Chromebook 3110 und 3110 2-in-1 – RMA Shim-Vorgang

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Chromebook RMA Shim

Führen Sie im Falle eines Austauschs der Systemplatine RMA Shim aus. Der RMA Shim-USB-Stick wird zusammen mit der neuen Hauptplatine versendet.

Deaktivieren des Schreibschutzes Write-Protect

Um ein RMA Shim-Verfahren durchführen zu können, muss zunächst die Schreibschutzfunktion „Write Protect“ des Chromebook deaktiviert werden.

So deaktivieren Sie den Schreibschutz:

1. Schalten Sie das Chromebook aus.
2. Trennen Sie den Netzadapter vom Chromebook (Abbildung 1).
   
   Abbildung 1
3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung vom Chromebook. Anweisungen zum Entfernen der Bodenabdeckung finden Sie im Benutzerhandbuch (Chromebook 3110 und Chromebook 3110 2-in-1).
4. Trennen Sie das Akkukabel von der Hauptplatine (Abbildung 2).
   
   Abbildung 2
5. Entfernen Sie die einzelne M2x4-Schraube, mit der die Bildschirmkabelhalterung befestigt ist, und entfernen Sie dann die Halterung.
   Achtung: Sowohl der Netzadapter als auch das Batteriekabel müssen getrennt werden, bevor Sie mit diesem Schritt fortfahren. Wenn nicht beide getrennt werden, kann dies zu einem Kurzschluss im Chromebook führen.
   
   
   Abbildung 3
6. Entfernen Sie die einzelne M2,5x5-Schraube (unten rot dargestellt) und die einzelne M2x4-Schraube (unten gelb dargestellt), mit der die linke E/A-Halterung befestigt ist, und entfernen Sie dann die Halterung (Abbildung 4).
   
   Abbildung 4
7. Ziehen Sie die einzelne M2x4-Schraube in der Schraubenbohrung des Schreibschutzes auf der Hauptplatine fest (Abbildung 5).
   
   Abbildung 5
8. Schließen Sie das Akkukabel wieder an die Hauptplatine an (Abbildung 6).
   
   Abbildung 6
9. Schließen Sie den Netzadapter an das Chromebook an (Abbildung 7).
   
   Abbildung 7
10. Fahren Sie mit dem RMA Shim-Verfahren fort.

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Wechsel in den Entwicklermodus

1. Stecken Sie den USB-Stick mit RMA Shim in den USB-Anschluss.
2. Schließen Sie den Netzadapter an das Chromebook an.
3. Halten Sie + + ca. 2 Sekunden lang gedrückt.
   Hinweis: Manche Ersatzhauptplatinen werden im Entwicklermodus und mit deaktiviertem Schreibschutz (WP) ausgeliefert. Anstatt den Wiederherstellungsbildschirm anzuzeigen, startet das Chromebook vom RMA Shim USB-Stick und lädt das Setup-Menü des CrOS Factory Shim. Wenn das Setup-Menü des CrOS Factory Shim angezeigt wird, fahren Sie mit RMA Shim installieren fort.
4. Das Chromebook startet und zeigt die folgende Meldung an, drücken Sie + (Abbildung 8).
   
   Abbildung 8
5. Wählen Sie im Bestätigungsbildschirm Bestätigen aus und drücken Sie die um das Chromebook für den Start im Entwicklermodus vorzubereiten. Das Chromebook wird neu gestartet (Abbildung 9).
   
   Abbildung 9
6. Sobald der Entwicklermodus-Bildschirm angezeigt wird, halten Sie die Tasten + + ca. 2 Sekunden lang gedrückt, damit das Chromebook vom RMA Shim-USB-Stick gestartet werden kann (Abbildung 10).
   Hinweis: Wenn Sie die Tasten + + nicht innerhalb von 30 Sekunden gedrückt halten, nachdem der Bildschirm angezeigt wurde (und bevor Sie 2 Signaltöne hören), dauert es länger (2 bis 3 Minuten), bevor das Chromebook mit dem Start vom RMA Shim USB-Stick fortfährt.
   
   Abbildung 10

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Installieren von RMA Shim

Bevor Sie beginnen, notieren Sie sich die SKU-Informationen, die auf dem Etikett auf der Bodenabdeckung zu finden sind, da diese Informationen erforderlich sind, wenn Sie RMA Shim ausführen (Abbildung 11).

Abbildung 11

1. Der RMA Shim beginnt mit dem Laden. Drücken Sie nach Erreichen des Bildschirms unten und drücken Sie dann die , um mit der Installation der RMA Shim-Datei zu beginnen (Abbildung 12).
   
   Abbildung 12
2. Der RMA Shim-USB-Stick lädt dann alle erforderlichen Dateien, um den RMA Shim-Prozess zu starten. Dieser Vorgang dauert etwa 7 Minuten. Wenn der Installationsvorgang abgeschlossen ist, drücken Sie die , um das Chromebook neu zu starten. Dieser Vorgang dauert ca. 2 Minuten (Abbildung 13).
   
   Abbildung 13
3. Während das Chromebook neu gestartet wird, entfernen Sie den RMA Shim-USB-Stick vom USB-Anschluss.

