다음과 같은 비디오 또는 디스플레이 문제에 대한 지원이 필요한 경우: 비디오가 표시되지 않음 또는 디스플레이가 표시되지 않음, 빈 화면이나 검은색 화면, 깜박임, 해상도 또는 색상 문제, 수평선이나 수직선 등은 아래의 확장 섹션을 참조하십시오.
Dell P2422H 모니터의 주요 기능은 다음과 같습니다.
이 섹션에서는 Dell P2422H 모니터의 몇 가지 사양을 설명합니다. Dell P2422H 모니터 사양에 대한 자세한 내용은 Dell 설명서 웹사이트에서 사용자 가이드를 참조하십시오.
패널 기술 |
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최대 해상도: |
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시야각 |
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명암비 |
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응답 시간 |
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색 재현율 |
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색 심도 |
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포트 및 커넥터 |
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Dell 모니터가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 모니터 스탠드를 조립하고 인체공학적으로 모니터를 설정합니다. 케이블을 연결하고 정리합니다. 이렇게 하면 가능한 최상의 시청 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.
표준 모니터 스탠드는 모니터가 공장에서 출고될 때 분리됩니다. 표준 모니터 스탠드 부착에 대한 자세한 내용을 알아보십시오. Dell P2422H 모니터 사용자 가이드의 모니터 설정 섹션을 참조하십시오.
모니터에 다른 스탠드를 설치하는 자세한 방법은 해당 스탠드 설치 가이드의 설치 지침을 참조하십시오.
모니터를 놓는 곳은 구입하는 모델만큼이나 중요합니다. 모니터는 팔 길이만큼(눈에서 20~40인치 사이) 떨어져 바로 앞에 있어야 합니다. 편안하게 앉아 있을 때 눈높이에 화면 상단 가장자리가 있어야 합니다. 이를 위해 의자 높이 또는 모니터 높이를 조정해야 할 수도 있습니다.
PC에 Dell P2422H 모니터를 연결하려면 다음을 수행합니다.
모니터를 PC에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. PC에 모니터를 연결하려면 어떻게 해야 합니까?
Dell P2422H 모니터 방향은 항상 가로 모드여야 합니다. 여기에는 벽면 마운트 모니터와 스탠드 마운트 모니터가 포함됩니다. 다중 모니터 설정에서 Dell P2422H를 180°(가로)로 회전해서는 안 됩니다.
Dell P2422H 모니터 설치 시 모니터 전면 패널 버튼이 오른쪽 하단에 있는지 확인합니다.
그림 1: Dell P2422H 벽면 마운트(선택 사항)
(나사 치수: M4 x 10mm)
VESA 호환 벽면 마운팅 키트와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
그림 2: 90° 방향
조이스틱을 누르거나 누르면 OSD 기본 메뉴 및 바로 가기 기능에 액세스할 수 있는 메뉴 시작 관리자가 나타납니다.
기능을 선택하려면 조이스틱을 움직입니다.
그림 2: Dell P2422H 전원 버튼 및 OSD 조이스틱
버튼 | 기능 | 설명 |
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버튼 1 | 전원 버튼(LED 표시등 있음) | 흰색으로 켜진 표시등은 모니터가 켜져 있고 완전하게 작동한다는 것을 나타냅니다. 깜박이는 흰색 표시등은 절전 모드를 나타냅니다. |
조이스틱 컨트롤 | OSD(On-Screen Display)를 조정하는 컨트롤입니다. |
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모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하면 많은 비디오 또는 디스플레이 문제를 해결할 수 있습니다. Dell P2422H 모니터를 출고 시 기본 설정으로 리셋하려면 다음 지침을 따릅니다.
그림 3: Dell P2422H OSD(On-Screen Display) 메뉴
Dell 모니터에서 공백 또는 검은 화면이 나타나거나, 흔들리거나 희미한 이미지, 깜박임, 왜곡됨 또는 기타 화면 이상이 나타나는 경우 진단 테스트를 수행하면 Dell 모니터가 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다. Dell 모니터의 진단 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell 모니터에서 진단 프로그램을 실행하려면 어떻게 합니까?
