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Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell

Resumen: En este artículo, se proporcionan instrucciones para ejecutar diagnósticos de hardware mediante diagnósticos previos al arranque en una computadora Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Tabla de contenido
  1. Prueba rápida de diagnóstico
  2. Prueba de diagnóstico avanzada
  3. Otros recursos

Prueba rápida de diagnóstico

  1. Encienda el equipo.
  2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, presione la tecla F12 varias veces hasta que aparezca el menú de arranque único.
  3. En la pantalla del menú de arranque, seleccione la opción Diagnostics (Figura 1).
    Menú de arranque único

    Figura 1: Menú de arranque único

    Comienza la prueba rápida de diagnóstico (Figura 2).
    Pantalla de la prueba rápida
    Figura 2: Prueba rápida de diagnóstico

    NOTA: El mouse y la pantalla táctil (si están instalados) no están activos durante la prueba.
    NOTA: Para ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione Esc y, a continuación, seleccione Advanced test en la esquina inferior izquierda y, a continuación, siga los pasos de la sección Prueba avanzada de diagnóstico.

     

    Una vez finalizada la prueba rápida, se muestran los resultados.

    Indicará una de las siguientes opciones:

     

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Prueba de diagnóstico avanzada

NOTA: El valor predeterminado es que se seleccionan todas las pruebas.
  1. Cuando desee ejecutar una prueba específica, desmarque la casilla de verificación Select all y, a continuación, seleccione las pruebas que desea ejecutar. (Figura 3.)
    pantalla de prueba avanzada
    Figura 3: Pantalla de prueba avanzada
    NOTA: Las opciones de prueba de hardware pueden variar según el hardware instalado en su computadora Dell.
    NOTA: Para ejecutar una prueba completa en el hardware, seleccione la casilla de verificación Thorough mode.
  2. Seleccione RUN TEST.
    NOTA: En las laptops Dell, se requiere una respuesta del usuario durante la prueba de LCD.

    Una vez finalizada la prueba, se muestran los resultados.

    Indicará una de las siguientes opciones:

 

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Otros recursos:

La herramienta de diagnóstico previo al arranque también proporciona la información que se describe a continuación:

Configuración

NOTA: Para acceder a la pestaña Configuration, seleccione SYSTEM INFO entre las opciones de la izquierda.
Configuración
Figura 4: Pestaña Configuration

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Estado

NOTA: Para acceder a la pestaña Estado, seleccione SYSTEM INFO en las opciones de la izquierda.
Estado
Figura 5: Pestaña Health

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Firmware

NOTA: Para acceder a la pestaña Firmware, seleccione SYSTEM INFO en las opciones de la izquierda.
Firmware
Figura 6: Pestaña Firmware

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Registros de pruebas de diagnóstico anteriores

NOTA: Para acceder a los registros de las pruebas de diagnóstico anteriores, seleccione LOGS en las opciones de la izquierda.
Registros de diagnóstico
Figura 7: Pestaña de registros de diagnóstico

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Cómo ejecutar un diagnóstico previo al arranque en una computadora Dell

Vea este video para obtener información sobre cómo utilizar los diagnósticos integrados previos al arranque con el fin de identificar problemas de hardware en su computadora Dell.

Duración: 01:34 (mm:ss)
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Información adicional

Productos afectados

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000181163
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 14 feb 2024
Versión:  18
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