Uso de una cuenta de Microsoft en su computadora Dell
Summary: Explore los pasos para restablecer su contraseña de Microsoft en línea y en productos de Microsoft. Resuelva los problemas de la cuenta de Microsoft (MSA) rápidamente.
Instructions
Productos afectados:
- Productos de Microsoft
Tabla de contenido
- Preguntas frecuentes sobre cuentas de Microsoft
- Requisitos de instalación para Windows 11
- Recuperar una cuenta Microsoft
Preguntas frecuentes sobre la cuenta de Microsoft:
¿Qué es una cuenta de Microsoft?
Una cuenta de Microsoft es una cuenta personal necesaria para acceder a los productos y servicios de Microsoft. Sirve como inicio de sesión único para varias ofertas de Microsoft, incluidas Outlook.com, Xbox, Office 365 y otras aplicaciones de Microsoft. Cuando inicias sesión con tu cuenta de Microsoft, tus archivos, fotos, contactos y ajustes pueden seguirte de forma segura en diferentes dispositivos. Además, los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento adicional con OneDrive, están vinculados a la cuenta de Microsoft que administra la suscripción.
¿Para qué se utiliza una cuenta Microsoft?
Para acceder a varios productos y servicios de Microsoft, como computadoras Windows, consolas Xbox, Office, Outlook.com, OneDrive, Xbox Live, Microsoft 365 y Microsoft Store, necesita una cuenta de Microsoft. Actúa como su puerta de entrada para iniciar sesión en estas plataformas y administrar sus suscripciones y configuraciones.
¿Se requiere una dirección de correo electrónico de Outlook para crear una cuenta de Microsoft?
Al crear una cuenta de Microsoft, tiene dos opciones: Usar una nueva dirección de correo electrónico o vincular una dirección de correo electrónico de terceros existente (como Gmail o Yahoo) a su cuenta de Microsoft. Esta flexibilidad le permite administrar sus servicios de Microsoft.
¿Por qué necesito recordar las credenciales de mi cuenta Microsoft?
Al crear una cuenta de Microsoft, tiene dos opciones: Usar una nueva dirección de correo electrónico o vincular una dirección de correo electrónico de terceros existente (como Gmail o Yahoo) a su cuenta de Microsoft. Esta flexibilidad le permite administrar sus servicios de Microsoft. Es fundamental proteger las credenciales de su cuenta de Microsoft y asegurarse de que permanezcan accesibles.
- Esto evita cualquier inconveniente de que se le bloquee el acceso a su cuenta.
- Para evitar la pérdida de información de pago, suscripciones y licencias de Microsoft Store.
- Para acceder a la clave de recuperación de BitLocker, no tener acceso a la recuperación de BitLocker puede llevar a realizar la reinstalación del sistema operativo (OSRI)
- Perderlo podría impedir la reactivación de Windows después de un evento catastrófico de hardware.
- Para reactivar Windows después de reemplazar una placa base
- Para obtener la ISO de Office desde Microsoft Store para la reinstalación.
¿Cómo puedo crear una cuenta de Microsoft?
Haga clic en este enlace y complete el formulario de la página web 
Requisitos de instalación para Windows 11
- No hay ninguna opción de cuenta local para Windows 11 Home.
- La cuenta de Microsoft es obligatoria.
- Se requiere Internet durante la configuración rápida.
Inicio de sesión y sincronización
Una MSA facilita el uso de la misma cuenta, la configuración personalizada y sus datos en varios dispositivos (incluidos teléfonos y tabletas) con sincronización y respaldo automatizados a través de OneDrive.
Seguridad
La MSA soporta la autenticación de dos factores y agrega una capa de seguridad para proteger su información. También almacena la clave de recuperación de BitLocker en caso de que alguna vez tenga que recuperar Windows después de un evento crítico. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo encontrar la clave de recuperación de BitLocker en su cuenta de Microsoft.
Administración de licencias y acceso
Una MSA guarda automáticamente las claves de producto en los productos y servicios de nube de Microsoft, como Outlook, OneDrive, Xbox LIVE o Microsoft 365 (incluida la clave de producto de Windows instalada de fábrica en la computadora Dell). Permite el acceso y la reactivación, en caso de que tenga que reinstalar Windows o Microsoft 365 (Office 365) en cualquier momento.
Alcance del soporte de Dell para cuentas de Microsoft
Si no puede acceder a su MSA o tiene preguntas sobre el contenido de su MSA, consulte Recuperar cuenta de Microsoft a continuación o comuníquese directamente con Microsoft en Microsoft.com/support.
Dell no puede ayudar con la recuperación de la cuenta MSA.
Recuperar una cuenta Microsoft
Microsoft proporciona varias opciones de recuperación en caso de que haya perdido acceso a su cuenta de Microsoft.
Para proteger su privacidad, Microsoft automatizó completamente el proceso de recuperación de cuentas.
Dell no tiene acceso a las cuentas de Microsoft. Nuestros equipos no pueden ayudar con el proceso de recuperación o restauración de la información de la licencia en la MSA y se les dirige a las siguientes opciones:
- Contraseña perdida: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/reset-a-forgotten-microsoft-account-password-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37
- No se puede recordar el nombre de usuario: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/you-forgot-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c
- Cuenta vulnerada o hackeada: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
Vaya a Obtener ayuda con su cuenta de Microsoft (https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/get-help-with-your-microsoft-account-ace6f3b3-e2d3-aeb1-6b96-d2e9e7e52133
Additional Information
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