Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Prestatieproblemen of batterij loopt leeg terwijl de voedingsadapter is aangesloten

Summary: Het volgende artikel behandelt een gemeld prestatieprobleem of het leeglopen van de batterij wanneer de voedingsadapter is aangesloten op Alienware, Precision of Dell G-serie laptops.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Prestatieproblemen

Wanneer de voedingsadapter is aangesloten en de computer zwaar wordt belast, kan de batterij van de Alienware, Precision of Dell G-serie laptops 5% ontlading per uur weergeven. Wanneer de batterij bijna leeg is, kan er een beperking van de werking van het systeem optreden.

Voorbeeld van zware belasting: Waar zwaar belastende games (bijv. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externe apparaten zijn aangesloten (bijv. gamingmuis + gamingtoetsenbord + headset).

Batterij leeglopen

Wanneer de computer extreem zwaar wordt belast, kan men zien dat de batterij leegloopt (d.w.z. een ontlading van > 5% in één uur). Als u met dit symptoom te maken krijgt, maar uw computer niet extreem zwaar wordt belast, behandel dit dan als mogelijke scenario's met batterijproblemen en los deze problemen op volgens het standaardproces.

Voorbeeld van extreem zware belasting: Waar zwaar ladende games (bijv. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externe apparaten zijn aangesloten (bijv. gamingmuis + gamingtoetsenbord + headset + externe monitor + 2 extra USB-apparaten zoals telefoons, iPads)

Betreffende modellen:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Cause

Hybride ontwerp

Het ontladen van de batterij is een verwacht gedrag van hybride ontwerp op de Alienware, Precision en Dell G-serie laptops.

De ontwerpbedoeling van Hybrid Power is om de Alienware, Precision en Dell G-serie laptops in staat te stellen volledige systeemprestaties te behouden onder extreem zware belastingsomstandigheden. Het systeem doet dit door energie te onttrekken aan de systeembatterij tot 5% per uuur wanneer de voedingsadapter is aangesloten.

In een omgeving met zware belasting kan de computer worden belast om meer stroom te trekken dan de ontworpen energieprofielen van het systeem toestaan. Om tegemoet te komen aan de extra stroombehoeften bij zware belasting, wordt de batterij geactiveerd om extra stroom aan de computer te leveren. Dit gebeurt zonder de prestaties te beperken. Als gevolg hiervan ervaart u mogelijk een lichte vermindering van de batterijcapaciteit (tot 5% per uur) zelfs wanneer de voedingsadapter is aangesloten. Als en wanneer de resterende batterijcapaciteit lager is dan 20%, wordt de hybride voeding vervolgens uitgeschakeld om te voorkomen dat de batterij uitvalt en er potentiële problemen met systeemprestaties optreden (haperingen/vertragingen/beperkingen).

Voordelen van het hybride ontwerp:

  • Het voorkomt systeembeperking: Zonder hybride ontwerp zal het systeem, wanneer het systeem meer dan alleen netvoeding nodig heeft, haperen vanwege een gebrek aan stroom. Met het hybride ontwerp voorkomt u dat de werking van het systeem moet worden beperkt (totdat de capaciteit van de batterij lager is dan 20%), door de kracht van de batterij ook te gebruiken om de extra kracht te leveren die het systeem nodig heeft.

  • Het beschermt de batterij: Wanneer de batterij 100% is opgeladen en de voedingsadapter is aangesloten, stopt de batterij met opladen, omdat dit helpt voorkomen dat de batterij constant wordt opgeladen/ontladen, wat de levensduur van de batterij beïnvloedt. De batterij zal weer gaan opladen wanneer de batterijcapaciteit tot 94% is gezakt.

Resolution

Hoe weet ik wanneer de hybride functie is ingeschakeld?

Batterijvermogen Opmerking
100% ~ 94% Hybride-functie is ingeschakeld
Batterijcapaciteit daalt tijdens zware belasting
94% ~ 20% Hybride-functie is ingeschakeld
Batterijcapaciteit daalt niet meer na een val van 5% van de batterijcapaciteit tijdens zware belasting
Minder dan 20% Hybride werking is uitgeschakeld
De werking van het systeem wordt beperkt tijdens zware belasting en dit kan leiden tot prestatieproblemen

Additional Information

Affected Products

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000143915
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.