Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Alienware-kannettavat, joissa on Killer Wireless: Ei Internet-yhteyttä lähiverkon eikä langattoman sovittimen kautta

Resumen: Järjestelmä ei ehkä saa yhteyttä Internetiin langattoman sovittimen tai lähiverkkokaapelin kautta Ongelma saattaa ilmetä langattoman verkkosovittimen ohjainpäivityksen jälkeen. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

SLN300762_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Kuvaus  

Tämä ongelma koskee vain tietokoneita, jotka on varustettu Killer LAN E2400- ja Killer WLAN 1535 -sovittimilla.


Tuetut järjestelmät:

 
  Alienware 13 R2   Alienware 15 R2   Alienware 17 R3  
  Alienware 13 R3   Alienware 15 R3   Alienware 17 R4  

  1. Poista Killer Network Manager Suite ja langattomat Killer-ohjaimet

    1. Napsauta näytön vasenta alakulmaa hiiren kakkospainikkeella
    2. Napsauta kohtaa Ohjelmat ja toiminnot
    3. Valitse Killer Network Manager Suite ja Poista asennus
    4. Seuraa näytön ohjeita ja tee samoin langattomien Killer-ohjainten kohdalla
    5. Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun molemmat sovellukset on poistettu
    HUOMAUTUS: Tärkeää: jos edellä mainittuja ohjelmia ei näy Ohjelmat ja toiminnot -kohdassa, jatka seuraavaan vaiheeseen

  2. Lataa ja asenna Killer Ethernet E2400 -ohjain

    1. Päivitä ohjaimet puolestasi SupportAssist-sovelluksella ja etsi lisätietoja Tietokoneiden ja tablettien SupportAssist-sivulta.
    2. Lisätietoja ohjainten päivittämisestä manuaalisesti on Dell Knowledge base -tietokannan artikkelin Ajurien ja latausten usein kysytyissä kysymyksissä.
    3. Katso Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkeli Windows Update: Usein kysyttyjä kysymyksiä Windowsin uusimman version ja päivitysten hankinnasta.
    4. Kun olet asentanut E2400-ohjaimen, käynnistä tietokone uudelleen.

  3. Lataa ja asenna Killer Wireless-AC 1535 -ohjain

    1. Päivitä ohjaimet puolestasi SupportAssist-sovelluksella ja etsi lisätietoja Tietokoneiden ja tablettien SupportAssist-sivulta.
    2. Lisätietoja ohjainten päivittämisestä manuaalisesti on Dell Knowledge base -tietokannan artikkelin Ajurien ja latausten usein kysytyissä kysymyksissä.
    3. Katso Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkeli Windows Update: Usein kysyttyjä kysymyksiä Windowsin uusimman version ja päivitysten hankinnasta.
    4. Kun Killer Wireless-AC 1535 Driver on asentanut tietokoneen, käynnistä tietokone uudelleen.
    5. Avaa Killer Suite -sovellus, siirry asetuksiin ja poista "Advanced Stream Detect" -vaihtoehto käytöstä.
    6. Avaa Laitehallinta.
    7. Siirry verkkosovittimia.
    8. Avaa Killer Wireless-AC 1535
    9. Siirry Advanced (Lisäasetukset) -välilehteen
    10. Valitse Wireless Mode (Langaton tila) -kohdassa ABGN-tila.

    HUOMAUTUKSIA:
    • Varmista, että molempien lataamistasi ohjaimista saatavana olevat versiot ovat uusimpia Dellin verkkosivustolta) luettelossa olevien työkalujen avulla.
    • Jos päivität ohjaimet myöhemmin, poista ensin kaikki aiemmat LAN- ja wLAN-ohjainversiot.
    • Kun asennat uusia ohjaimia, asenna LAN-ohjain ennen wLAN-ohjainta.

Causa

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

  SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolución


Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Productos afectados

Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 17 R4, Alienware 17 R3, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178432
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 jun 2021
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.