다음과 같은 시나리오의 경우 컴퓨터의 문제를 해결하는 동안 항상 모니터를 분리해야 합니다.
Dell P2422H 모니터에는 모니터의 정상적인 작동 여부를 검사할 수 있는 자체 테스트 기능 검사가 있습니다. 모니터와 컴퓨터가 올바르게 연결되어 있지만 모니터 화면이 계속 어두운 경우 다음 단계를 수행하여 모니터 자체 테스트를 실행하십시오.
Dell P2422H 모니터에는 진단 툴이 내장되어 있습니다. 발생하고 있는 화면 이상이 모니터 자체 문제인지 아니면 컴퓨터의 비디오 카드 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다.
화면 문제가 발견되면 BID(Built-in Diagnostic)를 수행하여 모니터 문제를 파악해야 합니다.
그림 4: Dell P2422H 조이스틱 컨트롤
진단 테스트에서 화면 이상을 발견하지 못한 경우 모니터가 제대로 작동하고 있는 것입니다. 비디오 카드(GPU)와 컴퓨터를 확인합니다.
진단 테스트에서 이상이 있는 경우 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의합니다.
LCD 모니터 제조 과정에서 하나 이상의 픽셀이 변하지 않는 상태로 고정되는 경우가 종종 발생합니다. 이러한 픽셀은 보기 힘들고 디스플레이 품질이나 유용성에 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell LCD 모니터 픽셀 지침을 참조하십시오.
이 섹션에서는 Dell P2422H 모니터의 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계를 설명합니다. 또는 Dell 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 디스플레이 또는 비디오 문제 해결을 참조하거나 모니터 자체 해결 가이드를 사용하십시오.
일반적인 문제 | 사용자 환경 | 가능한 해결책 |
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비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 꺼짐 | 화면이 표시되지 않음 |
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비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 켜짐 | 화면이 표시되지 않거나 조명이 들어오지 않음 |
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흐린 초점 | 화면이 흔들리거나 흐리거나 잔상이 발생합니다. |
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흔들리거나 떨리는 비디오 | 일그러진 화면 또는 미세한 떨림 |
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누락된 픽셀 수 | LCD 화면 군데군데 점이 있음 |
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고정/고정 해제된 픽셀 | LCD 화면에 밝은 점이 있음 |
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밝기 문제 | 화면이 너무 어둡거나 너무 밝음 |
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모양 왜곡 | 화면이 중앙에 제대로 배치되지 않음 |
참고: DisplayPort 입력을 사용할 때 위치 조정을 사용할 수 없습니다.
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가로줄 또는 세로줄 | 화면에 한 개 이상의 줄이 있음 |
참고: DisplayPort 입력을 사용할 때 위치 조정을 사용할 수 없습니다.
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동기화 문제 | 화면이 깨지거나 찢어져 보임 |
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안전 관련 문제 | 연기 또는 스파크가 보임 |
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간헐적인 문제 | 모니터의 간헐적인 오작동 |
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색상 누락 | 화면에 색이 표시되지 않음 |
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잘못된 색상 | 화면 색상이 올바르지 않음 |
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모니터에서 정적 이미지의 잔상이 오랫동안 남아 있음 | 정적 이미지에서 표시된 희미한 그림자가 화면에 나타남 |
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화면 이미지가 너무 작습니다. | 이미지가 화면의 가운데에 맞춰지지만 전체 가시 화면에 표시되지 않습니다. |
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이미지 잔상 | 빠르게 움직이는 이미지는 섀도우 이미지의 흔적을 남깁니다. | 이미지가 빠르게 움직이는 일부 비디오 및 애플리케이션에서 이미지 끝부분에 그림자가 나타나는 화면 잔상 문제가 발생할 수 있습니다. 디스플레이 메뉴에서 Response Time을 Fast로 변경합니다. |
사용자 컨트롤을 눌러도 입력 신호가 없습니다. | 화면이 나타나지 않고 전원 LED 표시등이 흰색으로 켜져 있습니다. |
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이미지가 전체 화면에 표시되지 않음 | 이미지가 화면의 높이나 너비에 맞게 표시되지 않습니다. |
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비디오가 표시되지 않음, 디스플레이가 나타나지 않음 | 도킹, 동글 또는 Blu-ray DVD 플레이어 연결 시 비디오가 표시되지 않음 | 레거시 플랫폼에서 1920 x 1080을 인식하거나 출력할 수 없으므로, EDID를 더 낮은 해상도로 변경하여 이 호환성 문제를 해결하시기 바랍니다.
