Není k dispozici
Společnost Dell Technologies doporučuje uživatelům nastavit aktualizaci agenta na automatickou aktualizaci, aby získali nejnovější funkce, vylepšení a opravy chyb, které produkt nabízí.
Pokud chce organizace otestovat nového agenta nebo aktualizaci nového modelu před nasazením na všechna jejich zařízení, je možné změnit nastavení aktualizace agenta. Organizace tak mohou ručně nasadit aktualizace nových agentů, testovat zařízení a zkontrolovat výsledky před aktualizací zbývajících zařízení ve své organizaci.
Při testování nových aktualizací agenta nebo nového modelu používejte zařízení nebo virtuální počítače, které zastupují počítače ve vaší organizaci, pomocí softwaru, který běží ve vašem prostředí. Zejména jakýkoli speciálně vyrobený software, který je jedinečný pro vaši organizaci.
Aktualizace agenta, které neobsahují nový model hrozby, obsahují pouze soubory, které agent potřebuje. V průměru je to přibližně 5 MB na verzi agenta. Aktualizace agenta, které obsahují nový model hrozby, jsou přibližně 350 MB. Pokud agenta nasadíte ručně, je k dispozici balíček od podpory společnosti Dell.
Počet souběžných aktualizací zařízení je ve výchozím nastavení omezen na 1 000 zařízení najednou. To lze zvýšit a snížit na základě potřeb prostředí. To lze provést pouze prostřednictvím podpory společnosti Dell. Kontaktní informace naleznete v dolní části tohoto článku databáze znalostí.
Zkontrolujte stránku Podrobnosti o zařízení každého testovacího počítače a hledejte položky označené jako Abnormální nebo Nebezpečné.
Pomocí sloupců Production Status a New Status na stránce Protection zkontrolujte změny mezi stávajícím a novým modelem. Tento článek obsahuje informace o veškerých změnách skóre Cylance u položek ve vaší organizaci.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.