 | 1,2 - Piscando | Falha no regulador da placa de sistema | Foi detectada uma falta de energia em um dos reguladores integrados da placa-mãe. Um componente com defeito na placa-mãe ou um dispositivo conectado que esteja causando um curto-circuito em um caminho de energia regulado pode estar provocando o problema. (PS_ON confirmado, PS_PWRGOOD confirmado, SYS_PWRGOOD desconfirmado) | ||
Pb13 | 1,2,4 - Piscando | Difere | O hardware detectou uma incompatibilidade de preenchimento em um componente crítico, como CPU, VRM, PSU ou riser de memória. | ||
Pb14 | 1,2,3 - Acesos | - | Reservado | Reservado | |
Pb15 | 1,2,3,4 - Acesos | - | Reservado | Reservado |
Estado | Padrão de LED (1 2 3 4) |
Descrição do LED | Nome do estado | Atribuição do estado | Descrição do estado | Resolução sugerida |
---|---|---|---|---|---|---|
S0a | Apagado | APAGADO | APAGADO | O LED de energia está apagado. Não há fornecimento de energia para o dispositivo. |
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S0e | Apagado | ACESO | Operação normal, ACPI S0 | O LED de energia está verde, azul ou branco-sólido. O dispositivo foi inicializado com sucesso e está funcionando. | ||
S1 | 4 | RCM | O dispositivo está no modo de recuperação. | Foi detectada uma falha de soma de verificação no BIOS e o dispositivo está no modo de recuperação. |
|
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S2 | 3 | CPU | CPU | A atividade de configuração da CPU está em andamento ou foi detectada uma falha na CPU. |
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S3 | 3,4 | MEM | Memória | A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Os módulos de memória apropriados foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória. |
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S4 | 2 | PCI | Dispositivo PCI | A atividade de configuração do dispositivo PCI está em andamento ou foi detectada uma falha no dispositivo PCI. |
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S5 | 2,4 | VID | Placa de vídeo | A atividade de configuração do subsistema de vídeo está em andamento ou o subsistema de vídeo está falhando. |
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S6 | 2,3 | STO | Armazenamento | A configuração do dispositivo de armazenamento está em andamento ou o subsistema de armazenamento está falhando. |
|
|
S7 | 2,3,4 | USB | USB | A atividade de configuração do subsistema USB está em andamento ou o subsistema USB está falhando. |
|
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S8 | 1 | MEM | Memória | A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Nenhum módulo de memória detectado. |
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S9 | 1,4 | MBF | Placa-mãe | Foi detectada uma falha fatal na placa-mãe. |
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S10 | 1,3 | MEM | Memória | A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Os módulos de memória foram detectados, mas parecem não ser compatíveis ou a configuração é inválida. |
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S11 | 1,3,4 | PRV | Outra atividade pré-vídeo | Isso indica uma atividade de rotina que precedeu a inicialização do vídeo. |
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S12 | 1,2 | CFG | Configuração de recursos | A configuração de recursos do desktop está em andamento. |
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S13 | 1,2,4 | Reservado | Reservado para uso futuro. Esse padrão está sendo considerado para indicar o estado Visual desativado no desktop. |
|
||
S14 | 1,2,3 | POV | Outra atividade pós-vídeo | Indica uma atividade de rotina do desktop o após a inicialização do vídeo. |
|
|
S15 | 1,2,3,4 | STD | Transferência de inicialização | Indica o fim do processo de POST. Os LEDs passam brevemente por esse estado quando o POST é concluído. Após a passagem para o sistema operacional, os LEDs apagam-se e passam para o estado S0e. |
|
Esta série teve uma combinação de estados do LED do botão liga/desliga com os LEDs de diagnóstico 1, 2, 3 e 4. Os LEDs de diagnóstico estão na parte frontal do chassi.