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PBP(Picture by Picture)가 꺼진 후에는 기본 해상도(1920 x 1080)로 다시 전환할 수 없습니다. | Dell P2422H는 PBP(Picture by Picture) 모드를 지원합니다. PBP(Picture by Picture) 모드는 2560x1440 해상도에서 2개의 이미지를 나란히 표시합니다. 모니터가 HDMI를 통해 PC에 연결되고 PBP 모드가 꺼져 있는 경우 모니터가 기본 해상도(1920 x 1080)로 자동으로 전환되지 않고 낮은 해상도(2560 x 1440)로 이미지를 표시할 수 있습니다. |
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노트북 LCD를 열고 닫은 후 디스플레이 모드가 "두 번째 화면만"에서 "확장 모드"로 변경됨 | PC의 디스플레이 모드가 "복제" 또는 "확장"으로 되돌아갑니다. 이는 노트북 화면을 닫고 열 때 "두 번째 화면만" 또는 "프로젝터에만"으로 변경하기 전에 선택한 모드에 따라 다릅니다. 노트북 덮개를 닫았다가 다시 열면 Windows의 디스플레이 연결 및 구성(CCD) 기능이 디스플레이 모드를 마지막 활성 모드로 자동으로 되돌립니다. 이러한 동작은 Microsoft Windows의 계획된 설계 사항입니다. |
노트북 화면을 닫았다가 다시 연 후 원하는 디스플레이 모드로 수동으로 전환하십시오.
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Nvidia NVS 310 비디오 또는 그래픽 카드로 PC에 연결된 경우 모니터가 두 번 깜박입니다. | 모니터를 껐다가 다시 켜면 모니터가 두 번 깜박일 수 있습니다. 이 문제는 PC에서 Nvidia 그래픽 NVS 310 카드를 사용 중이고 그래픽 카드 해상도 설정이 2560x1600인 경우에 발생할 수 있습니다. |
이 문제를 해결하려면 NVIDIA 제어판을 사용하여 해상도를 2560 x 1440으로 수동으로 설정하십시오.
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HDMI를 사용하여 Dell P2422H를 노트북에 연결한 경우 모니터에 사운드 아이콘이 표시됩니다. | Dell P2422H는 HDMI를 사용해 오디오 또는 사운드를 지원하지 않습니다. PC의 오디오 커넥터를 통해 스피커 또는 헤드폰을 연결해야 합니다. |
오디오 아이콘이 표시되는 문제를 해결하려면 비디오 또는 그래픽(GPU) 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다. 디바이스 드라이버를 다운로드하고 업데이트하는 방법은 Dell 기술 자료 문서 디바이스 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오. |
모니터를 껐다가 켜면 모니터에 Blu-Ray 비디오가 표시되지 않습니다. | Blu-Ray 비디오가 표시된 상태에서 모니터를 껐다가 켜면 Blu-Ray 플레이어가 시스템에서 모니터로 가는 데이터 신호를 찾지 못할 수 있습니다. |
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모니터에서 YCbCr 컬러 모드를 활성화할 수 없습니다. | HDMI를 사용하여 모니터를 PC에 연결할 경우 비디오 또는 그래픽 카드(GPU)가 YCbCr 설정을 제어합니다. | 비디오 또는 그래픽 유틸리티(예: 인텔 HD 그래픽 제어판)에서 YCbCr 설정을 비활성화합니다. |
USB Type-C to HDMI 동글을 사용하여 모니터와 PC를 연결할 경우 모니터에서 YCbCr 색상 형식을 지원하지 않습니다. | 일부 USB Type-C to HDMI 동글과 비디오 또는 그래픽 카드(GPU) 조합은 YCbCr 색상 형식을 지원하도록 호환되지 않습니다. |
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Windows 디스플레이 설정에서 모니터의 해상도를 변경하면 이미지 품질이 양호하지 않을 수 있습니다. | Windows 디스플레이 설정과 노트북 비디오 또는 그래픽 유틸리티의 해상도 설정이 호환되지 않을 수 있습니다. | 비디오 또는 그래픽 카드(GPU) 유틸리티(예: 인텔 HD 그래픽 제어판)를 사용하여 해상도를 변경합니다. |
모니터를 Dell 도킹 스테이션에 연결하면 비디오가 표시되지 않습니다. | 모니터가 Dell 도킹 스테이션에 연결된 경우 PC에서 비디오 신호를 수신할 수 없습니다. | Dell 도킹 스테이션을 사용하여 Dell P2422H 모니터를 설정하고 구성하는 방법은 지원 사이트에서 시스템 요구 사항 및 지원되는 구성을 참조하십시오. |
