Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Sådan henter du PPID-nummeret (Piece Part Identification) på bundkortet på en Dell-computer

Resumen: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du finder PPID-nummeret (Piece Part Identification) på bundkortet. Indhentning af bundkortets serienummer på en Dell-computer uden fysisk fjernelse af dele. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

Der er forskellige grunde til, at du kan kræve serienummeret eller PPID for bundkortet. Fra at kontrollere, at du har den korrekte del i computeren, til at finde specifikationerne for delen og finde en erstatning eller opgradering til den.

Denne artikel viser to metoder til at hente disse oplysninger uden at fjerne dele eller læse mærkaten på komponenten.

Den første metode fungerer i Windows operativsystemmiljøet. 

Den anden metode anvendes på både Windows- og Linux-baserede computere, når den opererer uden for operativsystemet i Preboot-miljøet.

Causa

Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.

Resolución

Metode 1 – Hent serienummeret eller PPID på bundkortet ved hjælp af Windows-kommandolinjen (CMD)

Bemærk: Du behøver ikke at have administratorrettigheder for at køre følgende kommandoer.
  1. Tryk eller klik på knappen Start , og skriv CMD. I Windows 8 eller 8.1 skal du stryge ind fra den højre kant af skærmen og derefter trykke på Søg.
  2. Tryk eller klik på programmet Kommandoprompt for at åbne det.
  3. Skriv wmic baseboard get product, serialnumber, version og tryk på Enter-tasten .

    Du får følgende resultater med serienummeret:

    C:\>wmic baseboard get product, serialnumber, version
    Product     SerialNumber                                   Version
    012XXX      /0X12XX3/CN0123456X7890/         A00
Bemærk: Hvis du får returneret en fejl eller en undtagelse i stedet. Kontroller fejlen i en søgemaskine som f.eks. Google Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. eller Bing Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. og på Microsoft Technet-webstedet Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.. Disse problemer kan være helt ned til lokale problemer med dine lokale servere. For yderligere brug af WMIC-kommandoen henvises til Microsoft-artiklen Indsamling af WMI-data uden at skrive en enkelt kodelinje Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies..

Metode 2 – Hent serienummeret eller PPID på bundkortet ved hjælp af Dell ePSA-logfilen

Advarsel: Denne metode kræver, at du har en af de nyere versioner af pre-boot-diagnosticeringen på din computer. Denne funktion er ikke tilgængelig på alle Dell-computere. Det afhænger også af, om BIOS- og UEFI-protokollerne kan fungere sammen med USB-flashdrevet. Du kan kontrollere dette ved at køre pre-boot-diagnosticeringen med et USB-flashdrev tilsluttet computeren. Hvis diagnosticeringstesten ikke beder dig om at gemme resultaterne og i stedet beder dig om at afslutte og genstarte, fungerer disse instruktioner ikke.
 
Bemærk: Denne metode er især nyttig for brugere, der har et Linux-baseret operativsystem på Dell-computeren. Denne metode kører uden for operativsystemets miljø - før computeren starter op.
 
  1. Slut et USB-flashdrev til Dell-computeren, og kør pre-boot-diagnosticeringen. Få mere at vide om, hvordan du kører en pre-boot-diagnosticeringstest på en Dell-computer.

  2. Når du afslutter diagnosticeringen, bliver du bedt om at gemme testresultaterne i en tekstfil på USB med navnet psa.txt.

    Skærmbillede af prompten om at gemme diagnosticeringstestens resultater i pre-boot-diagnosticeringsmiljøet

  3. For at få adgang til denne fil skal du slutte USB-flashdrevet til en computer, der fungerer, ved at bruge Stifinder til at navigere til roden af USB-flashdrevet og åbne eller redigere psa.txt.

    Bemærk: Logfilen psa.txt er begrænset til en enkelt intern buffer på 64 KB. Denne buffer skrives til logfilen, når ePSA-diagnosticeringen afsluttes. Systemer med mange enheder kan medføre, at denne grænse nås. Når dette sker, overskrives de ældste poster i bufferen med de seneste poster. Det betyder, at logbufferen altid skal indeholde de nyeste data, der er skrevet, og garanterer, at de sidste fejloplysninger er til stede. Konfigurationsoplysninger indsættes i bufferen tidligt i udførelsen af ePSA-diagnosticeringen. Der er muligvis ikke plads nok til både konfigurationsinformationen og alle testresultaterne.
  4. Serienummeret eller PPID for bundkortet vises i afsnittet [kabler ].

    Screenshot af kabelafsnittet i filen psa.txt

  5. Serienummeret eller PPID for andre enheder som f.eks. harddisken (harddisken) eller det optiske diskdrev (ODD) er tilgængeligt i den samme fil.

Información adicional

Propiedades del artículo


Producto comprometido

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Fecha de la última publicación

24 jul 2023

Versión

8

Tipo de artículo

Solution