- 컴퓨터가 시작되지 않거나 화면이 표시되지 않음(No Video)
- 컴퓨터가 응답을 중지함
- Microsoft Windows가 충돌, 중지, 재시작되거나 블루 스크린이 나타남
- Dell PC 진단 프로그램 빠른 테스트와 PC 및 태블릿 SupportAssist
- 문제 해결 - 노트북 LCD 화면이 검거나 비어 있거나 보기 어려움
- Inspiron N5050 사양
- 포트 위치
- System Setup(BIOS)을 기본 설정으로 재설정
- 무선 네트워킹 방법 및 문제 해결
- Dell 컴퓨터의 무선 안테나를 켜거나 끄는 방법
- 터치패드 사용 안 함 또는 사용
- 마우스, 키보드 또는 터치패드가 제대로 작동하지 않음
- Dell Webcam 및 Dell Webcam Central 소프트웨어 사용 및 문제 해결
- 컴퓨터 구성 요소가 인식되지 않음
- Inspiron N5050 드라이버
- Dell Windows 지원 센터
유선 및 무선 네트워킹, Windows, 마우스, 터치패드, 키보드, LCD, 웹캠 및 드라이버 다운로드 등과 같은 문제에 대한 도움이 필요하면 아래 섹션을 참조하십시오.
컴퓨터가 전혀 시작되지 않거나, 전원은 들어오지만(LED가 켜지고 팬이 회전하는 경우) 컴퓨터에 이미지가 표시되지 않는 경우 부팅 시 일련의 비프음이 들리는지 확인합니다.
비프음 코드가 들리면 컴퓨터 문제 해결을 위해 (표 1)을 참조하십시오.
비프음 |
설명 |
가능한 원인 |
1 |
BIOS ROM 체크섬 진행 중 또는 오류 발생 |
시스템 보드 결함(BIOS 손상 또는 ROM 오류 포함) |
2 |
메모리(RAM) 인식되지 않음 |
메모리 또는 메모리 슬롯 결함 |
3 |
- 칩셋 오류(노스브리지 및 사우스브리지 오류, DMA/IMR/타이머 오류)
- 날짜 및 시간 클럭 테스트 실패
- 게이트 A20 오류 발생
- 수퍼 I/O 칩 오류 발생
- 키보드 컨트롤러 테스트 실패
|
시스템 보드 오류 발생 |
4 |
메모리 읽기/쓰기 오류 |
메모리 오류 |
5 |
실시간 클럭(RTC) 전원 오류 |
CMOS 배터리 오류 발생 |
6 |
비디오 BIOS 테스트 실패 |
비디오 하위 시스템 오류 |
7 |
CPU 캐시 테스트 실패 |
프로세서 오류 |
8 |
LCD |
LCD 결함 |
표 1: 반복 비프음 코드
비프음 코드가 들리지 않은 경우 다음 단계를 수행하십시오.
- 키보드, 마우스 및 외부 모니터를 포함한 모든 외부 주변 장치를 분리합니다. 주변 장치로는 플래시 드라이브, USB 장치, 프린터, 카드 등과 같은 외부 스토리지 장치도 포함됩니다.
- 컴퓨터와 A/C 콘센트에서 A/C 어댑터를 분리합니다.
- 배터리를 분리합니다. 배터리 분리 방법에 대한 자세한 내용을 확인하려면 Inspiron N5050 온라인 설명서 페이지에서 Inspiron 15(N5050) 사용자 설명서 오른쪽에 있는 PDF를 클릭하십시오.
- 전원 단추를 15초 동안 누르고 있습니다.
- 전원 코드와 A/C 어댑터의 연결 장치가 제대로 연결되었는지 확인합니다.
- 컴퓨터와 정상적인 A/C 콘센트에 A/C 어댑터를 넣습니다.
- 전원 단추를 눌러 컴퓨터가 켜지고 정상적으로 부팅되는지 확인하고 그렇지 않은 경우 Dell 기술 문서 컴퓨터가 켜지지 않거나 Dell 로고 화면에서 멈춤을 참조하십시오.
- 컴퓨터를 끄고 컴퓨터에 다시 배터리를 넣습니다.
- 전원 단추를 눌러 컴퓨터가 켜지고 정상적으로 부팅되는지 확인하고 그렇지 않은 경우 Dell 기술 문서 배터리 확인을 참조하십시오.
- 한번에 하나의 장치를 연결하고 컴퓨터 전원이 켜지는지 테스트합니다.
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- 전원 단추를 15초 이상 눌러 컴퓨터를 끕니다.
- 키보드, 마우스 및 외부 모니터를 포함한 모든 외부 주변 장치를 분리합니다. 주변 장치로는 플래시 드라이브, USB 장치, 프린터, 카드 등과 같은 외부 스토리지 장치도 포함됩니다.
