Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Vervormde tekens op beeldscherm scherm wanneer u de computer uit de slaapstand haalt met behulp van de HDMI en het Dell dockingstation TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC

Summary: Monitor die is aangesloten op een HDMI-poort op Dell TB16 Dock-vervorming, nadat de slaapstand is geactiveerd.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Wanneer u op systemen met KabyLake (KBL)-processors een Dell docking station TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC op een monitor met behulp van de HDMI-poort aansluit, kan de monitor vervormde tekens willekeurig weergeven aan de linkerkant van het Dell beginscherm binnen 2 seconden wanneer systeem Hiermee hervat u van een S4/S5-energiestatus.

Het probleem is gerelateerd aan een wijziging van de dynamische CD-klok implementatie die het probleem veroorzaakt.


Resolution

Oplossing oplossingen

Tijdelijke oplossing: u kunt het probleem omzeilen door de stekker van de TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC USB type-C-verbinding met het systeem te herstellen of de connector van de HDMI-monitor aan te sluiten op de TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC Dock.

U kunt dit probleem oplossen door het systeem-BIOS bij te werken naar de meest recente versie die beschikbaar is via Dell-ondersteunings-en Stuurprogramma's & downloads. Zorg ervoor dat uw systeemmodel en besturingssysteem correct zijn, kies BIOS in het vervolgkeuzemenu Categorie en download en installeer de laatst beschikbare BIOS-update die wordt weergegeven.


Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16
Article Properties
Article Number: 000133016
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Feb 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.