Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Как использовать принудительную диагностику ePSA для восстановления после сбоя POST или сбоя загрузки на ПК Dell Latitude

Summary: Узнайте, как восстановить ноутбук Dell Latitude после сбоя POST или сбоя загрузки с помощью метода принудительной диагностики ePSA (расширенной предварительной оценки системы). Восстановите ноутбук Dell Latitude после сбоя POST, сбоя загрузки, частичного сбоя загрузки или остановившейся загрузки с помощью нового метода принудительной диагностики ePSA (enhanced pre-boot system assessment). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

В этой статье содержится информация о том, как использовать принудительную диагностику ePSA для восстановления ноутбука Dell Latitude после сбоя POST или сбоя загрузки. Здесь можно найти информацию о принудительной диагностике ePSA, о запуске диагностики на ноутбуках Dell Latitude и видеоруководство по использованию принудительной диагностики ePSA.


Содержание

  1. Что такое принудительная диагностика ePSA?
  2. Запуск принудительной диагностики ePSA
  3. Сопутствующее видео

Что такое принудительная диагностика ePSA?

Ноутбуки Dell Latitude оснащены функцией восстановления, называемой принудительной диагностикой ePSA. Принудительная диагностика ePSA может помощь восстановить ноутбук Dell Latitude после сбоя POST или сбоя загрузки, чтобы при необходимости можно было предпринять дополнительные действия по устранению неполадок. Принудительная диагностика ePSA может помочь восстановить ноутбук Dell Latitude в следующих сценариях.

  • Сбой POST. Компьютер отображает признаки подачи питания, но логотип Dell не отображается после включения. При нажатии клавиши Caps Lock может не загораться светодиодный индикатор Caps Lock. После включения компьютера ЖК-экран (ЖК-дисплей) может быть пустым или черным.
  • Сбой загрузки. После включения компьютера может отображаться логотип Dell, но не загружается операционная система. Операционная система либо совсем не загружается, либо зависает в процессе загрузки.
Примечание. Принудительная диагностика ePSA доступна только на ноутбуках Dell Latitude.

В начало

Запуск принудительной диагностики ePSA

Чтобы запустить принудительную диагностику ePSA на ноутбуке Dell Latitude, выполните следующие действия.

  1. Выключите компьютер. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-20 секунд, чтобы выключились все индикаторы.
  2. Отсоедините адаптер переменного тока.
  3. Извлеките аккумулятор. Дополнительные сведения об извлечении аккумулятора см. в Руководстве пользователя компьютера Dell.
  4. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы снять остаточное напряжение.
  5. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем подключите адаптер переменного тока к компьютеру Dell.
    Примечание. Не отпускайте кнопку питания, пока не появится текст или экран-заставка Dell. Не подключайте аккумулятор к компьютеру до завершения процесса восстановления.
  6. Появится экран диагностики Dell ePSA. Если экран диагностики ePSA не отображается, попробуйте восстановить компьютер Dell с помощью метода восстановления BIOS Recovery. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Опции BIOS Recovery на ПК или планшете Dell.
  7. При появлении подсказки «Were color bars displayed? (Y/N)» нажмите клавишу Y для подтверждения.
  8. Нажмите клавишу Esc, чтобы остановить диагностику ePSA, и нажмите кнопку Exit, чтобы безопасно выйти из диагностики ePSA и перезагрузить компьютер.

Некоторые ноутбуки Dell Latitude можно восстановить, сбросив часы реального времени (RTC). Если метод принудительной диагностики ePSA не работает, обратитесь к статье базы знаний Dell Как сбросить часы реального времени (RTC), чтобы восстановить ноутбук Dell.

В начало

Сопутствующее видео

Как использовать восстановление с помощью принудительной диагностики ePSA

Продолжительность: 03:26 (чч:мм:сс)
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.

Additional Information

Affected Products

Latitude
Article Properties
Article Number: 000128700
Article Type: How To
Last Modified: 06 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.