Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Latitude 5300 2-в-1 і хромбук 5400: WD19/WD19S Dock MAC не змінюється після встановлення політики передачі MAC

Summary: У цій статті вирішено проблему, через яку адреса контролю доступу до медіа (MAC) док-станції Dell WD19/WD19S не змінюється під час зміни політики передачі даних MAC. Це видно на ноутбуці Latitude 5300 2-в1 або 5400 Chromebook. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

Док-станція WD19 на моєму новому Latitude 5300 2-в-1 або 5400 Chromebook не змінює MAC-адресу під час зміни політики передачі MAC

 

Док-станція wd19

(Малюнок.1 Підключена док-станція WD19/WD19S Type-C)

MAC-адреса на док-станції WD19/WD19S, підключеній до ноутбука Latitude 5300 2-в-1 або 5400 Chromebook, не змінюється автоматично. Це відбувається, коли ви змінюєте політику передачі MAC-адреси в налаштуваннях пристрою в ChromeOS.

Від'єднання ноутбука від док-станції та повторне докування дозволяє змінам політики набути чинності на док-станції.

Ви повинні використовувати метод ifconfig команда для перевірки MAC-адреси доку (eth0, eth1 тощо) після внесення змін до політики.

Примітка: MAC-адреса док-станції не зміниться, доки ноутбук не буде повторно підключено до док-станції. Щоб помітити цю проблему, вам потрібно перевірити MAC-адресу док-станції. Ви все ще можете отримати доступ до Інтернету за допомогою дротового підключення до локальної мережі (LAN) док-станції. Для отримання додаткової інформації про запуск ifconfig в ChromeOS ви повинні побачити наступну статтю знань:


Догори

Cause

Немає інформації про причину

Resolution

Інженерна група Google Chrome працювала над вирішенням цієї проблеми за допомогою повторного впровадження та випустила оновлення операційної системи Chrome R77 для її вирішення.

Ця функція була доступна в деяких попередніх ноутбуках Dell. Однак ця функція відсутня саме для цих комп'ютерів.

Ви можете скористатися наведеним нижче обхідним шляхом, щоб тимчасово вирішити цю проблему:

  1. Щоразу, коли ви вносите зміни в admin.google.com , ви повинні:

    1. Збережіть зміни.

    2. Від'єднайте кабель роз'єму док-станції USB type-C WD19/WD19S.

    3. Знову підключіть його до мережі. Дозвольте йому підхопити та внести потрібні зміни.


Догори

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook
Article Properties
Article Number: 000138960
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.