- Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz
- Počítač přestal reagovat
- Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka
- Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety
- Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků
- Inspiron N5050 – technické údaje
- Umístění portů
- Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot
- Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě
- Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell
- Zakázání nebo povolení dotykové podložky
- Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně
- Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží
- Není rozpoznána komponenta počítače
- Ovladače pro notebook Inspiron N5050
- Centrum podpory Dell pro systém Windows
V níže uvedené části naleznete mimo jiné pomoc s následujícími problémy: pevné a bezdrátové sítě, systém Windows, myš, dotyková podložka, klávesnice, displej LCD, webová kamera a stahování ovladačů.
Pokud se stane, že se počítač vůbec nespustí, nebo se zapne (rozsvítí se kontrolky a roztočí ventilátor), avšak nezobrazí se žádný obraz, poslouchejte sérii pípnutí počítače při spouštění.
Pokud je slyšet pípání, podívejte se do (Tabulky 1), kde jsou uvedeny další podrobnosti pro řešení problémů s vaším počítačem.
Pípnutí |
Popis |
Možná příčina |
1 |
Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá. |
Chyba základní desky, patří sem i poškození systému BIOS nebo chyba paměti ROM. |
2 |
Není detekována paměť (RAM) |
Chyba paměti nebo slotu paměti |
3 |
- Chyba čipové sady (chyba North a South bridge, chyba DMA/IMR/časovače)
- Chyba testu hodin
- Chyba brány A20
- Chyba čipu Super I/O
- Chyba testu řadiče klávesnice
|
Chyba základní desky |
4 |
Chyba čtení/zápisu do paměti |
Došlo k selhání paměti. |
5 |
Chyba napájení hodin reálného času (RTC) |
Selhání baterie paměti CMOS |
6 |
Chyba testu systému BIOS grafické karty |
Chyba subsystému grafické karty |
7 |
Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru |
Chyba procesoru |
8 |
LCD |
Selhání LCD |
Tabulka 1: Opakující se zvukové kódy
Pokud nejsou slyšet žádné zvukové kódy (pípání), postupujte následovně:
- Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
- Odpojte napájecí adaptér z počítače a zásuvky elektrické sítě.
- Vyjměte baterii. Další informace ohledně postupu vyjmutí baterie naleznete na stránce s online příručkou k notebooku Inspiron N5050, kde klikněte na soubor PDF vpravo vedle položky Servisní příručka k notebooku Inspiron 15 (N5050).
- Na dobu 15 sekund stiskněte tlačítko napájení.
- Ujistěte se, zda je síťový kabel řádně připojen k napájecímu adaptéru.
- Připojte napájecí adaptér do počítače a funkční zásuvky elektrické sítě.
- Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell).
- Vypněte počítač a vložte baterii zpět do počítače.
- Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Check the Battery (Kontrola baterie).
- Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a vždy vyzkoušejte, zda se zapne počítač.
Zpět na začátek
- Stiskněte tlačítko napájení na alespoň 15 sekund, aby se počítač vypnul.
- Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
- Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell).
- Stáhněte si a nainstalujte nástroj SupportAssist. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
- Proveďte v počítači údržbu systému. Pro více informací klikněte sem a vyberte svůj operační systém.
- Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a kontrolujte, zda počítač nepřestal odpovídat.
Zpět na začátek
Kliknutím na odkaz zobrazte článek znalostní báze Dell Knowledge Base Počítač se systémem Microsoft Windows zamrzne nebo se vyskytne chyba.
Zpět na začátek
- Náš rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob zjišťování a řešení nejběžnějších problémů. Tímto způsobem buď problém odstraníte automaticky, nebo vás nástroj provede kroky pro vyřešení problému.
Poznámka: Pokud diagnostika odhalí vadný díl, v závislosti na konkrétním typu dílu pro vás ihned začneme zajišťovat jeho bezplatnou záruční výměnu.
- Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, poskytuje aktualizace systému, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení, díky čemuž je řešení a předcházení problémům jednodušší než kdy dříve. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace, například o získání a instalaci nástroje SupportAssist, naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
- Pokud se počítač nemůže připojit k internetu, můžete spustit diagnostiku vestavěnou v počítači – bližší informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Spuštění vestavěné diagnostiky (ePSA) systému).
Zpět na začátek
Informace o odstraňování potíží s LCD displejem notebooku naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Troubleshooting a Notebook LCD Screen That is Black, Blank or Hard to See (Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků).
Zpět na začátek
Technické údaje notebooku Inspiron N5050 naleznete na stránce s online příručkou k notebooku Inspiron N5050, kde klikněte na soubor PDF vpravo vedle položky Technické údaje notebooku Inspiron 15 (N5050).
Zpět na začátek
Technické údaje notebooku Inspiron N5050 naleznete na stránce s online příručkou k notebooku Inspiron N5050, kde klikněte na soubor PDF vpravo vedle položky Stručná úvodní příručka notebooku Inspiron 15 (N5050).
Zpět na začátek
Možnost 1:
- Restartujte počítač.
- Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy do nastavení systému BIOS.
- Na obrazovce System Setup (Nastavení systému) se stisknutím <šipky doprava> přemístěte do nabídky Exit (Konec).
- Pomocí klávesy <Šipka dolů> zvýrazněte možnost Load Setup Defaults (Načíst výchozí hodnoty nastavení) a stiskněte klávesu .
- Při zobrazení výzvy Yes (Ano) pro potvrzení možnosti Load defaults configuration now (Nyní načíst konfiguraci s výchozími hodnotami) stiskněte klávesu a dojde k restartování počítače.
Možnost 2:
- Restartujte počítač.
- Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy do nastavení systému BIOS.
- Na obrazovce System Setup (Nastavení systému) stiskněte klávesu .
- Při zobrazení výzvy Yes (Ano) pro potvrzení možnosti Load defaults configuration now (Nyní načíst konfiguraci s výchozími hodnotami) stiskněte klávesu a dojde k restartování počítače.
Zpět na začátek
Návody a pokyny pro odstraňování potíží pro bezdrátovou síť naleznete na stránce Dell Networking and Wireless Support Center (Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení).
Zpět na začátek
Přidržte stisknutou klávesu Fn a poté stiskněte klávesu F2.
Více informací o zapínání a vypínání bezdrátové antény v počítačích Dell naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Jak zapnout a vypnout bezdrátovou síť notebooku Dell (Wi-Fi, Bluetooth a mobilní širokopásmové připojení).
Zpět na začátek
Přidržte stisknutou klávesu Fn a poté stiskněte klávesu F3.
Zpět na začátek
Informace o použití a odstraňování potíží s myší, klávesnicí a dotykovou podložkou naleznete v následujících článcích znalostní báze Dell Knowledge Base.
Zpět na začátek
Informace o odstraňování potíží s webovou kamerou v počítači naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží).
Zpět na začátek
Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce
SupportAssist pro počítače a tablety.
Zpět na začátek
Informace o dostupných ovladačích pro notebook N5050 naleznete na stránce s ovladači pro notebook N5050.
Zpět na začátek
Kliknutím na odkaz zobrazíte Centrum podpory společnosti Dell pro operační systém Windows. Vyberte operační systém, se kterým potřebujete pomoci.
Zpět na začátek