Počítač nedokáže rozpoznat dokovací stanice USB-C a Thunderbolt

Dokovací stanice USB-C nebo Thunderbolt nefunguje s připojeným počítačem.

Možná nastavení zásad skupiny v systému Windows.

Dokovací stanice USB-C a Thunderbolt

Problém, při kterém několik počítačů nedokáže rozpoznat dokovací stanice USB-C nebo Thunderbolt. Pokud se podíváte do Správce zařízení, zobrazí se žlutý vykřičník (značka), a když se pokusíte automaticky vyhledat ovladače zařízení ve Správci zařízení, zobrazí se zpráva (obrázek 1).

Nastavení zásad skupiny

Příčinou je nastavení zásad skupiny (GPO) v bitové kopii systému Windows. Zásady zabezpečení zabraňují instalaci zařízení a ovladačů USB-C a Thunderbolt. Tento problém pravděpodobně spočíval ve vlastní bitové kopii systému Windows a způsobila jej předchozí chyba zabezpečení rozhraní Thunderbolt 1 a 2, která již není přítomna v zařízeních Thunderbolt 3.

Společnost Dell není schopna poskytnout konkrétní pomoc s bitovými kopiemi systému Windows, ale pokud správce systému Windows zná objekty zásad skupiny a přečte si informace na následujícím odkazu od společnosti Microsoft, může podle toho upravit vlastní bitovou kopii systému Windows.

https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d

Zpět na začátek

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Instalace nebo aktualizace ovladače a firmwaru řadiče Thunderbolt pomocí nástroje Dell Command | Update na počítačích Dell
• Jak připojit a nastavit dokovací stanici s notebookem Dell
• Příručka k rozhraní Thunderbolt 3
• Často kladené dotazy týkající se portu Thunderbolt v počítači Dell