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Como identificar a versão do Dell Encryption External Media

Resumen: A versão do Dell Encryption External Media e do Dell Data Protection External Media Edition pode ser identificada seguindo estas instruções.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Nota:

Conhecendo a versão do Dell Encryption External Media (antigo Dell Data Protection | External Media Edition) que foi usado para proteger um dispositivo de armazenamento externo ajuda a:

  • Identificar problemas conhecidos.
  • Determinar as diferenças na IU.
  • Compreender as alterações no fluxo de trabalho.
  • Verificar os requisitos do sistema.

Produtos afetados:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows
  • Mac

Causa

Não aplicável

Resolución

Os binários do Windows e do Mac são adicionados a qualquer dispositivo de armazenamento externo protegido pelo Dell Encryption External Media. Para determinar a versão, clique em Windows ou Mac para obter mais informações.

Para identificar a versão do produto no Windows:

  1. Faça login no computador Windows.
  2. Vá para o local da mídia protegida.
  3. Clique com o botão direito em AccessEncryptedFiles.exe e selecione Propriedades.

Propriedades

  1. Clique na guia Detalhes.

Detalhes

  1. Documente a Versão do produto.

Versão do produto

Nota:

Para identificar a versão do produto no Mac:

  1. Faça login no computador Mac.
  2. Vá para o local da mídia protegida.
  3. Clique duas vezes no arquivo AccessEncryptedFiles.dmg para montar a imagem de disco.

AccessEncryptedFiles.dmg

Nota: AccessEncryptedFiles.dmg será suprimido se o dispositivo já tiver sido autenticado pelo serviço EMS. Para resolver o problema, remonte a mídia externa e, em seguida, cancele o prompt de solicitação de autenticação.
  1. Clique com o botão direito em AccessEncryptionExternalMedia e selecione Get Info.

Get Info

Nota: As versões anteriores do produto informam AccessDellExternalMediaShield em vez de AccessEncryptionExternaledia.
  1. Expanda General e, em seguida, documente a versão. No exemplo, a versão é a 8.17.0.

Versão

Nota:
  • A versão do seu client pode ser diferente da captura de tela acima.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Información adicional

 

Videos

   

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124924
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 ago 2023
Versión:  16
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