Come risolvere un problema di POST non eseguito o avvio del sistema su un desktop Dell

In un ambiente ben illuminato, il monitor potrebbe essere acceso, ma lo schermo potrebbe apparire vuoto perché la luminosità del display è impostata sul livello più basso, facendo sembrare che non sia acceso.

Tutti i monitor dispongono di controlli di luminosità e contrasto. La posizione delle impostazioni di luminosità nel menu può variare a seconda del modello di monitor.

Di seguito sono riportati i passaggi generici per individuare e assicurarsi che il livello di luminosità sia al massimo.

1. Premere il tasto di controllo più in basso sul bordo anteriore o destro del monitor.
2. Premere il pulsante a destra del menu (prendere nota di eventuali numeri di modello visualizzati).
3. Cerca le impostazioni di luminosità e contrasto. Accertarsi che la luminosità sia impostata sul livello più alto.

Se si dispone di un altro monitor, scollegare quello corrente e sostituirlo con un altro. Ciò consente di eliminare diversi fattori che potrebbero impedire a un segnale video di raggiungere il monitor originale. Se il monitor che si sta testando funziona, verificare che tutte le impostazioni sul monitor originale siano corrette e che i collegamenti dei cavi siano sicuri. Consultare la pagina del manuale del monitor per informazioni su come modificare le impostazioni.

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un computer Dell.

Se non si dispone di un secondo monitor con cui eseguire il test, procedere con il passaggio successivo.

Assicurarsi che tutte le prese d'aria non siano ostruite. Il calore eccessivo può danneggiare i componenti interni come CPU, alimentatore e ventole di raffreddamento. Il surriscaldamento si verifica spesso quando polvere o detriti ostruiscono le prese d'aria e le porte di scarico o la ventola è intasata. Per evitare il surriscaldamento, mantenere il computer su una superficie rigida o solida e lasciare uno spazio adeguato intorno alle prese d'aria.

Per verificare che le prese d'aria siano pulite, vedere il video e le istruzioni riportate di seguito.

1. Scollegare l'adattatore CA.
2. Controllare che le prese d'aria sul computer non presentino polvere o sporcizia.
   Le prese d'aria possono trovarsi in posizioni diverse a seconda del modello del computer. Consultare il manuale dell'utente del computer Dell.
3. Utilizzare una bomboletta ad aria compressa per rimuovere polvere o sporcizia dalle prese d'aria.
   ATTENZIONE: Seguire le istruzioni riportate sulla bomboletta ad aria compressa, poiché l'utilizzo non corretto dell'aria compressa può danneggiare il computer.
   ATTENZIONE: Non tentare di soffiare via la polvere con la bocca, poiché l'umidità può danneggiare in modo permanente i componenti elettronici o elettrici.
   ATTENZIONE: Non utilizzare aspirapolvere o ventilatori. Questi apparecchi causano energia statica e potrebbero danneggiare i componenti elettrici o elettronici all'interno del computer.

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi di surriscaldamento, arresto o temperatura su un computer Dell.

Sono stati sostituiti o aggiornati di recente una nuova RAM, un disco rigido o altri componenti? Se il desktop ha smesso di funzionare subito dopo la sostituzione dell'hardware, è possibile che il nuovo hardware sia difettoso o installato in modo errato.

Se il componente è stato installato manualmente, è possibile provare a reinstallarlo. Consultare il manuale dell'utente del computer Dell per informazioni dettagliate sullo smontaggio e il riassemblaggio.

Dell offre video per alcuni computer che aiutano a sostituire componenti come la batteria, il disco rigido (SSD) o la tastiera. Consulta la nostra libreria di video di supporto. Una volta lì, cerca i video in base al numero di modello del tuo computer.

Per il servizio di riparazione fuori garanzia, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come organizzare una riparazione fuori garanzia sul computer Dell.

Se si ha dimestichezza con l'apertura del desktop, è possibile provare a ricollocare i moduli RAM per vedere se questo sta causando il problema. Consultare il manuale dell'utente del computer Dell per informazioni dettagliate sullo smontaggio e il riassemblaggio.

Dell offre video per alcuni computer che aiutano a sostituire componenti come la batteria, il disco rigido (SSD) o la tastiera. Consulta la nostra libreria di video di supporto. Una volta lì, cerca i video in base al numero di modello del tuo computer.

Per assistenza con le opzioni di riparazione, contattare il supporto tecnico Dell.

La scheda madre del desktop include una piccola batteria circolare che alimenta il chip CMOS, che memorizza impostazioni come data e ora, velocità della ventola e sequenza di avvio. Questa operazione è essenziale affinché il BIOS carichi il sistema operativo e gestisca tutti i componenti di input e output durante l'avvio.

Se la batteria è scarica, il desktop potrebbe non accendersi.

Se si ha dimestichezza con l'apertura del desktop, è possibile provare a sostituire la batteria CMOS per verificare se è questa la causa del problema. Tuttavia, la maggior parte delle persone sceglie di farlo sostituire da un tecnico.

Consultare il manuale dell'utente del computer Dell per informazioni dettagliate sullo smontaggio e il riassemblaggio.

Dell offre video per alcuni computer che aiutano a sostituire componenti come la batteria CMOS. Consulta la nostra libreria di video di supporto. Una volta lì, cerca i video in base al numero di modello del tuo computer.

Per assistenza con le opzioni di riparazione o sostituzione, contattare il supporto tecnico Dell.