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HDMI ARC eARCポートを使用している場合にAlienwareモニターで音が出ない場合のトラブルシューティング

Summary: HDMI ARC/eARCポートを使用している場合に、Alienwareゲーミング モニター AW3225QFおよびAW2725QFで音が出ない問題をトラブルシューティングする方法。ファームウェアをアップデートし、正しいHDMIケーブルを使用して、HDMI CECを有効にするには、次の手順を実行します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

対象製品:

  • Alienware 32 4K QD有機ELゲーミング モニター AW3225QF
  • Alienware 27インチ4Kデュアル解像度ゲーミング モニター AW2725QF

  1. モニターのファームウェアが最新バージョンにアップデートされていることを確認します。
  2. 高速HDMIケーブルを使用して、Alienwareモニターをサウンドバーに接続します。
    注:
    • サウンドバーがARCのみをサポートしている場合は、HDMI 2.0以上の ケーブルが必要です。
    • サウンドバーがeARCをサポートしている場合は、HDMI 2.1 ケーブルが必要です。
    • 一部のサウンドバーには、HDMIケーブルが同梱されています。HDMIケーブルが上記の要件を満たしていることを確認します。
    • Alienwareモニター ボックスに同梱されているHDMIケーブルは、 高速HDMI 2.1 ケーブルです。
  3. 一部のサウンドバーには、複数のHDMIポートがあります。HDMIケーブルが ARC/eARC対応HDMIポートに接続されていることを確認します。
    注:一部のサウンドバーでは、HDMIポートの横にARC/eARCという文字が印刷されていません。マニュアルを確認して、正しいポートを特定してください
  4. HDMIケーブルがAlienwareモニターの HDMI (eARC/ARC)ポートに接続されていることを確認します(正しいポートを特定するには、モニターのマニュアルを参照してください)。
  5. OSDでHDMI CECがオンになっていることを確認します。
    • OSDを開き、[その他]>[HDMI CEC]に移動します。

Affected Products

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Article Properties
Article Number: 000224050
Article Type: How To
Last Modified: 26 Sep 2024
Version:  7
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