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Chromebook 3110 및 3110 2-in-1 RMA Shim 프로세스

Summary: Chromebook 3110, 3110 2-in-1에서 시스템 보드를 교체할 때 Chrome RMA Shim 툴을 사용하는 단계

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Resolution

Chromebook RMA Shim

시스템 보드를 교체하는 경우, RMA Shim을 실행하여 주십시오. RMA Shim USB 키는 서비스 교체 시스템 보드와 함께 발송됩니다.

참고: 다음은 Chromebook 3110의 그림이지만 Chromebook 3110 2-in-1 버전에도 동일한 프로세스가 적용됩니다.

쓰기 보호 비활성화

RMA Shim 절차를 수행하려면 먼저 Chromebook의 쓰기 보호 기능을 비활성화해야 합니다.

참고: 시스템 보드를 교체한 후 RMA Shim을 실행하는 경우에는 쓰기 보호를 비활성화하기 위해 아래 단계를 따를 필요가 없습니다. 교체 시스템 보드는 기본적으로 쓰기 보호가 비활성화된 상태로 제공됩니다.

쓰기 보호를 해제하려면 다음을 수행합니다.

Chromebook 전원을 끕니다.
Chromebook에서 전원 어댑터를 분리합니다(그림 1).

그림 1
Chromebook에서 밑면 커버를 분리합니다. 밑면 커버 분리에 대한 지침은 사용자 가이드(Chromebook 3110 및 Chromebook 3110 2-in-1)를 참조하십시오.
시스템 보드에서 배터리 케이블을 분리합니다(그림 2).

그림 2
디스플레이 케이블 브래킷을 제자리에 고정하고 있는 단일 M2x4 나사를 분리한 다음 브래킷을 분리합니다.
주의: 이 단계를 진행하기 전에 전원 어댑터와 배터리 케이블을 모두 분리해야 합니다. 둘 다 분리하지 않으면 Chromebook에 단락이 발생할 수 있습니다.

그림 3
왼쪽 I/O 브래킷을 제자리에 고정하고 있는 M2.5x5 나사 1개(아래 빨간색 표시)와 M2x4 나사 1개(아래 노란색 표시)를 분리한 다음 브래킷을 분리합니다(그림 4).

그림 4
M2x4 나사 1개를 시스템 보드의 쓰기 방지 나사 구멍에 고정합니다(그림 5).

그림 5
배터리 케이블을 시스템 보드에 재연결합니다(그림 6).

그림 6
Chromebook에 전원 어댑터를 연결합니다(그림 7).

그림 7
RMA Shim 절차를 진행합니다.

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개발자 모드로 전환

RMA Shim USB 키를 USB 포트에 삽입합니다.
Chromebook에 전원 어댑터를 연결합니다.
을 약 2초 동안 길게 누릅니다.
참고: 일부 교체 시스템 보드는 개발자 모드로 제공되며 WP(Write-Protect)가 비활성화되어 있습니다. 복구 화면을 표시하는 대신, Chromebook은 RMA Shim USB 키에서 부팅하고 CROS 출고 시 심 설정 메뉴를 로드합니다. CrOS Factory Shim 설정 메뉴가 표시되면 RMA Shim 설치를 진행합니다.
Chromebook이 부팅되고 아래 메시지가 표시되면 를 누릅니다(그림 8).

그림 8
확인 화면에서 Confirm을 선택하고 키를 누르면 Chromebook이 개발자 모드로 들어갈 준비를 합니다. Chromebook이 재부팅됩니다(그림 9).

그림 9
개발자 모드 화면이 나타나면 을 약 2초 동안 길게 눌러 RMA Shim USB 키로 Chromebook을 부팅합니다(그림 10).
참고: 화면이 표시된 후 30초 이내에 을 길게 누르지 않으면(비프음이 두 번 울리기 전에) Chromebook이 RMA Shim USB 키에서 부팅하는 데 더 오랜 시간(2~3분)이 걸립니다.

그림 10

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RMA Shim 설치

RMA Shim 실행 시 본 정보가 필요하므로 시작하기 전에 밑면 커버 안쪽 레이블에 표시된 SKU 정보를 적어 기록해 둡니다(그림 11).
Chromebook 3110 밑면 커버(SKU 스티커 포함)
그림 11

참고: 액세스 패널에 레이블이 없는 경우 레이블이 변형되었거나 제거된 것입니다. 다음 단계에 따라 식별할 수 있습니다.

Dell 지원 사이트로 이동합니다.
서비스 태그를 입력합니다.
제품 사양 보기를 클릭합니다.
레이블이 레이블 문자와 함께 나열됩니다. (예: LBL, SKU ID 0X01, X, 컴퓨터 모델)

RMA Shim이 로드를 시작합니다. 아래 화면이 나타나면 키를 누른 다음 키를 눌러 RMA Shim 파일 설치를 시작합니다(그림 12).

