Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Fejlfinding af printer-spooler og løsninger til Windows-brugere

Resumen: Få mere at vide om, hvordan du løser problemer med printspooleren i Windows. Få mere at vide om, hvordan du stopper og starter printspooleren og foretager fejlfinding af printerproblemer, med disse trin-for-trin-vejledninger. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Der er fejl i printspooleren. Dokumenter, der sendes til printeren, udskriver ikke og sidder fast i printer-spooleren.

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8,1
  • Windows 8
  • Windows 7

Causa

Et problem med printspooleren kan forårsage visse udskrivnings- og kommunikationsproblemer. Nogle gange kan en genstart eller rydning af printspooleren løse disse problemer. Printspooleren hjælper din Windows-computer med at interagere med printeren og bestiller udskriftsjob i køen.

Resolución

Indholdsfortegnelse:

  1. Sådan stoppes og startes printspooleren manuelt
  2. Sådan slettes filer manuelt fra mappen Spool
  3. Sådan slettes en printer manuelt fra registreringsdatabasen
  4. Sådan afhjælpes problemer med printer-spooleren

Sådan stoppes og startes printspooleren manuelt

  1. Klik på knappen Start , og vælg Kør. Skriv command (Figur 1) og klik derefter på OK for at få vist kommandoprompten (Figur 2).

    Indtastning af kommando i vinduet Kør

    Figur 1: Skrive command i vinduet Kør


    Kommandoprompt

    Figur 2: Kommandoprompt

  2. I kommandoprompten skal du skrive net stop spooler og derefter trykke på Enter for at stoppe printspooleren.
  3. I kommandoprompten skal du skrive net start spooler og derefter trykke på Enter for at starte printspooleren.

Sådan slettes filer manuelt fra mappen Spool

Hvis du har job, der sidder fast i udskriftskøen, som ikke kan slettes, skal du muligvis slette dem manuelt.

  1. Stop printspooleren.
Bemærk: Der er flere oplysninger om, hvordan du stopper printer-spooleren, i afsnittet Sådan stoppes og startes printspooleren manuelt i denne artikel.
  1. Gå til C: drev, og åbn det.
  2. Gå til WINDOWS og åbn den.
  3. Gå til SYSTEM32 og åbn den.
  4. Gå til SPOOL og vælge det.
  5. Gå til PRINTERS.
  6. Slet alle filer, der er placeret i denne mappe. De kan f.eks. se ud som FP00008 eller FP00008.SHD.
  7. Start printspooleren.
Bemærk: Der er flere oplysninger om, hvordan du starter printer-spooleren, i afsnittet Sådan stoppes og startes printspooleren manuelt i denne artikel.

Sådan slettes en printer manuelt fra registreringsdatabasen

Det er også muligt at slette printere fra computerens registreringsdatabase. Hvis printeren ikke kan slettes eller fjernes, og genstart af printspooleren ikke har fjernet problemet, skal du fjerne printeren manuelt fra registreringsdatabasen.

Advarsel: Ændring eller sletning af filer fra registreringsdatabasen kan forårsage problemer med dit operativsystem, f.eks. at det ikke kan starte til Windows. Undlad at ændre registreringsdatabasen, medmindre du er komfortabel med det. Hvis registreringsdatabasen bliver beskadiget, skal du muligvis geninstallere Windows-operativsystemet.
  1. Klik på knappen Start , og klik derefter på Kør. Skriv command og klik derefter på OK for at få vist kommandoprompten.
  2. Skriv regedit og derefter trykke på Enter. Dette viser registreringsdatabasens redigeringsprogram (Figur 3).

    Registreringseditor

    Figur 3: Registreringseditor

  3. Udvid Computer i registreringsdatabasens redigeringsprogram.
  4. Udvid HKEY_CURRENT_USER (Figur 4).

    HKEY_CURRENT_USER mappe

    Figur 4: HKEY_CURRENT_USER mappe

  5. Udvid mappen Printere .
  6. Dobbeltklik på mappen Forbindelser (Figur 5).

    Mappen Forbindelser

    Figur 5: Mappen Forbindelser

  7. Slet kun printerkøen og printeren (Figur 6). SLET IKKE ANDRE TING.

    Printerkø og printer

    Figur 6: Printerkø og printer


Sådan afhjælpes problemer med printer-spooleren

Windows 11 og Windows 10

  1. Skriv troubleshooting i Windows-søgefeltet .
  2. Klik på Fejlfindingsindstillinger (Kontrolpanel)
  3. Klik på Brug en printer under Hardware og lyd.
  4. Klik på Advanced.
  5. Klik på Kør som administrator. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger eller annullere, hvis du ikke kender dem.
  6. Klik på Næste, og følg instruktionerne.
Bemærk: Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere og geninstallere de nyeste printerdrivere til din printer. Du kan finde flere oplysninger om Dell-printere i Dell Knowledge Base-artiklen Om afinstallation af Dell-printer, Download og installation af printerdrivere, Software, Manualer og Firmware. For printere, der ikke er fra Dell, skal du se printerens producents websted.

Windows 8.1 og Windows 8

  1. Tryk på Og hold Windows-tasten nede, og tryk derefter på Q-tasten på tastaturet.
  2. Skriv troubleshooting i søgefeltet.
  3. Klik på Fejlfinding.
  4. Klik på Brug en printer under Hardware og lyd.
  5. Klik på Avanceret.
  6. Klik på Kør som administrator. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger eller annullere, hvis du ikke kender dem.
  7. Klik på Næste, og følg instruktionerne.
Bemærk: Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere og geninstallere de nyeste printerdrivere til din printer. Du kan finde flere oplysninger om Dell-printere i Dell Knowledge Base-artiklen Om afinstallation af Dell-printer, Download og installation af printerdrivere, Software, Manualer og Firmware. For printere, der ikke er fra Dell, skal du se printerens producents websted.

Windows 7

  1. Klik på Start.
  2. Skriv følgende i søgefeltet i Windows troubleshooting.
  3. Klik på Fejlfinding (det bør stå øverst på listen i Kontrolpanelet).
  4. Klik på Brug en printer under Hardware og lyd.
  5. Klik på Advanced.
  6. Klik på Kør som administrator. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger eller annullere, hvis du ikke kender dem.
  7. Klik på Næste, og følg instruktionerne.
Bemærk: Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere og geninstallere de nyeste printerdrivere til din printer. Du kan finde flere oplysninger om Dell-printere i Dell Knowledge Base-artiklen Om afinstallation af Dell-printer, Download og installation af printerdrivere, Software, Manualer og Firmware. For printere, der ikke er fra Dell, skal du se printerens producents websted.

Productos afectados

Printers & Accessories
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125904
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 ene 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.