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如何为 VMware Carbon Black Cloud 捕获 HAR 文件

Summary: 了解如何按照以下说明捕获 HAR 文件以对 VMware Carbon Black Cloud 进行故障处理。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

本文介绍如何为 VMware Carbon Black Cloud 捕获 HAR 文件。

受影响的产品：

  • VMware Carbon Black Cloud

受影响的操作系统：

  • Windows
  • Mac
  • Linux

VMware Carbon Black 支持人员可能会请求 HTTP 归档 (HAR) 格式的文件，以帮助调查 VMware Carbon Black Cloud 中的问题。有关捕获 HAR 文件的步骤，请从下面的列表中选择适当的浏览器。

提醒：使用在隐身模式下运行的 Google Chrome 捕获 HAR 文件可提供最一致的结果。
  1. 在隐身模式下打开 Google Chrome，然后转至 [REGION].conferdeploy.net。
    提醒：[REGION] = 租户的区域
  2. 登录到 VMware Carbon Black Cloud。
    VMware Carbon Black Cloud 登录
  3. 在 Chrome 中，按 F12 键以调出开发者工具。
    开发者工具
  4. 单击 Network。
    网络
    提醒：如果开发者工具面板左上角的“Record”按钮是灰色圆圈而不是红色圆圈，请单击“Record”按钮。在继续执行步骤 5 之前，请验证“Record”按钮是否为红色。
  5. 单击 Clear 图标以删除任何过时的数据。
    清除
  6. 重现问题。完成后，单击 Export 图标，然后按照提示保存 HAR 文件。
    导出
    提醒：导出的文件具有 .har 文件扩展名。
  1. 在 Microsoft Edge 中，转至 [REGION].conferdeploy.net。
    提醒：[REGION] = 租户的区域
  2. 登录到 VMware Carbon Black Cloud。
    VMware Carbon Black Cloud 登录
  3. 在 Microsoft Edge 中，按 F12 键以调出开发者工具。
    开发者工具
  4. 单击 Network。
    网络
  5. 单击 Clear 图标以删除任何过时的数据。
    清除
  6. 单击开发者工具面板左上角中的 Start Profiling Session 图标。
    开始分析会话
  7. 重现问题。完成后，单击 Export as HAR 图标，然后按照提示保存 HAR 文件。
    导出为 HAR
    提醒：导出的文件具有 .har 文件扩展名。
  1. 在 Mozilla Firefox 中，转至 [REGION].conferdeploy.net。
    提醒：[REGION] = 租户的区域
  2. 登录到 VMware Carbon Black Cloud。
    VMware Carbon Black Cloud 登录
  3. 在 Mozilla Firefox 中，按 F12 键以调出开发者工具。
    开发者工具
  4. 单击 Network。
    网络
  5. 单击 Clear 图标以删除任何过时的数据。
    清除
  6. 通过检查开发者工具面板中的 暂停/继续录制网络日志 图标，验证录制是否处于活动状态。
    暂停或恢复记录网络日志
  7. 重现问题。完成后，右键单击开发者工具面板的主体，单击 Save All As HAR，然后按照提示保存 HAR 文件。
    全部保存为 HAR
    提醒：导出的文件具有 .har 文件扩展名。
  1. 在 Safari 中，转至 [REGION].conferdeploy.net。
    提醒：[REGION] = 租户的区域
  2. 登录到 VMware Carbon Black Cloud。
    VMware Carbon Black Cloud 登录
  3. 从 Safari 菜单中，单击 Preferences。
    Preferences
  4. 单击 高级，选择在菜单栏中显示开发菜单选项，然后退出 首选项。
    在菜单栏中显示开发菜单
  5. 从 Safari 菜单栏中，单击 Develop。
    开发
  6. 从 开发 菜单中，单击 显示 Web 检查器。
    显示 Web 检查器
  7. 单击 Network。
    网络
  8. 单击 Clear 图标以删除任何过时的数据。
    清除
  9. 重现问题。完成后，单击 Export 图标，然后按照提示保存 HAR 文件。
    导出
    提醒：导出的文件具有 .har 文件扩展名。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000186332
Article Type: How To
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  7
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