모니터에서 빛이 새어 나옴 | 어두운 방 안에서 모니터의 가장자리로 빛이 새어 나올 수 있습니다. | 이는 모니터의 정상적인 동작입니다. Dell 소비자용 모니터는 150lux 주변 조명(일반적인 사무실 조명과 비슷함)에서 검사합니다. Dell UltraSharp 및 Gaming 모니터는 70lux 주변 조명(어둡지만 깜깜하지는 않음)의 더 엄격한 기준을 적용하여 검사합니다. |
모니터 모서리의 색상 차이 | 모니터의 화면 모서리에 색상 차이가 나타납니다. | 모니터의 최적 시야각은 화면 중앙에서 확보됩니다. Dell P2422H 모니터는 커브드 IPS 패널을 사용하므로, 특히 어두운 방에서 사용 시 화면의 모서리 부분이 약간 노란색 또는 분홍색을 띌 수 있습니다. 이는 IPS 패널의 정상적인 현상이며 일반적으로 전체 보기 성능에는 영향을 미치지 않습니다.
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HDMI를 사용하여 Blu-Ray, DVD 플레이어 또는 PS4를 모니터에 연결하면 비디오가 표시되지 않습니다. | 외부 Blu-ray, DVD 플레이어 또는 PS4가 연결되어 있는 경우 모니터에 비디오가 표시되지 않습니다. | Dell P2422H 모니터는 출고 시 3블록(세부 타이밍 설명자) HDMI EDID에서 1920 x 1080@60Hz를 지원하도록 기본 설정되어 있습니다. 3840 x 1080@60Hz 이하 해상도를 표시하려면 모니터 HDMI EDID를 3 블록에서 2 블록으로 전환해야 합니다.
HDMI를 통해 1920 x 1080 해상도를 다시 표시하려면 모니터를 다시 HDMI EDID 3 블록으로 전환해야 합니다. 1단계와 2단계를 따르고 비활성화(Disable)를 선택합니다. |
Microsoft 영화 및 TV 앱, Microsoft Internet Explorer 또는 Microsoft Edge를 사용하여 온라인 비디오를 시청할 때 가로 스트라이프가 표시됩니다. | Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge 브라우저를 사용하여 YouTube에서 온라인 비디오를 시청할 때 비디오 재생 창에 원치 않는 가로 스트라이프가 표시됩니다. 또한 영화 및 TV 앱을 사용하여 온라인 비디오를 시청할 때도 볼 수 있습니다. |
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USB 문제 해결 | ||
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특정 증상 | 사용자 환경 | 가능한 해결책 |
USB 인터페이스가 작동하지 않습니다. | USB 주변 기기가 작동하지 않습니다. |
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High-Speed USB 3.0 인터페이스 속도가 느립니다. | High-Speed USB 3.0 주변 디바이스 작업 속도가 느리거나 전혀 작동하지 않음 |
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USB 3.0 디바이스가 연결되어 있으면 무선 USB 주변 기기가 작동하지 않습니다. | 무선 USB 주변 기기 반응 속도가 느리거나 주변 기기 및 자체 수신기 간의 거리가 가까울 때만 작동합니다. |
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USB Type-C 포트에 전원이 공급되지 않습니다. | USB 주변 기기를 충전할 수 없습니다. |
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USB Type-C를 사용하여 모니터를 PC에 연결한 경우 모니터의 USB 포트가 작동하지 않습니다. | 모니터의 전원을 껐다가 너무 빨리 다시 켜면 노트북에서 시스템 변경이 인식되지 않습니다. |
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모니터에 연결된 USB 키보드 또는 마우스를 사용하여 모니터가 절전 모드에서 해제되지 않습니다. | 절전 모드에서는 모니터가 USB 3.0 포트로 전력을 받을 수 없습니다. | 내장 키보드 또는 터치패드를 사용하여 노트북 PC의 절전 모드를 해제하십시오. |
Dell 제품의 사용자 가이드 및 설명서를 보거나 다운로드하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. Dell 기술 자료 문서 Dell 제품에 대한 설명서 및 문서를 참조하십시오.
