Número del artículo: 000146415
USB-C 및 Thunderbolt 도크가 컴퓨터에서 인식되지 않음
Resumen: 그룹 정책을 사용하여 컴퓨터와 함께 작동하도록 USB-C 또는 Thunderbolt 도킹 스테이션을 가져오는 방법
Contenido del artículo
Síntomas
USB-C 또는 Thunderbolt 도킹 스테이션은 연결된 컴퓨터에서 작동하지 않습니다.
Causa
Windows에서 가능한 그룹 정책 설정
Resolución
USB-C 및 Thunderbolt 도킹 스테이션
여러 컴퓨터에서 USB-C 또는 Thunderbolt 도크를 인식하지 못하는 문제입니다. 장치 관리자를 확인하면 노란색 느낌표(충돌)가 표시되고 장치 관리자를 사용하여 디바이스에서 드라이버를 자동으로 검색하려고 하면 메시지가 나타납니다(그림 1).
그룹 정책 설정
이 문제는 Windows 이미지의 GPO(Group Policy) 설정으로 인해 발생합니다. 보안 정책은 USB-C 및 Thunderbolt 디바이스 및 드라이버의 설치를 방지합니다. Thunderbolt 3 디바이스에 더 이상 존재하지 않는 Thunderbolt 1 및 2의 이전 취약성으로 인해 맞춤형 Windows 이미지에 이 문제가 있을 수 있습니다.
Dell은 특정 Windows 이미지 지원을 제공할 수 없지만 Windows 관리자가 GPO에 익숙한 경우 Microsoft의 다음 링크에 있는 정보를 검토하면 그에 따라 맞춤형 Windows 이미지를 조정할 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d
Información adicional
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Propiedades del artículo
Producto comprometido
Fecha de la última publicación
02 nov 2023
Versión
6
Tipo de artículo
Solution