Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Налаштування Waves Maxxaudio на ноутбуках і настільних комп'ютерах Dell можуть зупинити роботу дротового мікрофона

Summary: Ця стаття містить інформацію про налаштування в програмі Waves MaxxAudio (версія 2.0 і новіша) на ноутбуках і настільних комп'ютерах Dell. Налаштування, яке зупиняє роботу мікрофонів, підключених до аудіопорту. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Чи не працює мікрофон при підключенні до роз'єму 3,5 мм з встановленим на комп'ютері Waves MaxxAudio?

Були повідомлення про те, що дротовий мікрофон/гарнітура не працює при підключенні до 3,5-мм аудіороз'єму на комп'ютері Dell.

Cause

Після підключення мікрофона до комп'ютера він не працює або не відповідає. Це може бути пов'язано з додатком Waves MaxxAudio. У MaxxAudio є налаштування, яке встановлює за замовчуванням не відкривати діалогове вікно. Коробка, яка повинна з'являтися щоразу, коли аудіопристрій підключається до комп'ютера. Іноді послуги, необхідні для роботи Waves, виводяться з ладу.

Resolution

ПРИМІТКА. Цей параметр впливає на будь-який аудіопристрій, який підключається через аудіопорт 3,5 мм. Цей параметр не впливає на безпроводові та аудіопристрої USB.
 

Ви можете швидко перевірити, чи це так, пробігши перевірки, які перераховані нижче:

  1. Відкрийте програму Waves MaxxAudio з меню «Пуск» на комп'ютері.

  2. Перейдіть на екран відтворення .

    Екран відтворення
    (Малюнок 1: Екран відтворення Waves MaxxAudio)

  3. Натисніть опцію Додатково .

  4. Якщо встановлено прапорець поруч із діалоговим вікном Показувати спливаюче вікно при підключенні пристрою , це не є причиною вашої проблеми. Якщо цей параметр не позначено, увімкніть опцію та перевірте свій аудіопристрій ще раз.

    Розширений варіант
    (Малюнок 2: Показувати діалогове вікно відкриття при підключенні пристрою Option)

  5. Коли пристрій підключено, переконайтеся, що ви вибрали гарнітуру замість навушників.

Якщо це не допомогло вирішити вашу проблему, ви можете продовжити і встановити статус служб Waves на своєму комп'ютері:

  1. Відкрийте утиліту «Диспетчер завдань». Тип taskmgr.exe у вікні запуску або клацніть правою кнопкою миші на панелі завдань і виберіть «Диспетчер завдань » із запропонованого списку.

  2. Перейдіть на вкладку «Автозавантаження» та переконайтеся, що ввімкненопрограму Waves MaxxAudio Service та Realtek HD Audio Manager. (Клацніть правою кнопкою миші запис програми та виберіть пункт Увімкнено , якщо він показує інший стан.)

    Диспетчер завдань Waves
    (Малюнок 3: Статус запуску додатків в диспетчері завдань)

  3. Відкрийте утиліту MSCONFIG. Клацніть піктограму меню «Пуск» і введіть MSCONFIG і виберіть утиліту «Конфігурація системи » зі списку, що згенерується.

  4. Перейдіть на вкладку Служби та встановіть прапорець поруч із пунктом Приховати всі служби Microsoft. Переконайтеся, що сервіси Realtek Audio та Waves Audio встановлені як увімкнені.

    Хвилі конфігурації сервісів
    (Малюнок 4: Послуги в конфігурації системи)

  5. Відкрийте службу «Керування комп'ютером». Тип services у вікні запуску або клацніть правою кнопкою миші піктограму меню «Пуск» і виберіть «Керування комп'ютером » із запропонованого списку.

  6. У меню ліворуч виберіть Служби та програми , а потім натисніть Служби.

  7. На правій панелі встановіть для Realtek Audio Services і Waves Audio Services режим автоматичного запуску та переконайтеся, що обидві служби працюють.

    Примітка: Для служб аудіошлюзу Bluetooth і служби підтримки Bluetooth потрібно встановити автоматичний запуск.

     

    Хвилі управління комп'ютером
    (Малюнок 5: Послуги з управління комп'ютером)

Additional Information

ПРИМІТКИ: Якщо у вас усе ще виникають проблеми з голосом або записом звуку, виконайте наведені нижче дії.
  1. Видаліть програму Waves Audio Service з комп'ютера.

  2. Встановіть останню версію програми Waves Audio Service на свій комп'ютер із сайту підтримки Dell.

  3. Оновіть драйвери комп'ютера. Дивіться статтю бази знань Dell: Як завантажити та встановити драйвери Dell

  4. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наведених нижче загальних кроків з усунення несправностей. Дивіться статтю бази знань Dell: Як вирішити проблеми зі звуком або звукозаписом


Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000132553
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2024
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.