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Dell 올인원 컴퓨터에서 Windows 10 RS2를 설정할 때 문제가 발생합니다.

Summary: Windows 10이 설치된 새 Dell 올인원에서 "문제가 감지되었거나 발견되었습니다" 오류를 해결하는 방법

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Windows 10 RS2에서 최종 사용자에게 문제가 발견되었다는 메시지를 표시할 수 있습니다. 첫 번째 OBE(Open Box Experience) 중에 사용자 프로필을 만든 후 "문제가 감지되었거나 발견되었습니다" 라는 오류가 표시됩니다.

해당되는 플랫폼:

  • Inspiron 20 3064
  • Inspiron 24 3464
  • Inspiron 24 5488
  • Inspiron 3052
  • Inspiron 3263
  • Inspiron 3264 AIO
  • Inspiron 3265
  • Inspiron 3452
  • Inspiron 3455
  • Vostro 3052
  • Vostro 3055
  • Vostro 5460

Cause

이는 추가된 사용자 이름이 A, 123 등과 같이 너무 짧기 때문입니다. OS(Operating System)가 올바르게 식별하지 못하여 최종 사용자에게 메시지를 트리거하고 다시 시도해야 합니다.

Resolution

화면 하단의 "재시도/반환" 버튼을 클릭하고 사용자 이름과 비밀번호를 다시 입력하여 문제를 해결합니다.

Affected Products

Inspiron 3452, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3263, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Vostro 3052, Vostro 3055, Vostro 5460
Article Properties
Article Number: 000143552
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Aug 2024
Version:  4
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