Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

識別 Dell 筆記本電腦上的高溫、高溫、散熱問題、風扇噪音

Summary: 識別您是否對 Dell 筆記本電腦的散熱和風扇速度等級有任何有效疑慮。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

如果您擔心您的 Dell 筆記型電腦運轉過熱或噪音過大,風扇不斷轉動,請執行下列故障診斷步驟。

受影響的電腦:

  • Inspiron 筆記型電腦
  • XPS 筆記型電腦
  • Latitude 筆記型電腦
  • Precision Mobile Workstation
 
  1. 將電腦上的系統 BIOS 更新至最新版本可協助解決問題。Dell BIOS 負責管理與動態散熱和電腦效能相關的風扇速度。

    若要下載和安裝最新版本的 BIOS,請參閱 Dell 知識文章 Dell BIOS 更新

    警告:在更新 BIOS 之前,Dell Technologies 建議您先拔下任何外部裝置,例如外部硬碟、印表機和掃描器等。
     
    警告:在開始 BIOS 更新之前,Dell 筆記型電腦必須裝上電池並應將電量至少充電至 10%。Dell Technologies 建議您先將筆記型電腦連接至交流電源,然後再繼續更新程序。
     

  1. 安裝最新版本的 Intel Dynamic Platform and Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning Driver 驅動程式。這是讓電腦的作業系統動態控制散熱和效能的必要條件。若要下載和安裝最新版本:

    1. 瀏覽至驅動程式與下載頁面。
    2. 識別您的 Dell 電腦。
      • 按一下下載及安裝 SupportAssist,以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。
      • 或者,輸入您 Dell 電腦的產品服務編號、快速服務代碼或序號,然後按一下搜尋。
      • 或者,按一下「瀏覽所有產品」,以從目錄中手動選取您的 Dell 電腦。
    3. 選取電腦上所安裝的作業系統
    4. 類別下,選取晶片組
    5. 找到最新的 Intel Dynamic Platform and Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning Driver 驅動程式。
    6. 按一下下載,並將檔案儲存至您的電腦。
    7. 使用檔案總管 (也稱為 Windows 檔案總管) 瀏覽至儲存下載檔案的位置。
    8. 按兩下所下載的檔案,然後依照畫面上的指示完成安裝程序。

  2. 執行 Dell ePSA 診斷程式,檢查電腦風扇的狀態。在 ePSA 測試期間不會有可用的動態控制,處理器在這些測試期間會全速運作,而且風扇可能會在整個測試過程中保持高速。

    如需詳細資訊,請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 電腦上執行開機前診斷測試


  3. 電腦是否正在關閉,並在 BIOS 中留下錯誤記錄?

    1. ,電腦不是在關機中,且風扇正通過診斷測試,接著閱讀以下您應該知道的筆記型電腦相關事實:

      • 您可以預期,處理器的設計這麼薄型,負載越高,溫度就越高

      • 風扇持續運轉通常可以追溯到沉重的工作負載,導致 CPU 使用率較高。(這可能是 Windows 更新或任何其他開啟的應用程式所導致。)當 CPU 使用率高時,CPU 會變熱,風扇就會運轉以控制系統內的溫度。請記住,現今的設計越趨輕薄,就意味著風扇要更常運轉。當導致 CPU 高使用率的應用程式完成後 (無論是更新、掃描或單純的處理),CPU 使用率以及溫度和風扇的運轉就會在一段時間後穩定下來。

      • 對於電腦上預計會集中熱能的區域,Dell 在緩解方式上投入了許多構想。最常感覺到熱的地方,是每個系統基座上的通風口,而另一個您預期會比較溫暖的位置,則是鍵盤上方邊緣 (對於大多數電腦,這是 CPU、風扇、散熱片和記憶體上方)。請考慮您的筆記型電腦所在位置,是否有任何通風開口被遮住?

      • 如果外殼/鍵盤因過熱而難以觸碰,或發現過熱而導致電腦外殼受損的跡象,請 連絡 Dell 尋求進一步協助。

    2. ,此系統正在關機,或 BIOS 中記錄到散熱/風扇錯誤。您可以在 Dell 知識庫文章「 如何疑難排解 Dell 電腦過熱、關機或散熱問題」中找到更具體的故障診斷。

Additional Information

Affected Products

Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, XPS 13 9300
Article Properties
Article Number: 000130447
Article Type: How To
Last Modified: 22 Aug 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.