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Ausführen von RMA Shim

1. Wenn der RMA Shim-Bildschirm angezeigt wird, drücken Sie die , um den RMA Shim-Prozess zu starten. Der RMA Shim liest die Chromebook-Daten (Abbildung 14).
   
   Abbildung 14
2. Wenn der Bildschirm Shutdown Test angezeigt wird, drücken Sie drücken Sie die , um das Chromebook herunterzufahren (Abbildung 15 und 16).
   
   Abbildung 15
   
   
   Abbildung 16
3. Nach dem Neustart liest der RMA Shim die Chromebook-Daten und beginnt dann mit dem Firmwareupdate. Das Firmwareupdate dauert ca. 3 Minuten, danach wird das Chromebook automatisch neu gestartet (Abbildung 16 und 17).
   
   Abbildung 17
   
   
   Abbildung 18
4. Nach dem Neustart des Chromebook wechselt der RMA Shim zum Shop Floor (Abbildung 19). Im Abschnitt „Shop Floor“ können Sie die eindeutigen Systemfelder anpassen. Geben Sie für das Service-Tag das gültige Service-Tag vom Etikett auf der Bodenabdeckung ein (Abbildung 20).
   
   Abbildung 19
   
   
   Abbildung 20
5. Wählen Sie den korrekten Modellnamen aus und drücken Sie die (Abbildung 21).
   
   Abbildung 21
    
   Hinweis: Die folgende Abbildung dient nur als Referenz. Wählen Sie den korrekten Modellnamen basierend auf der tatsächlichen Bodenabdeckung oder dem Arbeitsauftragsticket des Chromebook aus, auf dem der RMA Shim ausgeführt wird (Abbildung 22).
   
   
   Abbildung 22
6. Wählen Sie Ihre Region und das Tastaturlayout aus und drücken Sie dann die (Abbildung 23).
   
   Abbildung 23
7. Wählen Sie für „D-door-SKU info“ (Abbildung 11) die SKU vom Etikett auf der Bodenabdeckung aus und drücken Sie dann die . Das Chromebook beginnt mit dem Update der Chromebook-Informationen (Abbildung 24).
   
   Abbildung 24
8. Nachdem der RMA Shim die Chromebook-Informationen aktualisiert hat, wird das Chromebook automatisch neu gestartet und dann erneut der RMA Shim-Prozess aufgerufen (Abbildung 25).
   
   Abbildung 25

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Google Required Tests

1. Nachdem der RMA Shim zu den Google Required Tests übergegangen ist, wird das Chromebook automatisch neu gestartet, um den Vorgang abzuschließen (Abbildung 26 bis 28).
   
   Abbildung 26
   
   
   Abbildung 27
   
   
   Abbildung 28
2. Wenn das Chromebook wieder eingeschaltet wird, überprüft Google Required Tests den Hardwarestatus und bereitet das Chromebook dann auf den Abschluss vor. Dieser Vorgang dauert ca. 3 Minuten (Abbildung 29 und 30).
   
   Abbildung 29
   
   
   Abbildung 30
3. Vor Beginn der abschließenden Phase Finalize prüft Google Required Tests, ob alle zuvor durchgeführten Tests abgeschlossen wurden (Abbildung 31).
   
   Abbildung 31
4. Drücken Sie die , um den Abschlussvorgang zu starten (Abbildung 32).
   
   Abbildung 32
5. Google Required Tests befindet sich in der Phase Finalize und der RMA Shim löscht alle Testprotokolle vom Chromebook. Dieser Vorgang dauert ca. 2 Minuten (Abbildung 33).
   Hinweis: Fahren Sie das Chromebook NICHT herunter und starten Sie es nicht neu. Drücken Sie keine Tasten oder Knöpfe am Chromebook, wenn sich Google Required Tests in der Phase „Finalize“ befindet. Ein unsachgemäßer Betrieb führt zu unerwarteten Fehlern im Chromebook.
   
   
   Abbildung 33
6. Das Chromebook wird nach der Phase Finalize neu gestartet und der Löschvorgang wird gestartet (Abbildung 34).
   
   Abbildung 34
7. Nach Abschluss des RMA Shim versetzt der letzte Schritt das Chromebook in den Versandmodus. Entfernen Sie den Netzadapter, wenn Sie dazu aufgefordert werden (Abbildung 35).
   
   Abbildung 35
    
   Hinweis: Schließen Sie den Deckel NICHT sofort. Warten Sie, bis das Chromebook den Übergang zum Shipping Mode abgeschlossen hat. Das sofortige Schließen des Deckels führt zu einer Unterbrechung und damit zu einer Beschädigung des Betriebssystems.
8. Der Akku wird im letzten Schritt gesperrt. Das bedeutet, dass das Chromebook in den Shipping Mode versetzt wird. Das Chromebook benötigt die Netzstromversorgung, wenn es das nächste Mal eingeschaltet werden soll. Es lässt sich auch dann nicht ohne Netzteil einschalten, wenn der Akku vollständig aufgeladen ist (Abbildung 36).
   
   Abbildung 36
    
   Hinweis: Schließen Sie den Netzstrom an und schalten Sie das Chromebook ein. Das Chromebook sollte wieder den Google OS-Begrüßungsbildschirm anzeigen.

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