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Windows 10アップグレードのライセンス認証に失敗する

Resumen: この記事では、「更新中にネットワーク接続が中断されるため、Windows 10アップグレードのライセンス認証に失敗する」について説明します。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


この記事では、「アップデート中にネットワーク接続が中断されるため、Windows 10アップグレードのライセンス認証に失敗する」について説明します。


Windows 10のライセンス認証

Windows 10 Updateのインストール後、一部のDellユーザーから、Windows 10がライセンス認証されないという報告がありました。

バッテリー残量が少ないと、アップグレード中にネットワーク接続が中断される場合があります。

オンラインでのライセンス認証を試行しても、問題を解決できません。
 


Causa

なし

Resolución

対処方法

多くのシステムでは、Windows 10のインストールが完了してからオンラインアクティベーションが完了するまでに48時間から72時間の遅延が発生しています。(これは、ライセンス認証リクエストの数が多いために発生していると思われます)。この問題は自己解決のため、エスカレーションによる解決は必要ありません

システムがオンラインでライセンス認証を実行しない場合は、ライセンス認証ウィザードの電話オプションを使用します。Microsoftに連絡を取り、電話でシステムのライセンス認証に成功しました。(次のMicrosoft文書を参照してください)
 


リファレンス:

Microsoft - Windows 10でプロダクト キーの一般的な問題をライセンス認証して解決する方法。

Productos afectados

Operating Systems
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000141386
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 04 jul 2024
Versión:  4
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