Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Kan ikke aktivere Trusted Platform Module (TPM), da valgmuligheden er nedtonet i BIOS

Summary: Siden behandler et problem med TPM (Trusted Platform Module) i BIOS til brug af BitLocker på Dell Latitude 10/ST2- og Dell Venue 11-modeller

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Artiklen behandler et problem, hvor brugerne ikke er i stand til at aktivere TPM (Trusted Platform Module) i BIOS med henblik på brug af BitLocker, da indstillingen er nedtonet på Latitude 10/ST2- og Venue 11-modeller.


Indholdsfortegnelse:

  1. Kan ikke aktivere TPM (Trusted Platform Module) gennem BIOS
  2. Aktivering af Trusted Platform Module-funktionalitet

Cause

Ikke tilgængelig

Resolution

1. Kan ikke aktivere Trusted Platform Module gennem BIOS

Brugere rapporterer muligvis, at Trusted Platform Module (TPM) i Windows 8- og 10-optimeret BIOS er nedtonet. Indstillingen kan ikke ændres


2. Aktivering af TPM-funktionalitet

Platform Trust Technology (PTT) er aktiveret på disse systemer som standard, hvilket medfører, at TPM er nedtonet i BIOS (kun én af disse teknologier kan aktiveres ad gangen). Hvis du vil aktivere TPM, skal PTT-beskyttelse fjernes fra krypteringsnøglerne.

Sådan deaktiverer du PTT-beskyttelse og krypterer harddisken via TPM:

  1. Sæt BitLocker på pause, hvis det er påbegyndt.

  2. Genstart systemet, og gå ind i BIOS

  3. Deaktiver Secure Boot (Sikker opstart) i Dell BIOS

  4. Under Sikkerhedsindstillinger: Deaktiver PTT, aktiver TPM, aktiver TPM, gem derefter ændringerne

  5. Genstart operativsystemet, og aktiver BitLocker

BitLocker bør fungere på TPM, når dette er udført.

Denne konfiguration findes i øjeblikket i Dell Latitude 10/ST2- og Venue 11-design. Fremtidige systemer kan også omfatte denne teknologi.

Additional Information

Affected Products

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Article Properties
Article Number: 000128616
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.