그림 12
그러면 RMA Shim USB 키가 RMA Shim 프로세스를 시작하는 데 필요한 모든 파일을 로드합니다. 이를 완료하는 데는 약 7분 정도 걸립니다. 설치 과정이 완료되면 키를 눌러 Chromebook을 재시작합니다. 이 프로세스는 약 2분 정도 걸립니다(그림 13).

그림 13
Chromebook이 다시 시작되는 동안 USB 포트에서 RMA Shim USB 키를 제거합니다.

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RMA Shim 실행

RMA Shim 화면이 나타나면 키를 눌러 RMA Shim 프로세스를 시작합니다. RMA Shim이 Chromebook 데이터를 읽습니다(그림 14).

그림 14
종료 테스트 화면이 나타나면 키를 눌러 Chromebook을 종료합니다(그림 15 및 16).

그림 15

그림 16
다시 시작하면 RMA Shim이 Chromebook 데이터를 읽은 다음 펌웨어 업데이트를 시작합니다. 펌웨어 업데이트는 약 3분 정도 소요되며 그 후에 Chromebook이 자동으로 재시작됩니다(그림 16 및 17).

그림 17

그림 18
Chromebook이 다시 시작되면 RMA Shim이 Shop Floor에 들어갑니다(그림 19). Shop Floor 섹션에서는 고유한 시스템 필드를 맞춤 구성할 수 있습니다. 서비스 태그의 경우, 밑면 커버의 레이블에 있는 유효한 서비스 태그를 입력합니다(그림 20).

그림 19

그림 20
올바른 모델을 선택하고 키를 누릅니다(그림 21).

그림 21

참고: 아래 이미지는 참조용입니다. RMA Shim을 실행하는 Chromebook의 실제 밑면 커버 또는 작업 오더 티켓에 따라 올바른 모델 이름을 선택하십시오(그림 22).

그림 22
해당 지역과 키보드 레이아웃을 선택하고 키를 누릅니다(그림 23).

그림 23
D-door SKU 정보(그림 11)의 경우 밑면 커버 안쪽 레이블에 표시된 밑면 커버 SKU를 선택한 다음 키를 누릅니다. Chromebook에서 Chromebook 정보 업데이트를 시작합니다(그림 24).

그림 24
RMA Shim이 Chromebook 정보를 업데이트하면 Chromebook이 자동으로 재부팅된 다음 RMA Shim 프로세스를 다시 시작합니다(그림 25).

그림 25

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Google Required Tests

RMA Shim이 Google Required Tests로 들어가면 Chromebook이 자동으로 재부팅되어 프로세스가 완료됩니다(그림 26 - 28).

그림 26

그림 27

그림 28
Chromebook의 전원이 다시 켜지면 Google Required Tests가 하드웨어 상태를 확인한 다음 Chromebook이마무리 단계에 들어가도록 준비시킵니다. 이 과정은 약 3분 정도 소요됩니다(그림 29 및 30).

그림 29

그림 30
Finalize 단계로 들어가기 전에 Google Required Tests 는 이전에 종료된 모든 테스트의 완료를 확인합니다(그림 31).

그림 31
키를 눌러 RMA Shim 프로세스를 시작합니다(그림 32).

그림 32
Google Required Test 마무리 단계에 있으며 RMA Shim이 Chromebook에서 모든 테스트 로그를 삭제하고 있습니다. 이 과정은 약 2분 정도 소요됩니다(그림 33).
참고: Google Required Tests 가 마무리 단계에 있을 때 Chromebook을 종료 또는 재시작하거나 Chromebook의 버튼을 누르지 마십시오. 적절하지 않은 조작은 Chromebook에 예기치 못한 오류를 야기할 수 있습니다.

그림 33
마무리 단계가 끝나면 Chromebook이 재부팅되고 와이핑 프로세스가 시작됩니다(그림 34).

그림 34
RMA Shim이 완료되면 마지막 단계에서 Chromebook이 Shipping 모드로 설정됩니다. 메시지가 표시되면 전원 어댑터를 분리합니다(그림 35).

그림 35

참고: 덮개를 바로 닫지 마십시오. Chromebook이 "Shipping Mode"로 전환될 때까지 기다립니다. 바로 덮개를 닫으면 중단되어 운영 체제가 손상됩니다.
배터리는 마지막 단계에서 잠깁니다. 즉, Chromebook이 "Shipping Mode"로 전환되면 다음에 ChomeBook을 켜야 할 때는 Chromebook에 AC 전원을 연결해야 합니다. 배터리가 완전히 충전된 상태라도 전원 공급 장치가 없으면 시스템이 켜지지 않습니다(그림 36).

그림 36

참고: AC 전원을 연결하고 Chromebook의 전원을 켭니다. Chromebook에 Google OS 시작 화면이 나타납니다.