Article Number: 000209812

Chromebook 3110- ja 3110 2-in-1 -mallin RMA S chrome -prosessi

Summary: Chrome RMA S apuohjelman käyttöohjeet, kun Chromebook 3110- ja 3110 2-in-1 -mallin emolevy vaihdetaan.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Ei tietoja oireista.

Cause

Ei tietoja syystä.

Resolution

Chromebook RMA S chrome

Jos emolevy vaihdetaan, suorita RMA Semia. RMA Stila -USB-muistitikku lähetetään huollon korvaavan emolevyn mukana.

Huomautus: Seuraavat kuvat ovat Chromebook 3110 -mallista, mutta sama koskee Chromebook 3110 2-in-1 -versiota.

Kirjoitussuojauksen poistaminen käytöstä

Jotta RMA S apuohjelma voidaan suorittaa, Chromebookin Kirjoitussuojaus on ensin poistettava käytöstä.

Huomautus: Jos käytät RMA Sroidia emolevyn asentamisen jälkeen, sinun ei tarvitse poistaa kirjoitussuojausta käytöstä seuraavien ohjeiden mukaisesti. Korvaavat emolevyt toimitetaan oletusarvoisesti kirjoitussuojattuna.

Kirjoitussuojan poistaminen käytöstä:

Sammuta Chromebook.
Irrota verkkolaite Chromebookista (kuva 1).

Kuva 1
Irrota rungon suojus Chromebookista. Katso rungon suojuksen irrotusohjeet käyttöoppaasta (Chromebook 3110 ja Chromebook 3110 2-in-1).
Irrota akkukaapeli emolevystä (kuva 2).

Kuva 2
Irrota M2x4-ruuvi, jolla näyttökaapelin kiinnike on kiinnitetty, ja irrota sitten pidike.
Huomio: Verkkolaitteen ja akkukaapelin on oltava irrotettuna, ennen kuin jatkat tähän vaiheeseen. Jos molempia ei irroteta, Chromebookissa saattaa ilmetä oikosulku.

Kuva 3
Irrota M2.5x5-ruuvi (näkyy punaisella alla) ja yksi M2x4-ruuvi (näkyy keltaisena alla), joilla vasen I/O-pidike on kiinnitetty, ja irrota sitten kiinnike (kuva 4).

Kuva 4
Kiinnitä M2x4-ruuvi emolevyn kirjoitussuojan ruuvinreikään (kuva 5).

Kuva 5
Kytke akkukaapeli emolevyyn (kuva 6).

Kuva 6
Liitä verkkolaite Chromebookiin (kuva 7).

Kuva 7
Jatka RMA-toimintoa.

Alkuun

Siirtyminen kehittäjätilaan

Aseta RMA S usb -muistitikku USB-porttiin.
Kytke verkkolaite Chromebookiin.
Paina + + -painiketta noin 2 sekunnin ajan.
Huomautus: Jotkin korvaavat emolevyt toimitetaan kehittäjätilassa ja kirjoitussuojaus ei ole käytössä. Chromebook ei näytä palautusnäyttöä, vaan käynnistyy RMA Stila -USB-muistitikulta ja lataa CrOS Factory Sosan -määritysvalikon. Jos näet CrOS Factory S ohjelma -asetusvalikon, jatka RMA Sihinin asennukseen.
Chromebook käynnistyy ja näyttää seuraavan ilmoituksen. Paina + (kuva 8).

Kuva 8
Valitse vahvistusnäytössä Confirm ja paina chromebookin valmistelemiseksi kehittäjätilaan. Chromebook käynnistyy uudelleen (kuva 9).

Kuva 9
Kun näet kehittäjätilanäytön, paina + + -näppäimiä noin 2 sekunnin ajan, jotta Chromebook käynnistyy RMA S skype -USB-muistitikulta (kuva 10).
Huomautus: Jos et pidä + - ja -näppäimiä painettuna 30 sekunnin kuluessa näytön näkymisestä (ja ennen kuin kuulet kaksi äänimerkkiä), Chromebookin käynnistyminen RMA Sroid -USB-muistitikulta kestää kauemmin (2–3 minuuttia).

Kuva 10

Alkuun

RMA Sroidin asentaminen

Kirjoita muistiin ennen aloittamista rungon suojuksen sisällä olevaan tarraan näkyvät SKU-tiedot, sillä RMA Skaalan suorittaminen edellyttää näitä tietoja (kuva 11).
Chromebook 3110 -mallin rungon suojus, jossa SKU-tarra
Kuva 11

Huomautus: Jos käyttöpaneelissa ei ole tarraa, tarra on poistettu tai poistettu. Voit tunnistaa sen seuraavasti:

Siirry Dellin tukisivustoon.
Anna palvelutunniste.
Valitse Näytä tuotteen tiedot.
Tarra on merkitty tarran kirjaimen kanssa. (esimerkki. LBL, SKU ID 0X01, X, tietokoneen malli.)

RMA Sroid alkaa latautuu. Kun seuraava näyttö avautuu, paina ja aloita RMA S kakkospainikkeella olevan tiedoston asennus painamalla (kuva 12).

