如何針對 Dell 筆記型電腦的無 POST 或系統啟動問題進行故障診斷

在光線充足的環境中，電腦可能已開啟，但螢幕可能會顯示空白，因為顯示器亮度已設為最低等級，看起來像是沒有開啟。
若要調整顯示設定，請執行下列步驟：

1. 重複按下 增加亮度 （） 鍵。
   注意：若沒有任何反應，請嘗試按住 功能 （ ） 鍵，然後重複按下 增加亮度 （ ） 鍵。

連接外部顯示器會略過電腦的 LCD，並可協助識別螢幕是否有問題，這可能是電腦顯示為關機的原因。

如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 如何將顯示器連接至 Dell 電腦。

確定所有通風孔皆暢通無阻。筆記型電腦具有安全電路，可在 CPU 等元件過熱時切斷電源。將筆記型電腦用在枕頭或沙發等擋住通風孔的表面上時，通常會發生過熱情況。為防止過熱，請將電腦置於堅固或平坦的表面上，並在通風孔周圍提供適當的間隙。

請觀看影片和以下說明，瞭解如何確保通風孔乾淨。

1. 拔下 AC 變壓器。
2. 檢查電腦上的通風孔是否有灰塵或髒污。
   視電腦型號而定，通風口可能位於不同的位置。請參閱 Dell 電腦 的使用者手冊 。
3. 使用壓縮空氣罐，清除通風孔上的灰塵或髒污。
   警示：請遵循壓縮空氣罐側邊的指示，壓縮空氣使用不當可能會損壞您的電腦。
   警示：請勿嘗試用嘴吹掉灰塵，因為濕氣會永久損壞電子或電氣元件。
   警示：請勿使用吸塵器或吹風機。吸塵器和吹風機會產生靜電，可能會損壞電腦內的電子或電氣元件。

如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 筆記型電腦過熱問題進行故障診斷。

天有不測風雲，無論您有多小心。筆記型電腦是否掉落、有重物掉落在筆記型電腦上，或是濺到了液體？

 
圖 1 和圖 2：塑膠破碎的範例

這類情況造成的內部損壞可能會導致電腦無法開機自檢。

除非您有有效的意外損壞保單，否則您必須自行支付維修費用。如需保固外維修服務，請參閱 Dell 知識文章 如何為您的 Dell 電腦安排保固外維修。

最近是否更換或更新了任何新的 RAM、硬碟或其他元件？如果您的筆記型電腦在硬體變更後立即停止運作，則可能是新硬體發生故障或安裝不正確。

當您自己安裝元件時，您可能需要嘗試重新安裝該元件。如需有關拆卸與重組的詳細資訊，請參閱 Dell 電腦 的使用者手冊 。

Dell 會為部分電腦提供影片，協助引導您更換電池、硬碟 （SSD） 或鍵盤等零件。請參閱我們的 支援影片庫，到達後，請依電腦型號搜尋影片。

如需保固外維修服務，請參閱 Dell 知識文章 如何為您的 Dell 電腦安排保固外維修。

筆記型電腦自然是便攜式的，儘管固定 RAM 的機制旨在將其固定到位，但過度推擠偶爾會導致 RAM 鬆動，從而可能阻止筆記型電腦張貼。

如果您願意打開筆記型電腦，可以嘗試重新安裝 RAM 模組，看看這是否是造成問題的原因。如需有關拆卸與重組的詳細資訊，請參閱 Dell 電腦 的使用者手冊 。

Dell 會為部分電腦提供影片，協助引導您更換電池、硬碟 （SSD） 或鍵盤等零件。請參閱我們的 支援影片庫，到達後，請依電腦型號搜尋影片。

如需修復選項的協助， 請聯絡 Dell 技術支援部門。

如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章 如何診斷和解決 Dell 筆記型電腦上的常見記憶體問題 。

Dell 筆記本電腦使用鋰離子電池，可能會因為電池的使用時間、充電的數目，或暴露在高溫下而膨脹。

膨脹的電池可能會實體損壞產品機櫃，造成筆記型電腦無法進行張貼。

您是否注意到以下任何問題？

1. 觸控板或鍵盤升起。
2. 放置在平坦的表面上時，電腦會搖晃 （與腳墊損壞或遺失無關）。
3. 外殼或護蓋零件接合的接縫處不平坦 （機櫃裂開）。

任何受損的系統元件或膨脹的電池應先修復或更換，才能恢復使用電腦。

如需修復或更換選項的協助， 請聯絡 Dell 技術支援部門。

如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 膨脹電池資訊與指南。

筆記型電腦主機板包含一個小型圓形電池，可為 CMOS 晶片供電，該晶片會儲存日期和時間、風扇速度和開機順序等設定。這對於 BIOS 載入作業系統以及在開機期間管理所有輸入和輸出元件至關重要。

如果此電池沒電了，可能會導致筆記型電腦無法開機自檢。

如果您覺得無法打開筆記型電腦，可以嘗試更換 CMOS 電池，看看這是否是造成問題的原因。但是，大多數人選擇由技術人員替換它。

如需有關拆卸與重組的詳細資訊，請參閱 Dell 電腦 的使用者手冊 。

Dell 提供適用於某些電腦的影片，可協助引導您更換零件，例如 CMOS 電池。請參閱我們的 支援影片庫，到達後，請依電腦型號搜尋影片。

如需修復或更換選項的協助， 請聯絡 Dell 技術支援部門。