Dell ha ricevuto segnalazioni da utenti di notebook e utenti di alcuni display LCD desktop in merito a uno schermo che si oscura in modo casuale. Questo può anche essere visto come lo schermo LCD che si oscura e si illumina in modo casuale, o addirittura sfarfalla.
La ricerca su questi incidenti porta il più delle volte al sensore di luce ambientale (ALS) come causa del cambiamento nell'aspetto. Continuare a leggere per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi del sensore di luminosità ambientale.
I sensori di luminosità ambientale sono dispositivi che rilevano la quantità di luce disponibile nell'ambiente di lavoro. Attenuano o illuminano automaticamente il display LCD in base alla quantità di luce rilevata dal computer. La maggior parte delle automobili più recenti ha una tecnologia simile per illuminare o attenuare le luci del cruscotto. Generalmente, le lamentele sui sensori di luce ambientale sugli LCD sono riconducibili al rapido cambiamento dell'intensità della sorgente luminosa e al tentativo dell LCD di adattarsi alle modifiche. Ad esempio, giornate parzialmente nuvolose, tende che soffiano nella brezza e persino una lampada fluorescente guasta possono influenzare il sensore di luce ambientale.
Ecco alcuni suggerimenti per risolvere i problemi di sfarfallio o scarsa luminosità del display LCD correlati al funzionamento del sensore di luminosità ambientale.
Sui desktop LCD dotati di sensore di luminosità ambientale, i controlli OSD consentono di abilitare o disabilitare il sensore. Spesso, il sensore di luminosità ambientale non è visibile sulla cornice del display LCD di un desktop. Nell'immagine seguente, è possibile osservare il sensore di luminosità ambientale accanto alla fotocamera nella parte superiore della cornice LCD di un Latitude E6410.
Le impostazioni di base del BIOS (Basic Input Output System) per un sensore di luminosità ambientale variano a seconda dei design del BIOS. In genere, sono simili a quelli riportati di seguito su un Latitude E6410.
Le opzioni OSD (On-Screen Display) per un display LCD desktop dotato di sensore di luminosità ambientale (ad esempio, Dell G2210) possono essere simili all'immagine seguente.