Alienware系统：一般视频故障诊断

目录：

1. 系统
2. 屏幕、图标或者字体太小或太大
3. 白屏或者没有视频
4. 模糊或者色彩问题
5. 亮度、对比度或者几何的问题
6. 水平线或垂直线
7. 亮点或坏点
8. 双显示器设置

系统

Alienware台式机：

1. 卸下连接到系统的所有外部设备。
2. 确保显示器已插入正确的显卡端口和主显卡。
   • Area-51、Aurora（ALX、R1、R2、R3）的主显卡位于机箱背面的顶部GPU端口，Aurora R4的主显卡位于机箱背面的底部GPU端口
   • X51的主显卡为独立GPU。
3. 换用显卡端口，以确保没有端口出现故障。注：如果您正在使用任何类型的适配器，请尝试使用其它电缆或适配器。
4. 在计算机开启的情况下，测试按下键盘的“Numlock”（数字锁定）或“Caps lock”（大写锁定）键时，LED指示灯状态是否由亮起变为熄灭。
5. 在所有可用GPU端口上测试另一台显示器。
6. 重新拔插显卡。
   • Alienware Aurora系列（ALX、R1、R2、R3、R4）拆卸视频/Aurora ALX/R1、R2、R3、R4服务手册
   • Area-51拆卸视频
   • Alienware X51显卡拆卸视频
7. 如果是双显卡，则尝试每次在每个PCIE端口上测试一张显卡。
8. 检查显卡电源接头是否正确。

Alienware笔记本电脑：

• 如果液晶屏或显示器未显示视频或视频失真，请运行BIST实用程序。
• 如果液晶屏或显示器未显示任何视频，则连接外部显示器。这将有助于排除可能的软件或显卡问题。
• 如果液晶屏或显示器的视频非常暗淡，请调节亮度或连接交流适配器以消除Bios中的电源管理保护设置。
• 如果液晶屏屏幕出现线条、像素、色彩问题，开机自检期间及进入Windows时，检查系统以确定线条是否出现在所有操作模式中。同时运行BIST。
• 检查打开计算机几分钟后是否可以听到Windows加载的声音。
• 如果仍存在无视频问题，请检查笔记本电脑是否发出报警音或者指示灯是否会出现指示无法开机自检问题（而不是无视频问题）的LED指示灯行为

• 戴尔显示器的常见故障诊断指南
• 戴尔笔记本电脑液晶显示器的常见故障诊断指南

一般视频问题

如果出现以下任何问题，我们建议您访问显示器和视频支持页面，在其中可找到故障排除、操作方法和视频等内容，来帮助解决这些与视频相关的问题。

屏幕、图标或者字体太小或太大
白屏或者没有视频
模糊或者色彩问题
亮度、对比度或者几何的问题
水平线或垂直线
亮点或坏点

 

双显示器设置

访问我们的知识库文章How Do I Connect Multiple Monitors to a PC?（如何将多个显示器连接到PC？），获取设置支持；对于一般的故障排除，请访问Troubleshooting Guide for Multiple Monitor Problems on Dell PCs（戴尔PC上多个显示器问题的故障排除指南）