- Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik
- Computeren holder op med at reagere
- Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm
- Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets
- Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se
- Specifikationer til Inspiron N5050
- Placering af porte
- Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne
- Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding
- Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer
- Deaktivering eller aktivering af berøringspladen
- Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt
- Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren
- Computerkomponenten genkendes ikke
- Drivere til Inspiron N5050
- Dell Windows Support Center
For at få hjælp med problemer som f.eks. kabelbaseret og trådløst netværk, Windows, mus, berøringsplade, tastatur, LCD, webkamera og download af drivere skal du se afsnittet nedenfor.
Hvis du oplever en situation, hvor computeren enten ikke starter eller den starter (indikatorerne lyser og ventilatorerne kører), men der er intet billede, skal du lytte efter en serie af biplyde under opstarten.
Se (tabel 1) for at få hjælp til fejlfinding på computeren, når bipkoderne lyder.
Biplyde |
Beskrivelse |
Mulig årsag |
1 |
BIOS ROM-kontrolsum i gang eller mislykket |
Fejl på systemkort, dækker BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl. |
2 |
Ingen hukommelse (RAM) registreret |
Fejl på hukommelse eller hukommelsesstik |
3 |
- Fejl på chipset (fejl på nord- og sydbro, DMA/IMR/Timer-fejl)
- Fejl på test af ur
- Gate A20-fejl
- Fejl på super I/O-chip.
- Fejl på test af tastatur-controller
|
Fejl på systemkort |
4 |
Fejl ved læsning/skrivning til hukommelsen |
Hukommelsesfejl |
5 |
Strømfejl på realtidsur |
Fejl på CMOS-batteri |
6 |
Video-BIOS-testfejl |
Fejl på videoundersystem |
7 |
Fejl på test af CPU-cache |
Processorfejl |
8 |
LCD |
LCD-fejl |
Tabel 1: Gentagne bipkoder
Hvis du ikke hører nogen bipkoder, skal du udføre følgende trin:
- Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
- Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
- Fjern batteriet. Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan du fjerner batteriet, ved at gå til siden med onlinemanualen til Inspiron N5050 og klikke på PDF ved siden af servicehåndbogen til Inspiron 15 (N5050).
- Tryk på tænd/sluk-knappen i 15 sekunder.
- Sørg for, at stikkene på strømledningen og vekselstrømsadapteren er trykket fast sammen.
- Indsæt vekselstrømsadapteren i computeren og en god stikkontakt.
- Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computer does not turn on, or is stuck on the Dell logo screen" (Computeren tænder ikke, eller fastfryser på skærmbilledet med Dell-logoet) i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
- Sluk computeren, og sæt batteriet tilbage i computeren.
- Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Check the Battery (Kontroller batteriet) i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
- Start de tilsluttede enheder én ad gangen, og test dem for at se, om computeren tænder.
Tilbage til toppen
- Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
- Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
- Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computer does not turn on, or is stuck on the Dell logo screen" (Computeren tænder ikke, eller fastfryser på skærmbilledet med Dell-logoet) i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
- Hent og installer SupportAssist Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
- Foretag systemvedligeholdelse på din computer. Klik her, og vælg dit operativsystem for at få mere information.
- Begynd at tilslutte enhederne én ad gangen, og test dem for at se, om computeren holder op med at reagere.
Tilbage til toppen
Dette link fører til artiklen Microsoft Windows fastlåser, eller der opstår en fejl i Dell Knowledge Base.
Tilbage til toppen
- Den hurtigste og nemmeste metode til at identificere og løse de mest almindelige problemer er at bruge vores Dell PC Diagnostics lyntest. Dette løser enten problemet automatisk eller guider dig igennem trinnene til løsning af problemet.
Bemærk: Hvis fejlsøgningskoden angiver en manglende del, påbegynder vi straks processen for en reservedel uden beregning i garantiperioden afhængigt af den fejlbehæftede del.
- SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed, hvilket gør det nemmere end nogensinde at løse og forebygge problemer. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger, f.eks. hvordan du henter og installerer SupportAssist.
- Hvis computeren ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du køre den indbyggede diagnosticering på din computer. Se artiklen Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger.
Tilbage til toppen
Se artiklen Troubleshooting a Notebook LCD Screen That is Black, Blank or Hard to See (Fejlfinding på en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se) i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om fejlfinding på en bærbar computers LCD-skærm.
Tilbage til toppen
Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron N5050, og klik på PDF-filen ved siden af specifikationerne til Inspiron 15 (N5050) for at få oplysninger om specifikationerne til Inspiron N5050.
Tilbage til toppen
Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron N5050, og klik på PDF-filen ved siden af Inspiron 15 (N5050) Quick Start Guide (Hurtig startvejledning) for at få oplysninger om specifikationerne til Inspiron N5050.
Tilbage til toppen
Valgmulighed 1:
- Genstart computeren.
- Når du bliver bedt om det under POST, skal du trykke på tasten for at gå til opsætningsskærmen.
- På skærmen Systemopsætning skal du trykke på tasten for at gå videre til menuen Afslut.
- Tryk på , indtil Load Setup Defaults (Indlæs standardindstillinger) markeres, og tryk derefter på tasten .
- Tryk på tasten på Yes (Ja) for at vælge Load defaults configuration now (Indlæs standardkonfigurationen nu), hvorefter computeren genstartes.
Valgmulighed 2:
- Genstart computeren.
- Når du bliver bedt om det under POST, skal du trykke på tasten for at gå til opsætningsskærmen.
- Når skærmen Systemopsætning vises, skal du trykke på tasten .
- Tryk på tasten på Yes (Ja) for at vælge Load defaults configuration now (Indlæs standardkonfigurationen nu), hvorefter computeren genstartes.
Tilbage til toppen
Gå til Dell Networking and Wireless Support Center for at få tips og råd eller oplysninger om fejlfinding på trådløse netværk.
Tilbage til toppen
Tryk på tasten Fn og hold den nede, og tryk derefter på tasten F2.
Se artiklen How to Turn the Wireless on a Dell Notebook On and Off (Wi-Fi, Bluetooth and Mobile Broadband) (Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-notebook (Wi-Fi, Bluetooth og mobilt bredbånd)) i Dell Knowledge Base for at få yderligere oplysninger om, hvordan du aktiverer/deaktiverer den trådløse antenne.
Tilbage til toppen
Tryk på Fn-tasten og hold den nede, og tryk derefter på F3-tasten.
Tilbage til toppen
Se følgende artikler i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om brug eller fejlfinding af problemer med mus, tastatur eller berøringsplade.
Tilbage til toppen
Se artiklen Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Brug og fejlfinding af Dell Webcam og Dell Webcam Central-softwaren) i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du udfører fejlfinding på computerens webcam.
Tilbage til toppen
SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden
SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
Tilbage til toppen
Du kan få oplysninger om, hvilke drivere der findes til N5050 ved at gå til siden med drivere til N5050.
Tilbage til toppen
Dette link tager dig til Dell Windows Support Center. Vælg det operativsystem, du har brug for hjælp til.
Tilbage til toppen