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Guía de instalación de controladores para la docking station Dell Thunderbolt TB16

Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre la descarga e instalación de controladores para la docking station Dell Thunderbolt TB16.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

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Causa

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Resolución

Controladores de la docking station Dell Thunderbolt TB16

La docking station Dell Thunderbolt TB16 vincula todos los dispositivos a la laptop mediante un solo cable Thunderbolt 3 (Type-C). Cuando conecta una laptop soportada a la estación de acoplamiento, puede obtener acceso a todos sus periféricos, como el mouse, el teclado, los parlantes estéreo, el disco duro externo y los monitores de pantalla grande, sin tener que conectar cada uno de ellos a la laptop.

Nota: Debe actualizar los controladores de la docking station Dell y el BIOS de la laptop a las versiones más recientes disponibles en el sitio web Drivers & Downloads de Dell antes de utilizar la estación de acoplamiento. Las versiones más antiguas del BIOS y los controladores podrían hacer que la laptop no reconozca la docking station o que no funcione de forma óptima.

Dell Technologies recomienda instalar los siguientes BIOS, firmware y controladores en el orden indicado para garantizar un rendimiento óptimo.

Nota: Se requieren derechos administrativos en la laptop para la actualización del BIOS y la instalación del controlador y el firmware de Thunderbolt.
  1. Vaya al sitio web Drivers & Downloads de Dell.
  2. Para seleccionar su laptop Dell, ingrese la etiqueta de servicio o haga clic en Browse all products.
  3. Actualice al sistema básico de entrada y salida (BIOS) más reciente para la laptop. Esto se encuentra disponible en la sección "BIOS".
  4. Instale el controlador de la controladora Intel Thunderbolt más reciente para la laptop. Esto se encuentra disponible en la sección "Chipset".
  5. Instale la actualización del firmware Intel Thunderbolt 3 más reciente para la laptop. Esto se encuentra disponible en la sección "Chipset".
  6. Instale el controlador de gráficos HD Intel más reciente para la laptop. Esto se encuentra disponible en la sección "Video".
  7. Instale el controlador de la controladora de host extendido ASMedia USB 3.0 más reciente para la docking station Dell Thunderbolt TB16. Está disponible en la sección “Docks & Stands”.
  8. Instale el controlador de la controladora GBE Ethernet USB RealTek para la docking station Dell Thunderbolt TB16. Está disponible en la sección “Docks & Stands”.
  9. Instale el controlador de audio USB RealTek para la docking station Dell Thunderbolt TB16. Está disponible en la sección “Docks & Stands”.
  10. Reinicie la laptop.
  11. Después de completar el proceso de actualización de software, primero conecte el adaptador de CA a la docking station Dell Thunderbolt TB16 y, luego, conecte el cable de Thunderbolt 3 (USB Type-C) a la laptop antes de utilizar la docking station.

Dell recomienda enfáticamente las siguientes aplicaciones para automatizar la instalación del BIOS, el firmware, los controladores y las actualizaciones críticas específicas de la laptop y la docking station. Estas aplicaciones se encuentran disponibles para descargar en el sitio web Drivers & Downloads de Dell. Seleccione la laptop de la lista o ingrese la etiqueta de servicio de esta a fin de obtener la versión correcta para ella.

  • La aplicación Dell Update se soporta en las laptops Dell XPS y Dell Venue.
  • La aplicación de Dell Command | Update se soporta en las laptops Dell Precision, XPS y Latitude.
Nota:
  • Asegúrese de conectar la docking station Dell Thunderbolt TB16 a la laptop para que Dell Update inicie las actualizaciones de software en la laptop.
  • Si la laptop ejecuta un software antivirus de otros fabricantes, se recomienda deshabilitar el antivirus antes de ejecutar Dell Command | Actualice y asegúrese de que no se vuelva a activar durante el proceso de actualización.
  • Las versiones más recientes de Dell Update y Dell Command | Update no pueden actualizar el controlador de gráficos HD Intel a la versión más reciente. Vaya al sitio web de Controladores y descargas de Dell buscando la etiqueta de servicio de la laptop. Descargue e instale la versión más reciente del controlador de gráficos HD Intel en la sección “Video” de la laptop.

Productos afectados

Dell Thunderbolt Dock TB16
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000146828
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 sept 2024
Versión:  6
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