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Comment annuler ou renouveler votre abonnement McAfee acheté chez Dell

Summary: Découvrez comment annuler votre abonnement McAfee, y compris le renouvellement automatique, ou le renouveler via Dell. Gérez facilement votre abonnement Dell McAfee.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Produits concernés :

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security
  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee Total Protection

Vous pouvez choisir un abonnement standard ou à renouvellement automatique pour les produits McAfee achetés auprès de Dell.

Remarque : Le renouvellement automatique n’est disponible que pour McAfee LiveSafe acheté avec un ordinateur Dell.

Cliquez sur le type d’abonnement approprié pour plus d’informations.

Standard

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Annuler l’abonnement ou Renouveler l’abonnement .

Annuler l’abonnement

Pour annuler votre abonnement McAfee :
  1. Accéder à https://www.mcafee.com/ Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
  2. Connectez-vous avec votre compte McAfee.
    McAfee Connexion
    Remarque : En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
    • Vérifiez que l’adresse e-mail utilisée à est bien associée à un abonnement McAfee.
    • Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/ Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  3. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Paramètres de renouvellement automatique.
    Paramètres de renouvellement automatique
  4. Mise hors tension Renouvellement automatique de l’abonnement
    Renouvellement automatique de l’adhésion
    Remarque : L’exemple de la figure montre que le renouvellement automatique est désactivé.

Renouveler l’abonnement

Pour renouveler votre abonnement McAfee :
  1. Accéder à https://www.mcafee.com/ Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
  2. Connectez-vous avec votre compte McAfee.
    McAfee Connexion
    Remarque : En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
    • Vérifiez que l’adresse e-mail utilisée à est bien associée à un abonnement McAfee.
    • Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/ Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  3. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Paramètres de renouvellement automatique.
    Paramètres de renouvellement automatique
  4. Vous pouvez activer l’abonnement au renouvellement automatique
    Renouvellement automatique de l’adhésion
    Remarque : Votre abonnement McAfee doit être renouvelé manuellement si l’option Renouvellement automatique est définie sur Désactivé.
  5. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Abonnements.
    Abonnements
  6. Sous Abonnements, cliquez sur Renouveler pour le produit McAfee souhaité.
    Renouveler

Renouvellement automatique

Les avis de renouvellement automatique sont envoyés par e-mail dans un délai de 60 jours à compter de la date d’expiration à l’adresse e-mail associée au produit.

Pour annuler ou modifier votre abonnement à renouvellement automatique :

  1. Accédez à https://www.dell.com/support/software/.
  2. Cliquez sur Sign In (Se connecter).
    Se connecter
  3. Connectez-vous avec le compte associé à l’abonnement à renouvellement automatique.
    Connexion
  4. Sous l’onglet Produits, cliquez sur le nom du produit approprié.
    Produits
    Remarque :
    • L’ID de droits a été omis dans la capture d’écran ci-dessus.
    • Les abonnements qui ne sont plus renouvelables par Dell doivent être gérés directement via McAfee. Pour plus d’informations, consultez l’onglet Standard de cet article.
    • Si le produit McAfee est absent de votre compte Dell Digital Locker, cliquez sur le numéro de commande correspondant à https://www.dell.com/support/order-status/ puis cliquez sur Contacter le support client.
  5. Sous Type, cliquez sur Gérer mon abonnement.
    Détails de l’abonnement
  6. Désactivez le renouvellement automatique , puis cliquez sur Enregistrer.
    Désactiver le renouvellement automatique
Article Properties
Article Number: 000196960
Article Type: How To
Last Modified: 06 Sep 2024
Version:  8
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