Denne artikkelen beskriver hvordan du aktiverer feilsøkingslogging for å feilsøke Dell Endpoint Security Enterprise-webkontroll og klientbrannmurfunksjoner.
Berørte produkter:
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Endpoint Security Suite Pro
For å hjelpe Dell med raskere å identifisere problemet anbefaler Dell Technologies at du aktiverer høyt detaljnivå (feilsøkingslogging) og reproduserer problemet før du samler inn logger.
Advarsel: Høyt detaljnivå bør bare aktiveres for å feilsøke et problem. Dell Technologies anbefaler at du deaktiverer høyt detaljnivå etter at problemet er løst. Endepunktenes ytelse kan være svakere når høyt detaljnivå er aktivert.
- Åpne en nettleser, og gå til administrasjonskonsollen for Dell Data Security på https://servername.company.com:8443/webui.
Merk:
- Eksemplet servername.company.com kan avvike fra dns-serveren i miljøet ditt.
- Porten, 8443, kan avvike fra Remote Management Console-porten i miljøet ditt.
- Logg på administrasjonskonsollen for Dell Data Security.
![Administrasjonskonsoll for Dell Data Security](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqWQAQ/ka06P000000smqWQAQ_no_1.jpeg)
- Utvid Populations (Populasjoner) i menyen til venstre, og klikk deretter på Endpoints (Endepunkter).
![Sluttpunkter](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqWQAQ/ka06P000000smqWQAQ_no_2.jpeg)
- Klikk på det berørte vertsnavnet.
![Velg et vertsnavn](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqWQAQ/ka06P000000smqWQAQ_no_3.jpeg)
Merk: Eksemplene på vertsnavn vil variere i miljøet ditt.
- Under Threat Prevention (Trusselforhindring) klikker du på Protection Settings (Beskyttelsesinnstillinger).
![Beskyttelsesinnstillinger](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqWQAQ/ka06P000000smqWQAQ_no_4.jpeg)
- Kontroller feilsøkingslogging for webbeskyttelse og feilsøkingslogging for klientbrannmur.
![Feilsøkingslogging for webbeskyttelse og feilsøkingslogging for klientbrannmur](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqWQAQ/ka06P000000smqWQAQ_no_5.jpeg)
- Klikk på Lagre øverst til høyre.
![Lagre](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqWQAQ/ka06P000000smqWQAQ_no_6.jpeg)
- Ta i bruk policyendringen.
- Reprodusere problemet på det berørte vertsnavnet (trinn 4).
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.