Error AlertReminder en la actualización a Dell Security Management Server Virtual v9.11
Resumen: Durante una actualización a Dell Security Management Server Virtual v9.11, es posible que reciba un error "alertReminder".
Síntomas
Productos afectados:
- Dell Security Management Server Virtual
Versiones afectadas:
- v9.10.1
La restauración puede fallar con un error "alertReminder" cuando se intenta actualizar de Dell Security Management Server Virtual v9.10.1 a 9.11. Siga las instrucciones incluidas para la corrección y una actualización correcta.
Causa
Los ajustes de SMTP existentes anteriormente pueden causar una falla cuando se realiza una actualización a v9.11.
Resolución
Se debe cambiar la configuración de SMTP en el servidor v9.10.x y se debe crear un respaldo. Realice los siguientes pasos para resolver y realizar una actualización correcta:
- En el menú principal del servidor v9.10.1, seleccione la pestaña Advanced Configuration .
- Vaya a la sección Notificaciones por correo electrónico .
- Copie o tome una captura de pantalla de todos los ajustes.
- Borre la configuración de Service alert reminder y seleccione OK para guardar los cambios.
- Cree un respaldo desde el servidor v9.10.1.
En el mismo menú Advanced Configuration , seleccione Backup & Restore.
- Restaure el respaldo en la computadora con la versión 9.11 mediante el siguiente artículo de la base de conocimientos de Dell:
Cómo actualizar Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition - Una vez finalizada la actualización, vuelva a ingresar la configuración de recordatorio de alerta de servicio que desee en la pantalla Notificaciones por correo electrónico. Siga los pasos 1 y 2 o vaya a Menú>principalNotificaciones por correo electrónicode configuración> avanzada, vuelva a ingresar la configuración anterior y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
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