- 전원 단추를 눌러 컴퓨터가 켜지고 정상적으로 부팅되는지 확인하고 그렇지 않은 경우 Dell 기술 문서 컴퓨터가 켜지지 않거나 Dell 로고 화면에서 멈춤을 참조하십시오.
- SupportAssist를 다운로드하여 설치합니다. SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 자세한 방법은 PC 및 태블릿 SupportAssist 페이지를 참조하십시오.
- 컴퓨터에서 시스템 유지 관리를 수행합니다. 자세한 내용은여기를 클릭한 후 운영 체제를 선택합니다.
- 한번에 하나의 장치를 연결하고 컴퓨터 응답이 멈추는지 테스트합니다.
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이 링크는 Dell 기술 문서 Microsoft Windows 작동 중지 또는 오류 발생으로 연결됩니다.
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- 대부분의 일반적인 문제를 식별하고 해결하는 가장 빠르고 간단한 방법은 Dell 진단 프로그램 빠른 테스트를 사용하는 것입니다. 이 도구는 문제를 자동으로 해결하거나 문제를 해결할 수 있는 단계를 제시합니다.
참고: 진단을 통해 결함이 있는 부품이 발견될 경우 결함 있는 부품에 따라 즉시 무상 부품 교체 프로세스가 진행됩니다.
- SupportAssist(이전 명칭: My Dell)는 시스템 업데이트를 제공하고, 문제를 감지하며 이전보다 간단히 문제를 해결하고 예방할 수 있도록 장치에 따라 경고를 보냅니다. 이 애플리케이션을 사용하면 PC 및 태블릿을 유지 관리하는 과정을 추측하는 데 필요한 모든 것을 사용할 수 있습니다. SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 자세한 방법은 PC 및 태블릿 SupportAssist 페이지를 참조하십시오.
- 컴퓨터에서 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 컴퓨터에서 내장 진단 프로그램을 실행할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서에서 시스템의 내장 진단 프로그램(ePSA) 실행을 참조하십시오.
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노트북 LCD 화면의 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 문제 해결 - 노트북 LCD 화면이 검거나 비어 있거나 보기 어려움을 참조하십시오.
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Inspiron N5050 사양에 대한 자세한 내용을 확인하려면 Inspiron N5050 온라인 설명서 페이지로 이동하여 Inspiron 15(N5050) 사양 오른쪽에 있는 PDF를 클릭하십시오.
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Inspiron N5050 사양에 대한 자세한 내용을 보려면 Inspiron N5050 온라인 설명서 페이지에서 Inspiron 15(N5050) 빠른 시작 설명서 오른쪽에 위치한 PDF를 클릭합니다.
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옵션 1:
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
- POST 중 프롬프트가 나타나면 키를 눌러 시스템 설정(System Setup) 화면으로 들어갑니다.
- 시스템 설정(System Setup) 화면에서 <오른쪽 화살표> 키를 눌러 Exit 메뉴로 이동합니다.
- Load Setup Defaults(설정 기본값 로드)가 선택될 때까지 <아래쪽 화살표> 키를 누르고 키를 누릅니다.
- 예에서 키를 눌러 지금 기본값 구성 로드를 수행하면 컴퓨터가 다시 시작됩니다.
옵션 2:
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
- POST 중 프롬프트가 나타나면 키를 눌러 시스템 설정(System Setup) 화면으로 들어갑니다.
- 시스템 설정(System Setup) 화면에서 키를 누릅니다.
- 예에서 키를 눌러 지금 기본값 구성 로드를 수행하면 컴퓨터가 다시 시작됩니다.
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무선 네트워킹에 대한 방법 및 문제 해결에 대한 내용은 Dell 네트워킹 및 무선 지원 센터를 방문하십시오.
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Fn 키를 누른 상태에서 F2 키를 누릅니다.
Dell 컴퓨터의 무선 안테나를 켜거나 끄는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell 노트북의 무선 연결을 켜거나 끄는 방법(Wi-Fi, Bluetooth 및 모바일 광대역)을 참조하십시오.
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Fn 키를 누른 상태에서 F3 키를 누릅니다.
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마우스, 키보드 및 터치패드를 사용하거나 각 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서를 참조하십시오.
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컴퓨터의 웹캠 문제를 해결하는 방법은 Dell 기술 문서 Dell Webcam 및 Dell Webcam Central 소프트웨어 사용 및 문제 해결을 참조하십시오.
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SupportAssist(이전 명칭: My Dell)는 문제를 감지하고 장치에 따라 경고를 보냅니다. 이 애플리케이션을 사용하면 PC 및 태블릿을 유지 관리하는 과정을 추측하는 데 필요한 모든 것을 사용할 수 있습니다. SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 자세한 방법은
PC 및 태블릿 SupportAssist 페이지를 참조하십시오.
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N5050 드라이버 사용에 대한 내용을 확인하려면 N5050 드라이버 페이지로 이동합니다.
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이 링크는 Dell Windows 지원 센터로 이동합니다. 도움이 필요한 운영 체제를 선택합니다.
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