Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dell Support Center eller My Dell virker ikke efter opgradering til Windows 10

Summary: Lær, hvordan du løser problemer med Dell Support Center eller My Dell-programmer efter opgradering til Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Indholdsfortegnelse:

  1. Programmet starter muligvis ikke, eller kan ikke findes
  2. Afinstaller Dell SupportAssist eller Dell Support Center
  3. Installer den nyeste version af Dell SupportAssist

Denne artikel beskriver en løsning til kunder, der opgraderede deres computer til Windows 10 med en ældre version af Dell Support Center eller My Dell installeret.

Programmet starter muligvis ikke, eller kan ikke findes

Programmet starter muligvis ikke eller kan blive afinstalleret af Windows under opgraderingsprocessen. Dette kan forekomme, hvis en computer opgraderes til Windows 10 fra Windows 7 eller Windows 8.1 uden opgradering til SupportAssist.

For at løse dette problem skal du installere den seneste version af SupportAssist. Produktet Dell Support Center understøttes ikke længere, så du skal installere SupportAssist i stedet for.


Afinstaller Dell SupportAssist eller Dell Support Center

Du afinstallerer en ældre version af My Dell eller Dell Support Center ved at følge disse trin:

  1. Højreklik på knappen Start og vælg Kontrolpanel.
  2. Under Programmer‎ skal du vælge Fjern et program
  3. På listen over programmer skal du finde og vælge Dell SupportAssist eller My Dell.
  4. Øverst i vinduet skal du vælge Fjern
Dell Support Center vises muligvis ikke, da det kan være blevet slettet af Windows under opgraderingsprocessen.

Installer den nyeste version af Dell SupportAssist

Du kan finde oplysninger om og downloade den nyeste version af Dell SupportAssist til pc'er på supportwebstedet til Dell SupportAssist til pc'er.


Article Properties
Article Number: 000132672
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.