Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Обнаружение внешнего дисплея док-станции Dell Thunderbolt (TB16) не сохраняется, если отключен режим «Switchable Graphics»

Summary: Невозможно обнаружить или инициализировать некоторые мониторы после отключения и повторного подключения док-станции Dell Thunderbolt (TB16)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Resolution


Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить проблему, при которой обнаружение внешнего дисплея на док-станции Dell Thunderbolt (TB16) не сохраняется при отключении режима «Switchable Graphics» в конфигурациях видеокарт NVidia.


Обнаружение внешнего дисплея не сохраняется

Некоторые мониторы невозможно обнаружить или инициализировать после отключения и повторного подключения кабеля док-станции Dell Thunderbolt (TB16) к мобильной рабочей станции Precision 7710 или 7510.

Эта проблема возникает при подключении трех (3) внешних дисплеев к док-станции TB16 с помощью разъемов DisplayPort (DP), HDMI и mini DisplayPort (mDP) на мобильных рабочих станциях Precision 7710 или 7510 с отключенной функцией «Switchable Graphics» в BIOS.


Временное решение

Отключение и повторное подключение кабеля док-станции Thunderbolt к системе может восстановить обнаружение этих дисплеев.


Решение: обновление драйвера видеокарты

Для устранения этой проблемы необходимо установить новый драйвер видеокарты NVidia версии 21.21.13.6972 (A03 или более поздней), загруженный с веб-сайта поддержки Dell, раздел Драйверы и загружаемые материалы, категория Видео.


Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710
Article Properties
Article Number: 000137251
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.