Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

WD15-dokk: Løse et problem med flimring på eksterne skjermer

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om at WD15-dokkingstasjonen har problemer med tilkoblede eksterne skjermer som viser en flimrende skjerm.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ekstern skjerm flimrer når den er koblet til via WD15-dokkingstasjonen

Det har kommet rapporter om at eksterne Dell-skjermer flimrer når de er koblet til WD15-dokkingstasjonen og lokket på den tilkoblede bærbare PC-en er lukket.

Symptomer som er spesifikke for problemet:

  • Flimmeren skjer ved hjelp av en hvilken som helst videokontaktinngang (for eksempel: Videografikkkort (VGA), DisplayPort (DP) eller HD-multimedia (HDMI).)
  • Flimringen er ikke relatert til noen skjermprodukter, det dukker opp med hvilken som helst Dell-skjerm som er koblet til, uavhengig av videokoblingen
  • Flimmeren er til stede når lokket på den bærbare datamaskinen er lukket - det vises ikke når lokket er åpent
  • Driveren for dokkingstasjonen, BIOS-revisjonen, USB-C-driveren og WD15-fastvaren er oppdatert
  • Flimmeret ses gjennom alle skjermfrekvenser fra 30 Hz til 60 Hz
  • Flimmeren vises når du bruker utvidet skrivebordsmodus på to (2) eksterne skjermer, og strømhvilemodus er deaktivert for Realtek- og USB-enheten (VGA og DP) (HDMI og DP) (HDMI og VGA)
  • Bytte av dokkingstasjon og kabel løser ikke flimmer
  • Flimmeret løses ikke ved å sette inn hovedkortet
  • Flimmeren vises ikke når du sitter i BIOS (Basic Input Output System)
  • Flimmeren kan sees når du installerer operativsystemet (Den siste driveren som brukes, er Intel High-Definition (HD)-grafikk)
  • Flimmeret ses med forskjellige bygg av Windows 10: April 2018 og september 2018
  • Vi sammenlignet flere identiske Latitude 7390 2-i-1 bærbare PC-er: De nyeste bærbare datamaskinene viste flimmer, mens eldre bærbare datamaskiner ikke gjorde det

Cause

Denne delen gjelder ikke for denne artikkelen.

Resolution

Oppdatering til den nyeste BIOS-versjonen som er tilgjengelig for den bærbare PC-en, løser problemet. Laste ned og installere den nyeste BIOS-en.

Advarsel: Dell Technologies anbefaler at du kobler fra alle enheter før du oppdaterer BIOS. (Eksempel: Enheter som eksterne harddisker, skrivere eller skannere.)
 
Advarsel: Bærbare Dell-PC-er må ha batteriet installert og oppladet til minst 10 % før du starter BIOS-oppdateringen. Dell Technologies anbefaler at du kobler den bærbare PC-en til en strømadapter før du fortsetter med oppdateringsprosessen.
 
Merk: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en bærbar Dell-PC, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell BIOS-oppdateringer
 
Merk: Du må ha administratorrettigheter på den bærbare datamaskinen for å gjøre endringer, for eksempel installere drivere eller programmer.
 
  1. Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger:

  2. Kontroller at du har riktig systemtype.

  3. Velg operativsystemet.

  4. Under Category (Kategori) velger du BIOS.

  5. Finn nyeste versjon av system-BIOS.

  6. Klikk Last ned og lagre filen på den bærbare datamaskinen.

  7. Åpne Filutforsker, og bla til nedlastingsmappen der den nedlastede filen er lagret.

  8. Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.

  9. Den bærbare PC-en starter på nytt som en del av oppgraderingsinstallasjonen.

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Affected Products

Latitude, Vostro, XPS, Dell Dock WD15
Article Properties
Article Number: 000135871
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.