Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Cómo realizar un restablecimiento completo en una computadora de manera fácil y efectiva

Resumen: Se recomienda realizar un restablecimiento completo como primer paso para solucionar muchos problemas comunes. Este proceso ayuda a drenar la energía residual que puede estar causando el problema. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Plataformas afectadas:

  • OptiPlex
  • Latitude
  • Inspiron
  • Alienware
  • Workstations de Dell Precision
  • Vostro
  • XPS
  • Serie G de Dell

Un restablecimiento forzado de su computadora Dell significa lo siguiente:

  • Apagado de la computadora
  • Desconexión de todas las fuentes de alimentación de la computadora
  • Descarga de cualquier energía residual de la computadora

Si no se enciende su computadora Dell o no arranca en el sistema operativo, se recomienda que primero realice un restablecimiento completo. Mediante el restablecimiento forzado se corrigen varios problemas cuando se drena la energía residual que pueda estar provocando el problema.

Nota: Realizar un restablecimiento forzado no afecta ningún archivo personal en la computadora.

Los condensadores en la tarjeta madre pueden almacenar electricidad residual o estática (también conocida como energía residual) incluso si la computadora está apagada, desconectada del adaptador de CA y sin batería.

Para realizar un restablecimiento completo en una computadora Dell, siga estos pasos:

  1. Apague el equipo.
  2. Desconecte el cable de alimentación (para computadoras de escritorio) o desconecte el adaptador de CA y quite la batería (para laptops Dell con batería extraíble).
Nota:
  1. Desconecte todos los dispositivos, como unidades USB, impresoras, cámaras web y tarjetas de medios (SD/xD).
  2. Mantenga presionado el botón de encendido de 15 a 20 segundos para drenar la energía residual.
  3. Conecte el cable de alimentación (para computadoras de escritorio) o el adaptador de CA y la batería (para computadoras portátiles).
  4. Encienda la computadora.

Información adicional

Productos afectados

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000139016
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 06 jun 2024
Versión:  12
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.