Kuva 12
RMA S kakkospainikkeella oleva USB-muistitikku lataa kaikki tarvittavat tiedostot RMA S kakkospainikkeella -prosessin käynnistämiseen. Tämä kestää noin 7 minuuttia. Kun asennus on valmis, käynnistä Chromebook uudelleen painamalla . Tämä kestää noin 2 minuuttia (kuva 13).

Kuva 13
Kun Chromebook käynnistyy uudelleen, irrota RMA Sasema -USB-muistitikku USB-portista.

Alkuun

RMA Sroidin suorittaminen

Kun RMA Sspace -näyttö avautuu, aloita RMA Sspace -prosessi painamalla . RMA Sroid lukee Chromebookin tiedot (kuva 14).

Kuva 14
Kun sammutustestinäyttö avautuu, sammuta Chromebook painamalla (kuvat 15 ja 16).

Kuva 15

Kuva 16
Uudelleenkäynnistyksen jälkeen RMA Sroid lukee Chromebookin tiedot ja aloittaa laiteohjelmiston päivittämisen. Laiteohjelmistopäivitys kestää noin kolme minuuttia, minkä jälkeen Chromebook käynnistyy automaattisesti uudelleen (kuvat 16 ja 17).

Kuva 17

Kuva 18
Kun Chromebook on käynnistytetty uudelleen, RMA S varmuuskopio siirtyy myymälän kerrokseen (kuva 19). Shop Floor -osiossa voit mukauttaa järjestelmäkenttiä. Jos tarvitset palvelutunnistetta, anna kelvollinen palvelutunniste rungon suojuksen tarrasta (kuva 20).

Kuva 19

Kuva 20
Valitse oikea mallin nimi ja paina (kuva 21).

Kuva 21

Huomautus: Seuraavassa kuvassa on vain viitteellinen kuva. Valitse oikea mallinimi RMA Skaalautuvan Chromebookin varsinaisen rungon suojuksen tai työtilauspyynnön perusteella (kuva 22).

Kuva 22
Valitse alue ja näppäimistöasettelu ja paina (kuva 23).

Kuva 23
Katso D-door SKU -tiedot (kuva 11) valitsemalla rungon suojuksen sisällä olevasta tarrasta SKU ja painamalla . Chromebook alkaa päivittää Chromebookin tietoja (kuva 24).

Kuva 24
Kun RMA S chromebook -tiedot on päivitetty, Chromebook käynnistyy automaattisesti uudelleen ja siirtyy uudelleen RMA S chrome -prosessiin (kuva 25).

Kuva 25

Alkuun

Googlen vaatimien testien

Kun RMA S kakkospainikkeella on tehty Google Required Tests -testit, Chromebook käynnistyy automaattisesti uudelleen ja viimeistelee prosessin (kuvat 26–28).

Kuva 26

Kuva 27

Kuva 28
Kun Chromebook käynnistyy uudelleen, Google Required Tests tarkistaa laitteiston tilan ja valmistelee Chromebookin finalize-vaiheeseen . Tämä kestää noin 3 minuuttia (kuvat 29 ja 30).

Kuva 29

Kuva 30
Google Required Tests tarkistaa kaikkien aiemmin tehtyjen testien valmistumisen ennen finalize-vaiheeseen siirtymistä (kuva 31).

Kuva 31
Aloita viimeistely painamalla (kuva 32).

Kuva 32
Googlen pakolliset testit ovat viimeistelyvaiheessa , ja RMA Sroid pyyhkii kaikki Chromebookin testilokit. Tämä kestää noin 2 minuuttia (kuva 33).
Huomautus: ÄLÄ sammuta Chromebookia tai käynnistä sitä uudelleen äläkä paina mitään Chromebookin näppäimiä ja painikkeita , kun Google Required Tests on viimeistelyvaiheessa. Virheellinen toiminta aiheuttaa odottamattomia virheitä Chromebookissa.

Kuva 33
Chromebook käynnistyy uudelleen viimeistelyvaiheen jälkeen ja aloittaa pyyhkimisen (kuva 34).

Kuva 34
Kun RMA Sroid on suoritettu, Chromebook siirtyy toimitustilaan viimeisessä vaiheessa. Irrota verkkolaite kehotettaessa (kuva 35).

Kuva 35

Huomautus: ÄLÄ sulje kantta heti. Odota, että Chromebook siirtyy toimitustilaan ja suljet kannen välittömästi. Se aiheuttaa keskeytyksen ja vioitti käyttöjärjestelmän.
Akku on lukittunut viimeisessä vaiheessa. Chromebook siirtyy toimitustilaan. Chromebook tarvitsee verkkovirran, kun Chomebook käynnistetään seuraavan kerran. Se ei käynnisty ilman virtalähdettä, vaikka akku olisi ladattu täyteen (kuva 36).

Kuva 36

Huomautus: Kytke verkkovirta ja käynnistä Chromebook. Chromebookin pitäisi näyttää Google-käyttöjärjestelmän tervetulonäyttö.