Article Number: 000179526
Als u een RAID-foutmelding krijgt, raadpleegt u RAID configureren op een Dell computer of Problemen met een RAID harde schijf oplossen op een Dell computer.
Als u een STOP-fout krijgt, ook wel een fout met een blauw scherm genoemd, raadpleegt u Problemen met een blauw scherm of STOP-foutcode op een Dell computer oplossen.
Als u problemen ondervindt met een externe USB-harde schijf, raadpleegt u USB-problemen op een Dell computer oplossen.
Informatie over het oplossen van problemen met de harde schijf (HDD) of SSD (Solid State-schijf).
Duur: 02:38
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Het is belangrijk om te bepalen of de harde schijf in de computer defect is. Beschadigde of beschadigde sectoren op een harde schijf kunnen prestatieproblemen en opstartproblemen van het besturingssysteem veroorzaken.
Als hiermee het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.
Om vast te stellen of uw Dell computer last heeft van een hardwareprobleem, is het raadzaam dat u eerst een hardwarediagnosetest uitvoert. Dell biedt zowel geïntegreerde als online diagnoses.
Als de computer niet naar Windows kan opstarten, voert u de preboot diagnostische test uit op een Dell computer:
Als de computer naar Windows kan opstarten en toegang heeft tot internet, voert u de Dell online diagnostics uit:
Soms kunnen de externe apparaten problemen met het opstarten van het besturingssysteem, een blauw scherm of stopfouten veroorzaken. Ontkoppel alle externe storage-apparaten, zoals externe stations, dockingstations en andere hardware die is aangesloten op de computer, en start de computer opnieuw op.
Als het probleem verdwenen is nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, kan het externe apparaat de oorzaak van het probleem zijn en moet u contact opnemen met de fabrikant van het apparaat voor aanvullende support.
Als hiermee het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.
Dell raadt u aan de apparaatdrivers en het BIOS te updaten als onderdeel van uw geplande updatecyclus. Apparaatdrivers en BIOS-updates kunnen verbeteringen van of wijzigingen aan functies bevatten waarmee u uw systeemsoftware actueel en compatibel met andere systeemmodules (hardware en software) houdt en verbeterde stabiliteit verkrijgt.
Raadpleeg De nieuwste BIOS-update downloaden en installeren.
Raadpleeg Dell drivers downloaden en installeren.
Als hiermee het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.
System File Checker en Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) zijn opdrachtregeltools om Windows te scannen en ontbrekende of beschadigde systeembestanden te herstellen.
sfc /scannow
en druk op Enter.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
en druk op Enter.
Als hiermee het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.
Systeemherstel is een Microsoft Windows-functie die u kan helpen bij het verhelpen van bepaalde soorten crashes en andere computerproblemen. Systeemherstel zet de status van uw computer (inclusief systeembestanden, geïnstalleerde applicaties, Windows-register en computerinstellingen) terug naar een eerder tijdstip.
Meer informatie over het herstellen van de computer met Systeemherstel in Microsoft Windows .
Als hiermee het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.
Als uw Dell computer blijft vastlopen en de bovenstaande stappen voor probleemoplossing het probleem niet hebben opgelost, kunt u overwegen het besturingssysteem opnieuw te installeren. Informatie over het terugzetten, herstellen naar de fabrieksinstellingen of opnieuw installeren van Microsoft Windows op een Dell computer .
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de Dell.com/support website, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
02 May 2024
18
Solution