Número del artículo: 000128783
缺少驅動程式或驅動程式過時,可能會導致無法偵測到擴充基座、無影像、閃爍、間歇性網路連線、連接埠無法運作,或支援的顯示器數量受到限制等問題。
受影響的產品:
Dell WD 系列擴充基座需要最新的驅動程式、韌體、BIOS 和 Windows 更新才能發揮最佳效能。
在針對擴充基座問題進行故障診斷時,Dell Technologies 建議您重設擴充基座、安裝最新的 Windows 更新,並更新電腦和擴充基座的驅動程式。
圖 1:
擴充基座驅動程式和韌體 | 註 |
---|---|
Realtek USB 音訊 | WD19S、WD19TBS、WD19DCS 或 WD22TB4 未使用 |
Realtek USB GBE 乙太網路控制器驅動程式 | |
Dell 擴充基座 WD19 韌體更新公用程式 | |
系統驅動程式和韌體 | |
Intel Thunderbolt 控制器韌體更新公用程式 |
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Intel Thunderbolt 控制器驅動程式 |
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Intel UHD 圖形驅動程式 | 即使電腦有獨立顯示卡也需要。 |
BIOS | |
Windows 作業系統更新 | 執行 Windows 更新 |
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
20 nov 2023
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