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Windows 11: ambito del supporto e requisiti di sistema

Summary: Consultare le seguenti informazioni per i requisiti di sistema di Windows 11, la disponibilità degli aggiornamenti e l'ambito del supporto fornito da Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Come posso ottenere supporto per Windows 11?

Dell supporta Windows 11 con disponibilità generale a partire dal 5 ottobre 2021 su:

Per i computer che non soddisfano i requisiti di aggiornamento a Windows 11, Dell continua a supportare Windows 10.

Accedere a https://www.dell.com/support/home per tutte le opzioni di supporto.

Come è possibile ottenere supporto per Windows 11 se il computer non soddisfa i requisiti hardware di Windows 11?

Dell continua a supportare il computer nell'ambito della garanzia hardware con cui è stato fornito il computer.

Aggiornamenti dei driver e del BIOS:

I sistemi che non soddisfano i requisiti hardware di Windows 11 possono utilizzare gli aggiornamenti di driver e firmware tramite gli aggiornamenti di Windows. Dell tuttavia non garantisce la disponibilità dei driver per Windows 11 per tali modelli di computer e la risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni è limitata al massimo dell'impegno (in base al contratto di supporto del computer).

Dell supporta build di Windows 11 Insider o immagini di Windows 11 che ignorano i requisiti hardware?

No. Gli agenti Dell chiedono di ripristinare la versione di Windows 10 installata in fabbrica per assistenza nella risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni.

Quando è possibile effettuare l'aggiornamento a Windows 11?

Il computer deve soddisfare o superare i requisiti minimi di sistema per Windows 11.

Scaricare ed eseguire l'app Controllo integrità PCLink esterno da Microsoft per verificare l'idoneità all'aggiornamento per Windows 11.

Requisiti di sistema per Windows 11
Componente Requisiti minimi Informazioni aggiuntive
CPU 1 GHz o più veloce con due o più core su un processore a 64 bit compatibile o System on a Chip (SoC). Processori AMD supportati Link esterno
Processori Intel supportati Link esterno
RAM 4 GB  
Storage 64 GB o superiore  
BIOS/Firmware Compatibilità UEFI/Secure Boot Legacy/CSM BIOS non supportati
TPM Firmware e hardware TPM che supportano lo standard TMP 2.0 Domande frequenti sul Trusted Platform Module (TPM) per Windows 11
Scheda grafica DirectX 12 o versioni successive con driver WDDM 2.0  
Connettività Internet Windows 11 Pro per uso personale e Windows 11 Home richiedono la connettività Internet e un account Microsoft durante la configurazione iniziale del dispositivo. Specifiche di Windows 11 - Microsoft Link esterno

Quando è possibile ottenere l'aggiornamento?

Microsoft offrirà l'aggiornamento a Windows 11 in più fasi tra il 5 ottobre 2021 e la primavera del 2022.

I driver per i computer Dell testati per l'aggiornamento a Windows 11 sono disponibili per il download all'indirizzo https://www.dell.com/support/home.
Pianificazione dell'aggiornamento a Windows 11
Fase Data di inizio Sistemi idonei Come ottenere l'aggiornamento?
1 Ottobre 2021 Microsoft offre l'aggiornamento a un numero limitato di dispositivi in base ai dati di telemetria. Cliccare su Settings -> Windows Update -> Check for Windows Update. L'aggiornamento appare quando viene reso disponibile per il computer da Microsoft.
2 Inizio 2022 Sistemi acquistati nel CY 2021 con Windows 10 preinstallato. L'aggiornamento è disponibile nell'ambito della Configurazione guidata.
3 Primavera 2022 Tutti i computer Dell idonei testati per l'aggiornamento a Windows 11 build 22H2 e alle versioni precedenti di Windows 11. Windows Update offre automaticamente l'aggiornamento quando è disponibile per il computer.
Nota: i sistemi con Windows 10 20H1 o versioni precedenti devono eseguire l'aggiornamento a 21H1 per ricevere l'offerta di aggiornamento di Windows 11.

Informazioni aggiuntive:

Dove è possibile trovare i driver per Windows 11?
I driver per i computer Dell testati per l'aggiornamento a Windows 11 build 22H2 e alle versioni precedenti di Windows 11 sono disponibili per il download all'indirizzo https://www.dell.com/support/home.

Additional Information

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Article Properties
Article Number: 000189820
Article Type: How To
Last Modified: 22 Dec 2023
Version:  8
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