Número del artículo: 000146415
Док-станції USB-C та Thunderbolt не розпізнаються комп'ютером
Resumen: Як змусити док-станцію USB-C або Thunderbolt працювати з комп'ютером за допомогою групової політики.
Contenido del artículo
Síntomas
Док-станція USB-C або Thunderbolt не працюватиме з підключеним комп'ютером.
Causa
Можливі настройки групової політики в Windows.
Resolución
Док-станції USB-C та Thunderbolt
Проблема, через яку кілька комп'ютерів не можуть розпізнати док-станції USB-C або Thunderbolt. Якщо ви поставите галочку в диспетчері пристроїв, ви побачите жовтий знак оклику (bang), а при спробі автоматичного пошуку драйверів на пристрої за допомогою диспетчера пристроїв отримаєте повідомлення (Малюнок 1).
Налаштування групової політики
Це викликано параметром групової політики (GPO) на образі Windows. Політика безпеки забороняє інсталяцію пристроїв і драйверів USB-C та Thunderbolt. Ймовірно, це було в спеціальному образі Windows через попередню вразливість у Thunderbolt 1 і 2, яка більше відсутня в пристроях Thunderbolt 3.
Dell не в змозі надати конкретну допомогу в роботі з образами Windows, але якщо адміністратор Windows знайомий з GPO і переглядає інформацію за наступним посиланням від Microsoft, він може відповідним чином налаштувати свій власний образ Windows.
https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d
Información adicional
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Fecha de la última publicación
02 nov 2023
Versión
6
Tipo de artículo
Solution