Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Не удается активировать обновление Windows 10

Resumen: В этой статье содержится информация о проблеме, при которой не удается активировать модернизацию до Windows 10 из-за прерывания подключения к сети во время обновления.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


В этой статье приведена информация о проблеме, при которой не удается активировать модернизацию до Windows 10 из-за прерывания подключения к сети во время обновления.


Windows 10 предлагает выполнить активацию

После установки обновления Windows 10 некоторые пользователи Dell сообщили, что Windows 10 не активировалась.

Иногда низкий уровень заряда аккумулятора мог привести к прерыванию подключения к сети во время модернизации.

Попытка активации через Интернет не помогла устранить эту проблему.
 


Causa

-

Resolución

Решение

На многих системах между завершением установки Windows 10 и завершением онлайн-активации наблюдается задержка в 48–72 часа. (Вероятно, это было связано с большим количеством запросов на активацию.) Эта проблема устраняется самостоятельно и не требует эскалации.

Если система не активируется в режиме онлайн, воспользуйтесь функцией телефона в мастере активации. Мы связались с Microsoft, и активация систем была успешно проведена по телефону. (См. ссылку на статью Microsoft ниже.)
 


СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Microsoft — как активировать и устранить распространенные проблемы с ключом продукта в Windows 10.

Productos afectados

Operating Systems
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000141386
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 04 jul 2024
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.