Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dell PowerEdge: Korjaa, että suorittimessa 1 tai 2 on sisäinen virhe (CPU IERR) palvelimissa

Summary: Suorittimen sisäinen virhe (CPU IErr) tai suorittimen tarkistusvirhe ei tavallisesti ole itse suorittimen virhe, vaan merkki siitä, että suoritin on havainnut järjestelmässä virheen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

-

Cause

-

Resolution

 Sisällysluettelo

  1. Kuvaus
  2. Suoritinvirheen (CPU IERR) etsiminen järjestelmälokista
  3. Suoritinvirheen (CPU IERR) ratkaiseminen
  4. Käyttöjärjestelmän ongelmat
 
Kuvaus

Suorittimen sisäinen virhe (CPU IERR) tai suorittimen tarkistusvirhe ei tavallisesti ole itse suorittimen virhe. vaan merkki siitä, että suoritin on havainnut järjestelmässä virheen tai saanut virheellisen ohjeen järjestelmän osalta. Se johtuu muusta kuin suorittimen tapahtumasta, kuten laiteohjelmiston ristiriidasta, järjestelmän väylän keskeytyksestä tai muistin luku-/kirjoitustoiminnon keskeytymisestä. Virhe voi periaatteessa johtua MISTÄ TAHANSA järjestelmän osasta, ohjelmistosta tai laitteistosta.

Tämä artikkeli sisältää näiden virheiden käsittelyohjeet ja koskee kaikkia PowerEdge-palvelimia.
 
SLN298205_en_US__1icon Varoitus: Älä irrota suoritinta! CPU IERR -virheet johtuvat harvoin suorittimen toimintaviasta, ja viittaus suorittimeen perustuu ainoastaan siihen, mikä moduuli ilmoitti virheestä. Vaikka vianmäärityssivustoissa tai foorumeilla ohjeistettaisiin toisin, on erittäin tärkeää, ettet irrota suoritinta, ellei sinulla ole siihen tarvittavia taitoja ja välineitä.

 

 
Suoritinvirheen (CPU IERR) tunnistaminen järjestelmän tapahtumalokista

Suorittimen sisäinen virhe näkyy järjestelmän tapahtumalokissa nimellä CPU 1 has an internal error (IERR) tai CPU 2 has an internal error (IERR).

SLN298205_en_US__2DSET-CPUIERR
Kuva 1: DSET, jossa näkyy suoritinvirhe

  
Suoritinvirheen (CPU IERR) ratkaiseminen

Voit korjata virheen noudattamalla järjestelmärakenteista vianmäärityssuunnitelmaa, jotta voit määrittää, mikä osa virheen aiheutti ja miten se ratkaistaan.

1. Tarkista järjestelmän tapahtumalokeista mahdolliset muut virheet samalta ajalta kuin suoritinvirhe.
 
2. Jos löydät muita virheitä, ratkaise ne ensin. Virheiden ratkaisutapa määrittyy löytyneen virheen mukaan.
 
3. Päivitä BIOS ja iDRAC-laiteohjelmisto uuteen versioon.

- Tässä artikkelissaselitetään, miten BIOS tai iDRAC päivitetään iDRAC-käyttöliittymässä.
- Jos iDRAC ei ole käytettävissä, muut päivitystavat luetellaan seuraavassa ohjeartikkelissa.

4. Tyhjennä järjestelmän tapahtumaloki Open Manage Server Administratorissa tai iDRACissa (avaa molemmissa tapahtumaloki, vieritä se loppuun ja valitse lokin tyhjennys). Jos vanhoja CPU IERR -virheitä ei poisteta järjestelmän tapahtumalokista, ne aiheuttavat hälytyksen, vaikka virhe on korjattu.
 
5. Jos virheitä ei löydy tai suoritinvirhe jatkuu, sammuta järjestelmä, irrota virtajohto ja paina palvelimen virtapainiketta 20 sekunnin ajan, ennen kuin liität virtajohdon takaisin ja käynnistät järjestelmän uudelleen. Tätä prosessia kutsutaan jäännösvirran purkamiseksi.

6. Jos virhe jatkuu edelleen, kysy lisätietoja teknisestä tuesta. Yhteystiedot ovat alla.

 


Käyttöjärjestelmän ongelmat

Jotkin käyttöjärjestelmän tapahtumat voivat aiheuttaa suorittimen IERR:n tallentamisen järjestelmän tapahtumalokiin. Esimerkkejä:

  • vakavat ytimen virheet,
  • kolmansien osapuolten ohjelmien tapahtumat,
  • ajonaikaiset kriittiset pysähdykset tai
  • resurssien ylivaraus.


Tämä johtuu siitä, että suoritin määrittää prosessin tunnistamattomaksi ja reagoi siihen näyttämällä CPU IERR -virheen.

Jos suoritinvirhe johtuu käyttöjärjestelmän tapahtumasta, tarkista käyttöjärjestelmän tapahtumalokista ja palvelimen järjestelmän tapahtumalokista, mikä käyttöjärjestelmän tapahtuma aiheutti CPU IERR -virheen. Kun olet tunnistanut kyseisen käyttöjärjestelmän tapahtuman, pyydä käyttöjärjestelmän valmistajalta ohjeita ongelman ratkaisemiseen.

 

Affected Products

PowerEdge, Legacy Server Models, PowerEdge R520, PowerEdge R630, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R910
Article Properties
Article Number: 000137438
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Nov 2022
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.