Anleitung zum Troubleshooting von „Kein Audio“ bei Verwendung des HDMI ARC eARC-Ports von Alienware Gamingmonitoren

Betroffene Produkte:

• Alienware 32-4K-QD-OLED-Gamingmonitor AW3225QF
• Alienware 27-4K-Gamingmonitor mit doppelter Auflösung AW2725QF

1. Stellen Sie sicher, dass die Monitor-Firmware auf die neueste Version aktualisiert ist.
2. Verwenden Sie ein High-Speed-HDMI-Kabel, um den Alienware-Monitor mit der Soundleiste zu verbinden.
   Hinweis:

   • Wenn die Soundleiste nur ARC unterstützt, ist ein HDMI 2.0- oder höheres Kabel erforderlich.
   • Wenn die Soundleiste eARC unterstützt, ist ein HDMI 2.1-Kabel erforderlich.
   • Einige Soundleisten sind mit einem HDMI-Kabel im Lieferumfang enthalten. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel die oben genannten Anforderungen erfüllt.
   • Das im Lieferumfang des Alienware-Monitors enthaltene HDMI-Kabel ist ein HDMI-2.1-Hochgeschwindigkeitskabel .
3. Einige Soundleisten verfügen über mehr als einen HDMI-Anschluss. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an den HDMI-Anschluss angeschlossen ist, der ARC/eARC unterstützt.
   Hinweis: Bei einigen Soundleisten ist der Schriftzug ARC/eARC neben dem HDMI-Anschluss nicht aufgedruckt. Überprüfen Sie die Dokumentation, um den richtigen Port zu identifizieren.
4. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an den HDMI-Anschluss (eARC/ARC) des Alienware-Monitors angeschlossen ist (überprüfen Sie die Monitordokumentation, um den richtigen Anschluss zu identifizieren).
5. Stellen Sie sicher, dass HDMI CEC im OSD eingeschaltet ist:
   • Öffnen Sie das OSD und gehen Sie zu Andere>HDMI CEC.