Windows 디스플레이 설정 사용
Windows 10, Windows 8, 8.1 및 Windows 7:
NVIDIA 컨트롤 패널 사용
NVIDIA 컨트롤 패널을 사용하여 해상도를 변경하려면 다음을 수행합니다.
AMD Catalyst Control Center 사용
AMD Catalyst Control Center를 사용하여 해상도를 변경하려면:
Dell P2422H 모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하려면 이 문서의 출고 시 설정으로 리셋 섹션을 참조하십시오.
Dell P2422H 모니터에는 다음과 같은 2가지 진단 기능이 내장되어 있습니다.
진단 테스트 실행 방법에 대한 자세한 내용은 이 Dell 기술 자료 문서의 Dell P2422H 모니터에서 진단 실행 섹션을 참조하십시오.
이 Dell 기술 자료 문서의 문제 해결 섹션에서는 Dell P2422H 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 이 섹션에는 전원 문제, 비디오 문제, 색상 또는 선명도 문제, 왜곡 문제, 수평 또는 수직선, 밝기 문제 또는 픽셀 문제 등을 해결하는 방법에 대한 문제 해결 단계가 있습니다.
OSD(On-Screen Display) 메뉴를 탐색하려면 모니터의 버튼을 사용하십시오. 모니터 제어 버튼은 일반적으로 모니터의 측면, 전면 또는 하단의 오른쪽에 있습니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하려면 모니터에서 버튼 5를 누릅니다.
OSD(On-Screen Display) 메뉴 및 다른 메뉴 옵션 사용에 대한 자세한 내용은 Dell P2422H 모니터의 사용자 가이드에서 모니터 작동 섹션을 참조하십시오.
와 함께 사용할 수 없습니다.추가 모니터 정보(예: 모델 번호, 펌웨어 버전 및 서비스 태그)는 모니터의 OSD(On Screen Display)에서 액세스할 수 있습니다.
Dell P2422H는 PC와 DisplayPort 1.4 연결을 지원합니다. PC의 비디오 또는 그래픽 카드(GPU)에서 DisplayPort 1.2를 지원하는 경우 모니터를 DisplayPort 1.2 모드로 변경해야 합니다.
그림 4: Dell P2422H 전원 버튼 및 OSD 조이스틱
Dell P2422H는 HDMI 2.0 및 HDMI 1.4를 통한 PC 연결을 모두 지원합니다. PC의 비디오 또는 그래픽 카드(GPU)에서 HDMI 1.4를 지원하는 경우 모니터를 HDMI 1.4 모드로 변경해야 합니다.
그림 5: Dell P2422H 전원 버튼 및 OSD 조이스틱
Dell P2422H 모니터 방향은 항상 가로 모드여야 합니다. 여기에는 벽면 마운트 모니터와 스탠드 마운트 모니터가 포함됩니다. 다중 모니터 설정에서 Dell P2422H를 180°(가로) 또는 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.
Dell P2422H 모니터 설치 시 모니터 전면 패널 버튼이 오른쪽 하단에 있는지 확인합니다.