Apagado | Âmbar intermitente | Âmbar contínuo | Verde contínuo | Verde piscando |
---|---|---|---|---|
Padrão de luz | Problema Descrição |
Resolução sugerida | |
---|---|---|---|
LEDs de diagnóstico | Alimentação LED do botão |
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O dispositivo está desligado ou não está recebendo energia. |
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||
Ocorreu uma possível falha na placa de sistema. |
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||
Piscando |
Ocorreu uma possível falha na placa de sistema, na fonte de alimentação ou em um periférico. |
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Não há CPU presente. |
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||
Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falta de energia na memória. |
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||
Ocorreu uma possível falha na CPU ou na placa de sistema. |
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||
O BIOS pode estar corrompido ou ausente. |
|
||
Ocorreu uma possível falha na placa-mãe. |
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||
O conector de alimentação não está instalado corretamente. |
|
||
Ocorreu uma possível falha na placa de periférico ou na placa de sistema. |
|
||
Ocorreu uma possível falha na placa de sistema. |
|
||
Ocorreu uma possível falha na bateria de célula tipo moeda. |
|
||
O dispositivo está ligado em condição padrão. As luzes de diagnóstico não acendem depois de o desktop iniciar com êxito o sistema operacional. |
|
||
Ocorreu uma possível falha no processador. |
|
||
Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha de memória. |
|
||
Ocorreu uma possível falha na placa gráfica. |
|
||
Ocorreu uma possível falha na unidade de disquete ou disco rígido. |
|
||
Ocorreu uma possível falha na USB. |
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||
Não foram detectados módulos de memória. |
|
||
Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu um erro de configuração ou de compatibilidade da memória. |
|
||
Ocorreu uma possível falha na placa de expansão. |
|
||
Ocorreu uma possível falha de recurso da placa de sistema e/ou hardware. |
|
||
Ocorreu outra falha. |
|
Os desktops Dell Precision têm um longo histórico de indicadores de diagnóstico integrados. Eles podem ser bipes sonoros e LEDs de diagnóstico específicos para indicar em que momento durante o Teste Automático de Inicialização (POST) está o problema.
Esses modelos tinham um bloco de 1, 2, 3 ou 4 LEDs na parte frontal do chassi, que ficavam verdes ou apagados. A tabela abaixo mostra o que eles indicavam. Os modelos eram, principalmente, desktops de torre.
Padrão de LED (1 2 3 4) |
LED Padrão |
Estado Nome |
Estado Descrição |
Resolução sugerida |
---|---|---|---|---|
Apagado | Apagado | POST concluído – Tempo limite do LED expirado. |
|
|
4 | RCM | Falha na soma de verificação do BIOS - modo de recuperação |
|
|
3 | CPU | Atividade ou falha na configuração da CPU; falha de cache da CPU |
|
|
34 | MEM | Atividade de configuração do subsistema de memória ou falha |
|
|
2 | PCI | Configuração ou falha do dispositivo PCI |
|
|
2 4 | VID | Configuração ou falha do subsistema de vídeo |
|
|
23 | STO | Configuração ou falha do dispositivo de armazenamento |
|
|
234 | USB | Atividade ou falha na configuração do subsistema USB |
|
|
1 | Nenhuma memória detectada |
|
||
1 4 | MBF | Foi detectada uma falha grave na placa de sistema |
|
|
1 3 | Memória detectada, erro de configuração ou de compatibilidade. |
|
||
1 34 | PRV | Indica uma atividade do dispositivo anterior à inicialização do vídeo. |
|
|
12 | CFG | Configuração de recurso do sistema |
|
|
12 4 | Reservado |
|
||
123 | POV | POST concluído – Mensagem de erro na tela. |
|
|
1234 | STD | POST concluído – Transferência de sistema operacional concluída. |
|
Código de bipe | Descrição | Resolução sugerida |
---|---|---|
1-1-2 | Teste de registro da CPU em andamento | Entre em contato com o suporte técnico. |
1-1-3 | Teste de leitura/gravação no CMOS em andamento ou com falha | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
1-1-4 | Soma de verificação da ROM do BIOS em andamento ou com falha | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
1-2-1 | Teste do temporizador em andamento ou com falha | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
1-2-2 | Inicialização do DMA em andamento ou com falha | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
1-2-3 | Teste de leitura/gravação do registro de páginas de DMA em andamento ou com falha | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
1-3-1 | Verificação de atualização da RAM em andamento ou falha. | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
1-3-2 | Teste do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
1-3-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados (vários bits) | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
1-3-4 | Primeira falha lógica de paridade ou disparidade na RAM de 64 K | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
1-4-1 | Falha na linha de endereço no 1º chip de RAM de 64 K | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
1-4-2 | Teste de paridade do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
1-4-3 | Teste do temporizador à prova de falhas em andamento | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
1-4-4 | Teste da porta NMI de software em andamento | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-1-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 0 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-1-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 1 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-1-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 2 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-1-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 3 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-2-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 4 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-2-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 5 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-2-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 6 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-2-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 7 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-3-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 8 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-3-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 9 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-3-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit A | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-3-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit B | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-4-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit C | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-4-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit D | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-4-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit E | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
2-4-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit F | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
3-1-1 | Teste de registro DMA secundário em andamento ou com falha | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
3-1-2 | Teste de registro DMA primário em andamento ou com falha | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
3-1-3 | Teste de IMR primário em andamento ou com falha | Entre em contato com o suporte técnico. |
3-1-4 | Teste de IMR secundário em andamento ou com falha | Entre em contato com o suporte técnico. |
3-2-2 | Carregamento do vetor de interrupção em andamento | Entre em contato com o suporte técnico. |
3-2-4 | Teste do controlador de teclado em andamento ou com falha | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
3-3-1 | Teste de interrupção do fornecimento de energia e de soma de verificação no CMOS em andamento | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
3-3-2 | Validação das informações de configuração do CMOS em andamento | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
3-3-3 | Controlador do teclado/RTC não encontrado | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
3-3-4 | Teste de memória da tela em andamento ou com falha | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
3-4-1 | Teste de inicialização da tela em andamento ou com falha | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
3-4-2 | Teste de reconstituição da tela em andamento ou com falha | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
3-4-3 | Pesquisa de vídeo na ROM em andamento | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
4-2-1 | O teste de interrupção para a marcação do temporizador está em andamento ou falhou. | Entre em contato com o suporte técnico. |
4-2-2 | Teste de desligamento em andamento ou com falha. | Entre em contato com o suporte técnico. |
4-2-3 | Falha na porta A20 | Entre em contato com o suporte técnico. |
4-2-4 | Interrupção inesperada no modo protegido. | Entre em contato com o suporte técnico. |
4-3-1 | Teste de RAM em andamento ou falha acima do endereço 0FFFFh | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
4-3-2 | Nenhuma memória no Banco 0 | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
4-3-3 | Teste do canal 2 do temporizador de intervalo em andamento ou com falha | Entre em contato com o suporte técnico. |
4-3-4 | Teste do relógio em andamento ou com falha | Entre em contato com o suporte técnico. |
4-4-1 | Falha no chip Super de E/S | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
4-4-4 | Falha no teste de cache | Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte: Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) |
Consulte a tabela para obter a definições dos acrônimos neste artigo.
Acrônimo | Definição |
---|---|
BIOS | Sistema básico de entrada/saída |
CFG | Configuração de recursos |
CPU | Unidade de processamento central |
Ranks | Módulo de memória dupla em linha |
DMA | Acesso direto à memória |
EC | Controlador incorporado |
HECI | Interface do controlador incorporado do host |
LCD | Tela de cristal líquido |
LED | Diodo emissor de luz |
MBF | Falha na placa-mãe |
MBIST | Teste automático integrado de memória |
ME | Mecanismo de gerenciamento |
MEM | Memória |
NVRAM | Memória de Acesso Aleatório não volátil |
PCI | Interconexão de componentes periféricos |
POV | Atividade pós-vídeo |
PRV | Atividade pré-vídeo |
PSU | Fonte de alimentação |
RAM | Memória de Acesso Aleatório |
RCM | Modo de recuperação |
ROM | Memória somente leitura |
RTC | Relógio em tempo real |
S0 | Estado de energia do sistema S0 – Esse é o estado de funcionamento, em que o computador Windows está ativo. |
S1 | Estado de energia do sistema S1 – Nesse estado de suspensão, a CPU é interrompida e o computador entra no modo de espera. |
S2 | Estado de energia do sistema S2 – Esse estado é semelhante ao S1, exceto pelo fato de a CPU e o cache do computador serem perdidos porque o processador fica sem energia. |
S3 | Estado de energia S3 do sistema: nesse estado, os dados são salvos na RAM. Os discos rígidos e outros hardwares são desligados. |
S4 | Estado de energia S4 do sistema: nesse estado, a RAM e outros dados são salvos no disco rígido. |
S5 | Estado de energia S5 do sistema: o sistema está desligado. |
SBIOS | Sistema operacional de interface de placa pequena |
SPI | Interface periférica serial |
STD | Transferência de inicialização |
STO | Dispositivos de armazenamento |
TPM | Trusted Platform Module |
USB | Universal Serial Bus (Barramento serial universal) |
VID | Vídeo |
Se você precisar de mais assistência, entre em contato com o Suporte técnico da Dell.
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